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urban.dog - Das Lifestyle Hundemagazn
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Das gekaufte Spielzeug (Bullet Ball) finden wir großartig, die gekauften Leckerlies eher nicht, insgesamt ist das Futter-/Leckerlieangebot wohl eher nix für uns bzw. unseren Hund. Die Auswahl an Betten sieht hochwertig, aber auch höherpreisig aus - was sie vermutlich wert sind.
Was ich in Bezug auf die Lieferung sehr ärgerlich fand war, dass ohne Info oder Nachfrage die 3 Artikel in 2 Paketen geliefert wurden. Leider lag im ersten Paket kein Zettel dabei, dass der Rest der Bestellung separat geliefert wird. Ich glaube, auf der Rechnung stand ganz klein allgemein gehalten, dass es sein kann, dass die Bestellung in Teillieferungen ankommt. FInde ich unglücklich und nicht kundenorientiert. Auf der anderen Seite war in einem Paket eine (größere) Probepackung mit Leckerlies, die unser Hund super fand. Weiß nicht, ob das immer der Fall ist.
Comment from urban.dog - Das Lifestyle Hundemagazn:
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Unsere Bestellungen können immer in Teillieferungen kommen, das steht auf der Rechnung, die mit der Bestellbestätigung kommt. Wir werden versuchen unsere Prozesse zu optimieren und freuen uns sehr, wenn Du unseren Shop bald wieder besuchst. Dein urban.dog Team.
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