Tölke & Fischer Gruppe

Ich habe meinen A1 im Audi Zentrum Krefeld erworben und habe das Auto immer wieder dorthin gebracht für Reperaturen, TÜV, Reifenwechsel etc. Ich habe im Audi Zentrum Krefeld bisher vier Reparaturen nach Unfall durchführen lassen. Der Service war beim dritten Mal bereits in Frage in zu stellen, aber jetzt beim letzten Mal ist es einfach nur noch ärgerlich als Kunde. Ich bespreche Reperaturinhalte mit dem Kundenbetreuer (mehrmals) und am Ende ist doch nicht alles erledigt (bspw. Blinker immer noch defekt). Es wurde mir zugesagt, da die Reparatur länger dauert ( weil sich die Versicherung nicht meldet, weil der Gutachter noch nicht da war), dass ich den Ersatzwagen nur bis Zeitpunkt X bezahlen muss und dann erhalte ich doch am Ende, wider mdl. Verabredung eine Rechnung für den Ersatzwagen nach Zeitpunkt X. Natürlich möchte ich erwähnen, dass man mir ein sehr gutes Angebot gemacht hat für den Leihwagen, das war sicherlich kundenfreundlich; andererseits, wurde mir wiederholt unterstellt, dass ich den A1 habe unsachmäßig reparieren lassen. Als ich darauf aufmerksam machte, dass ich immer im Audi Zentrum zur Reparatur gewesen bin, erhielt ich als Antwort "das kann nicht sein, das ist nicht unsere Arbeit. Da haben Sie wenn, einen Deal mit dem Meister gemacht".

Ich fahre schon lange Skoda, schon der 2. Neuwagen wurde mir in ihrem Haus verkauft! Super Service, super Werkstatt, super Mitarbeiter! Niemals gab es Beanstandungen, immer wurde professionell gearbeitet! Danke!
Bärbel Schulz-Noffke

Hatte Kratzer an der Stoßstange, die mit Smart Repair beseitigt werden konnten. Ich habe mein Fahrzeug
um 09:00 Uhr abgegeben. Bereits um 14:30 Uhr war es abholbereit. Die Reparatur ist von ausgezeichneter
Qualität. Unterschiede in der Lackierung sind nicht zu erkennen. Ich hatte ein weiteres Angebot von einer Lackiererei eingeholt. Es war längst nicht so günstig wie Tölke Und Fischer.
Ich war in allen Punkten sehr gut zufrieden. Danke !

Kurt H.

beste vw händler in der region.alle 3autos von dort und immer wieder gerne.besonder der verkäufer herr reutlingsperger(hüls) konnte mich immer voll überzeugen und beraten.genauso wie die werkstatt und das team(hüls)top.immer wieder mein anlaufs punkt oder empfehlungspunt bei fahrzeug suche.

Bisher nur gute Erfahrungen in verschiedenen Häusern bei Tölke und Fischer gemacht.

Sehr guter Service , sehr nette Mitarbeiter !!!!!

Ich möchte auf diesem Wege nochmals ein ganz besonderes Lob an den Servicemitarbeiter Marc Thelen aussprechen. Trotz der späten Uhrzeit meines Erscheinens an einem Freitag Nachmittag, hat er alle Hebel in Bewegung gesetzt um den von mir dringend benötigten Firmenwagen für Montags auf Termin zu setzen. Darüber hinaus ist es Dank ihm auch möglich gewesen ein adäquates Ersatzfahrzeug zu bekommen. Wie versprochen war mein Fahrzeug dann auch Montag Nachmittag fertig. Also, rundum ein sehr zufriedenstellender Service der Firma Tölke & Fischer und Marc Thelen. Vielen Dank dafür.
Stephan Tekolf

Die persönliche Betreuung durch die Mitarbeiter im Service und Verkauf sind wirklich klasse.