Wo lässt sich Mediation einsetzen?
Mediation bietet besonders überall dort Vorteile, wo Beziehungen geklärt werden sollen um konstruktive Zusammenarbeit wieder möglich zu machen und unerwünschte Auswirkungen zu reduzieren.
Mediation eignet sich bei Konflikten in oder zwischen Unternehmen oder Organisationen, unter anderem bei:
...
Konflikten am Arbeitsplatz zwischen Mitarbeitern
Teamkonflikte
Konflikten auf Managementebene
Die psychologische Beratung richtet sich an Menschen die
durch Lebensumbrüche in Krisen geraten sind
in eine Sinnkrise geraten sind
unter Perspektivlosigkeit und Selbstzweifel leiden
Schicksalsschläge und Verluste verkraften müssen
unter Belastungen und Ängsten leiden
Beziehungen klären und entwickeln wollen
für ihr Leben eine neue Orientierung finden wollen
sich persönlich weiterentwickeln wollen
Wertemanagement
Neben bestehenden Konflikten gibt es in Unternehmen oft Verunsicherungen gerade dann, wenn strukturelle Veränderungen geplant sind. Vorbestehende Unternehmenswerte, Ziele und Werte der Mitarbeiter und die neue Unternehmenskultur die durch die neue Struktur eingeführt werden, stehen nicht selten im Widerspruch zueinander. Hier kann eine sinnvolle Vorbereitung und Einbeziehung der Mitarbeiter Schaden verhindern und Widerstände abbauen.
Durch ein an die Mediation angelehntes Verfahren können Führungskräfte und Mitarbeiter im Vorfeld einbezogen und vorbereitet werden.
Dies kann notwendig sein im Falle von:
Schlechtem Betriebsklima
Strukturveränderungen
Nachfolgeregelungen und Betriebsübergaben
Fusionen und Übernahmen
Qualitätsmanagement
Dem Qualitätsmanagement liegt die Idee zu Grunde, von erfolgreichen Unternehmen zu lernen.
Es gibt einen engen Zusammenhang aus Systemqualität/Beherrschbarkeit der Prozesse und Unternehmenserfolg!
Ziel: Wiederkehrende gleichbleibende Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität
Systemqualität Produkt-/Dienstleistungsqualität Kundenzufriedenheit Geschäftserfolg
Folgende Fragen stellen sich:
Welche Norm lege ich zu Grunde?
Was ist zu tun?
Wie muss es getan werden?
Wer kann es tun?
Was brauche ich wirklich und was ist sinnvoll?
