VIADRINA Reisen GmbH

Reisebüro

VIADRINA Reisen GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2020
TOP RECOMMENDATION 2020
4.80 out of 5
Excellent
91 Reviews
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Wir schicken Sie in den Urlaub
Gönnen Sie sich eine Auszeit aus dem Alltag! Unser Reisebüro in Frankfurt (Oder) ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Kreuzfahrten, Pauschalreisen und mehr. Als sonnenklar TV Partner helfen wir Ihnen bei der...

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VIADRINA Reisen GmbH
Karl-Marx-Str. 182
15230 Frankfurt
Germany
Directions

Contact person
Uwe Möller

Opening hours

Tuesday 09:30 am-06:30 pm

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100% Recommended
5 stars 62
4 stars 11
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.89)
Cost-performance ratio
Good (4.17)
Top competencies

Customer satisfaction

5.00 out of 5
15 Reviews

Customer loyalty

5.00 out of 5
15 Reviews

Customer focus

4.86 out of 5
14 Reviews
74 Reviews
3.33 out of 5
Average
Recommendation
Sehr geehrter Herr Möller,
wir sind am 15.03.20 von unserer Reise zurückgekehrt. Der Reiseverlauf entsprach den ersten drei Tagen entsprechend der Buchung und wir waren mit dem Verlauf und dem Service sehr zufrieden. Den Rest der Reise verbrachten wir nur auf See, da wir nirgends mehr anlegen durften. Das war natürlich für uns enttäuschend. Trotzdem haben wir uns gefreut, dass die Heimreise gut geklappt hat. Beim Reisebüro VIADRINA in Frankfurt(Oder) sind wir bereits gestern vorstellig geworden ( kein Cappuccino).
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei unsere nächsten Buchung preislich entgegenkommen würden oder eine andere Form der Entschädigung finden könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Familie Jepsen
Vorgangsnummer 2309836
Review and rating for
Ihre Reise über VIADRINA Reisen GmbH
03/17/2020Rüdiger Jepsen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Und immer gern wieder, da ich mich bereits als Stammkunde fühle und kein Bedürfnis verspüre, wo anders hinzugehen. Danke und weiter so !!!
MfG J.& M. L. (FFO)
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Ihre Reise über VIADRINA Reisen GmbH
03/11/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es war wieder ein perfekter Urlaub, wir haben uns prima erholt!
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Ihre Reise über VIADRINA Reisen GmbH
03/09/2020Doreen Eichhorn
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Beratung und sehr freundliches Personal.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
03/05/2020Evelin Buse
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
nett , gute Beratung , jahrelang ( schon ) gute Erfahrung - kommen immer gerne wieder
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
03/03/2020Pierre Schulze
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super kompetent und immer hilfsbereit ! Habe schon viele Reisen dort gebucht, Beratung sehr gu.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
02/20/2020Kerstin Blochwitz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit fundierten Kenntnissen wird stets auf die Wünsche und Vorstellungen der Kunden eingegangen und immer nach den besten Lösungen gesucht. Die Vorgänge bleiben bis zur Realisierung unter Kontrolleder Beraterin , wobei die Kunden jederzeit einbezogen und informiert werden.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
02/11/2020Otmar Simeth
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette und kompetente Beratung durch Viadrina-Reisen!
Ich habe im Januar die 7-tägige Marokko Rundreise (Königsstädte) plus Verlängerungstage in Marrakesch gebucht. Rein organisatorisch hat alles gut und reibungslos geklappt und wir hatten eine interessante Rundreise mit vielen unvergesslichen Eindrücken. Was mir (und auch anderen Teilnehmern) gar nicht gefiel:

- Pro Tag brachte uns der Reiseleiter vor Ort in mindestens eine „Verkaufsveranstaltung“ - die waren anfangs noch sehr interessant (z.B. Frauenkooperative Produktion von Arganöl), es wurde auch gerne gekauft, doch bald wurde es zuviel! Außerdem bemerkten wir, dass die Preise dort stark überhöht waren (z.B. Weberei mit Tüchern: doppelter Preis als auf den Märkten in Marrakesch für eine Paschmina; doppelter Preis für eine marokkanische Teekanne, sehr hohe Preise für Töpferwaren, die es dann günstiger auf den Märkten außerhalb der touristischen Médina gab etc.).
Man hätte annehmen sollen, dass uns der eigene Reiseleiter fair behandelt!

Unser Reiseleiter führte uns immer sehr eilig durch die Souks (z.B. in Fes) und die meiste Zeit lies er uns in den von ihm ausgesuchten Geschäften)!

Dadurch hatten wir bald den Eindruck, dass man in Marokko Touristen einfach nur als „Goldesel“ sieht und überall abzocken will. Dies ist bei der hohen Armutsrate auch durchaus irgendwie verständlich, aber man sah ja wo das Geld wieder hin floss; zu den eh schon vermögenderen Händlern (und vermutlich als Provision auch ein Teil an unseren Reiseleiter??).

Ein Reiseleiter, dem man nicht vertrauen kann!
Mohammed sagte auch Sachen wie: die marokkanischen Frauen tragen das Kopftuch nicht wegen dem Islam. Sie tragen es, damit sie nicht so oft zum Friseur müssen. Das meinte er bitterernst. Wir nahmen das einfach mal so hin.

In den 7 Tagen der Rundreise hatten 4 von uns 10 eine Lebensmittelvergiftung.,Wir erkundigten uns bei Mohamed nach den möglichen Gründen. Er sagte, dass das Essen in den Hotels nicht gut kontrolliert wird und der Orangensaft zum Bsp. mit Leitungswasser gemischt wird, die Eier stundenlang in warmem Wasser gelagert werden etc.

Es wäre wichtig, diese Tipps vorher zu bekommen. In den Hotels hätten wir damit nicht gerechnet, eher auf Märkten, dabei ist es genau umgekehrt. Mohammed meinte, Touristen wären beleidigt wenn er Ratschläge gäbe.

Die Hotels waren z.T. nur mit einem Stand-Heizlüfter beheizt und kalt und das Essen dürftig. Die Königsstädte Rundreise in DIESER Form empfehle ich daher nicht weiter.

Ich bin dennoch froh, die Reise gemacht zu haben und nehme ganz viele (positive wie auch z.T. negative) Eindrücke mit. Marokko hat mich auf jeden Fall sehr bewegt!
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Ihre Reise über VIADRINA Reisen GmbH
02/09/2020K. Zenker
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Die Begrüßung ist immer freundlich. Es gibt keine langen Wartezeiten. Die Mitarbeiter finden immer eine Lösung, sollte es nicht gleich möglich sein, erhält man einen Anruf. Toller Service!!! Vielen Dank!
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
02/01/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir buchen jedes Jahr bei VIADRINA reisen und sind voll zufrieden 😁
Review and rating for
Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/31/2020Michael
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr herzlich und hilfsbereit! Wir haben unsere zweite Reise dort gebucht und es war nicht die letzte! Dankeschön!
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/30/2020Aniko Mergl
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin seit vielen Jahren mit der Beratung, Unterstützung und Kompetenz von Viadrkna-Reisen (insbesondere Frau Christen) sehr zufrieden.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/28/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche, persönliche und qualifizierte Beratung und Betreuung.
Review and rating for
Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/22/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle Wünsche wurden berücksichtigt und zufrieden stellend umgesetzt.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/22/2020Michael Buch
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Wir sind seit Jahren Kunde in dem Reisebüro und haben dort schon viele Auslandsreisen gebucht. Wir waren meistens zufrieden. Nur vermissen wir besondere Rabatte für treue Kunden. In anderen Reisebüros ist es üblich.
Review and rating for
Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/21/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Es wird auf Wünsche, Vorstellungen und Bedürfnisse eingegangen und noch weiter hinaus!
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/17/2020Anne-Kathrin H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe Sie bereits weiterempfohlen, da man schnell und unkompliziert beraten wird.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/15/2020Doreen Eichhorn
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer, wirklich immer, waren unsere Erfahrungen mit dem Reisebüro „Viadrina“ sehr gut. Sei es bei kurzfristigen Buchungen, Beratungen, weil wir nicht wussten wohin wir wollten, oder auch bei meiner „Leidenschaft“ für Sitzplatzreservierungen, die tatsächlich manchmal sehr aufregend war. Wir können unser Reisebüro mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
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Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/15/2020Birgit Weinhage
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Von Frau Manze aus dem Reisebüro in Frankfurt(Oder) werden wir schon seit einigen Jahren immer sehr gut beraten.
Review and rating for
Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/15/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente und ausführliche Kundenberatung! Kundenorientierung hat oberste Priorität. Immer freundlich und aufgeschlossen. Gerne wieder.
Review and rating for
Ihr Besuch bei VIADRINA Reisen
01/15/2020Tino Menzel
17 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on 11880.com
 
08/25/2018
5.00 out of 5
Excellent
1 review on Stadtbranchenbuch
 
12/06/2019
4.67 out of 5
Excellent
3 reviews on Cylex
 
12/06/2019
4.50 out of 5
Excellent
11 reviews on Google
 
02/01/2020
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