XTRAFIT

Fitnessstudio, Premium-Fitness, Krafttraining, Ausdauertraining, Wellness

XTRAFIT
41 Reviews i
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Du bist zum ersten Mal bei uns? Du bewegst schwere Gewichte wie ein Profi? Du möchtest dein Training auf das nächste Level bringen? Kein Problem! In deutschlandweit aktuell 16 Studios findest du bei XTRAFIT alles, was du für...
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XTRAFIT
Am Coloneum 2a
50829 Köln-Ossendorf
Germany
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Review from 10/05/2023  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Value
Services
Realization
Consulting
Show rating

41 Reviews on ProvenExpert.com
 (last 24 months)

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schöne und sehr gute fittnessgeräte da macht der Sport doppelt Spaß, gehe gerne hin
Customer review & rating for:
XTRAFIT
10/05/2023Anonymously
Reviewed company: XTRAFIT
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kurse top, Pump:)
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
08/28/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
I go there since 8 years good Team love the Matrix machines all around excellent
Customer review & rating for:
XTRAFIT
07/31/2023Anonymously
Reviewed company: XTRAFIT
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
TOP in jeglicher Hinsicht :))))
Customer review & rating for:
XTRAFIT
07/19/2023Anonymously
Reviewed company: XTRAFIT
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Jörg bester Mitarbeiter
Customer review & rating for:
XTRAFIT Köln-Poll
07/02/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Köln-Poll
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wieso ich xtrafit weiter empfehle ?

Weil mann da einfach alles hat was mann braucht und noch dazu egal ob die Mitglieder oder Kunden beiße seiten sind positiv drauf immer wieder sowas habe ich lange nicht mehr gesehen ...

Einfach perfekt..

Danke an alle

L.g.
Customer review & rating for:
XTRAFIT
06/27/2023Anonymously
Reviewed company: XTRAFIT
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Super sauberes Studio. Personal ist nett und hilfsbereit. Parkmöglichkeiten sind mehr als ausreichend.
Customer review & rating for:
XTRAFIT Köln-Ehrenfeld
05/19/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Köln-Ehrenfeld
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Pump
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
04/18/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Pump
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
04/15/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Pump
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
04/14/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Personal war super herzlich, zuvorkommend, hilfsbereit, immer ansprechbar, für alle Fragen und Anliegen offen, professionell und verständnisvoll. Die Geräteauswahl ist groß und die Kurse decken alle Wünsche ab. Zudem ist das gesamte Studio sauber und modern. Bei mir sind keine Wünsche offen geblieben.
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
04/11/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Pump
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
03/22/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
nettes Personal, super sauber und hygienisch.
Die Kurse sind absolut empfehlenswert.
Customer review & rating for:
XTRAFIT Köln-Poll
01/12/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Köln-Poll
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine sehr nette und kompetente Beratung von Jörg. Habe mich daraufhin angemeldet.
Liegt seht gut, mit vielen Parkmöglichkeiten. Der Damenbereich und die angebotenen Kurse, Sonnenbank, die getrennt Sauna einfach super. Sehr nette Mitarbeiter, was für mich besonders wichtig ist. Habe mich sehr wohl gefühlt. Lieben Dank zuerst an Jörg dann an die netten Mietarbeiter.
Customer review & rating for:
XTRAFIT Köln-Poll
01/05/2023Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Köln-Poll
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ist halt manchmal sehr voll
Customer review & rating for:
XTRAFIT Köln-Marsdorf
08/23/2022Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Köln-Marsdorf
3.60 out of 5
Good
Obwohl die Qualität der Geräte, Umkleiden, Duschen, Gewichte richtig gut ist: kann es einfach nicht sein, dass es in einem Gym, das vorgibt alles abzudecken, kein Squatrack gibt. Bitte (mehr) Racks!
Customer review & rating for:
XTRAFIT Bonn-Zentrum
08/18/2022Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Bonn-Zentrum
XTRAFIT Bonn-Zentrum Comment from XTRAFIT Bonn-Zentrum:
Hey,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass du mit unserem XTRAFIT-Studio in Bonn-Zentrum zufrieden bist.

Leider ist die Platzierung eines Squat-Racks aus baurechtlichen Gründen nicht zulässig. Wir sind aktuell in der Prüfung, wie wir eine Lösung für das Problem finden. In unserem Kraft-Bereich findest du aber alternativ zu jeder Muskelgruppe mindestens ein Gerät, welches du in dein Training einbauen kannst.

Liebe Grüße und bleib gesund!
2.40 out of 5
Fair
Recommendation
Ich habe zwar eine Weiterempfehlung ausgesprochen aber der Kundenservice ist wirklich unterirdisch. Seit Monaten sind alle Massage Geräte defekt und auf Kulanz oder jegliche Entschädigung kann man lange warten, den diese wird erst gar nicht gestellt.
Customer review & rating for:
XTRAFIT Köln-Buchheim
08/18/2022Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Köln-Buchheim
XTRAFIT Köln-Buchheim Comment from XTRAFIT Köln-Buchheim:
Hey,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass du XTRAFIT weiterempfehlen kannst.

Schade, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist. Die Situation mit den Massageliegen bedauern wir. Bei den derzeit extrem hohen Temperaturen kommt es vereinzelt an ausgewählten Standorten zu temporären Ausfällen. Die Aussage, dass alle Massageliegen defekt sind, können wir nicht nachvollziehen. Wir stehen im engen Austausch mit den Herstellern und versuchen schnellstmöglich eine Besserung zu erreichen.

Liebe Grüße und bleib gesund!
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Schönes Studio, mit ordentlichen Geräten. Leider bleibt die Sauberkeit derzeit auf der Strecke und sollte zwingend verbessert werden. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Leitung hingegen ist unprofessionell. Getränkeflat ist inbegriffen. Sauna und sanitäre Anlagen sind sauber. Ausreichend Parkplätze sind vorhanden
Customer review & rating for:
XTRAFIT Langenfeld-Berghausen
07/31/2022Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Langenfeld-Berghausen
XTRAFIT Langenfeld-Berghausen Comment from XTRAFIT Langenfeld-Berghausen:
Hey,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass du mit unserem XTRAFIT-Studio in Langenfeld-Berghausen zufrieden bist.

Teile uns doch gerne mit, warum genau du nicht mit unserem Personal zufrieden warst. Schreibe uns dazu ganz einfach eine E-Mail an service@xtrafit.de.

Liebe Grüße und bleib gesund!
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Ich war sehr gerne Mitglied in diesem Studio . Vor Ort ist auch alles top , sowohl die Mitarbeiter als auch das gesamte Ambiente waren oder sind mehr als in Ordnung . Ich war bereit auch deshalb während der gesamten Pandemie zu zahlen und damit das Studio zu unterstützen .

Nun zu meiner mangelhaften Bewertung des Kundenkontakts:

Wenn man kündigen möchte , wird man für dumm verkauft . Obwohl man stichfeste Beweise hat , wird einem unterstellt man hätte nicht gekündigt . Dann wird einem noch das Telefonat einfach so beendet . Wirklich eine Unverschämtheit. Somit behält man keine Kunden . Schade .
Customer review & rating for:
XTRAFIT Essen-Vogelheim
07/05/2022Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Essen-Vogelheim
XTRAFIT Essen-Vogelheim Comment from XTRAFIT Essen-Vogelheim:
Hey,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass du mit unserem XTRAFIT-Studio in Essen-Vogelheim sehr zufrieden bist.
Schade, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Mitgliederservice gemacht hast. XTRAFIT steht für einen fairen und höflichen Umgang mit jedem Mitglied. Wir haben dein Feedback weitergegeben und hoffen, dass wir dich zukünftig mehr mit unserem Service überzeugen können.

Liebe Grüße und bleib gesund!
3.64 out of 5
Good
Recommendation
Das Studio ist neu und sieht toll aus. Das Personal ist freundlich und bemüht. Allerdings fangen langsam an die Kurse auszufallen und manche Geräte sind defekt und werden nicht erneuert. Mal schauen wie es weiter geht.
Customer review & rating for:
XTRAFIT Unna-Kamen Karree
06/30/2022Anonymously
Reviewed Studio: XTRAFIT Unna-Kamen Karree
XTRAFIT Unna-Kamen Karree Comment from XTRAFIT Unna-Kamen Karree:
Hey,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass du mit unserem XTRAFIT-Studio in Unna und unserem Service vor Ort zufrieden bist.

Es tut uns leid, wenn kurzfristig Kurse ausfallen. Unser Anspruch ist es immer, dass ein Ersatzkurs stattfindet, sollte der geplante Kurs ausfallen. Leider ist dies aufgrund der Kurzfristigkeit nicht immer möglich.

Wenn ein Gerät defekt ist, kannst du dies gerne sofort beim Personal melden. Wir kümmern uns darum, dass dieses Gerät schnellstmöglich von einem externen Dienstleister repariert wird.

Liebe Grüße und bleib gesund!

13 Studios on ProvenExpert.com

8 Reviews
4.80 out of 5
XTRAFIT Bonn-Zentrum
4 Reviews
4.95 out of 5
XTRAFIT Köln-Poll
3 Reviews
3.88 out of 5
XTRAFIT Unna-Kamen Karree
3 Reviews
4.20 out of 5
XTRAFIT Wiesbaden-Hauptbahnhof
2 Reviews
3.70 out of 5
XTRAFIT Köln-Buchheim
2 Reviews
4.80 out of 5
XTRAFIT Köln-Marsdorf
2 Reviews
4.25 out of 5
XTRAFIT Langenfeld-Berghausen
2 Reviews
4.90 out of 5
XTRAFIT Mainz-Bretzenheim
1 Review
4.20 out of 5
XTRAFIT Essen-Vogelheim
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