Ich wollte eine Birne von meinem Tagfahrlicht ( Polo) ersetzt haben, schon häufig bei diversen Werkstätten gemacht, jeweils 10 min Wartezeit und zwischen 5 und 10€ bezahlt. Auch schon bei Töfi Krefeld. Nun wollte ich die Birne wieder wechseln lassen, musste über 1 h darauf warten und dann wurde mir eine Rechnung von 50€ präsentiert. Auf meine verwunderte Frage, wie das sein könne, wurde lapidar geantwortet, man müsse den Scheinwerfer ausbauen. Das stimmt allerdings so nicht, neben der Kunststoffabdeckung müssen nur 2 Schrauben und 2 Klammern gelöst werden. Ich wollte den Chef sprechen, da ich diesen hohen Betrag ungerechtfertigt fand, dieser hatte natürlich keine Zeit, wollte aber anrufen.... Ich warte immer noch. Ich bin wirklich sehr sauer, fühle mich abgezockt und empfinde den Wahlspruch dieses Autohauses als Hohn:
"Tölke & Fischer" heißt Lebensgefühl, Wertschätzung, Freude an der Begegnung, Spaß, Dienstleister zu sein.
Da sollte dringend nachgebessert werden. Zum Jahresende planen wir übrigens einen Neukauf..... sicherlich NICHT dort. Es geht hier auch nicht um 40 €, die man mir m.E. ungerechtfertigt aus der Tasche gezogen hat, sondern ums Prinzip. Wenn jemand nicht fähig ist, eine einfache Tätigkeit in angemessener Zeit durchzuführen, kann man das nicht dem Kunden in Rechnung stellen. Und unter Dienstleistung kann man
durchaus mehr verstehen...