buschek lufttechnik

Somos nuevos clientes.
Muy buen asesoramiento y servicio.

No puedo juzgar la calidad. Pedí la pieza para un colega.
Me pareció muy positivo que se ofreciera esta pieza. Sólo encontramos otro proveedor. Por tanto, no puedo comparar muy bien la relación calidad/precio.
El proceso por chat y correo electrónico fue sencillo y bueno.

Desgraciadamente, hubo retrasos muy grandes en la entrega. La página web indicaba +/- 8 semanas. El producto llegó unos 4 meses después.

No puedo recomendar Buschek Lufttechnik en absoluto. El pago por adelantado estaba bien, al igual que la entrega en el extranjero. Pero la promesa de que la mercancía llegaría en 2-3 días laborables no era cierta. Al cabo de 1 mes pregunté por correo electrónico y por teléfono. No recibí respuesta al correo electrónico. Cuando llamé, me aseguraron que me devolverían la llamada. Cuando 2 días después volví a llamar porque no me habían devuelto la llamada, me dijeron que Buschek no devuelve las llamadas. Nos escribirían por correo electrónico. No hubo correo electrónico. Tras varias llamadas, en las que me volvieron a decir que no estaban autorizados a pasar llamadas, me pregunté si se trataba de una empresa auténtica. Cuando les amenacé con denunciarles por fraude, nos dijeron por correo electrónico que nos faltaban unos 2 euros y que primero tendríamos que pagarles. Lo ingresamos suponiendo que ahora todo iría sobre ruedas y la mercancía llegaría en unos días. Pero incluso entonces tuvimos que esperar otras 2 semanas. ¿Por qué debería recomendar una empresa que me hace esperar 2 meses desde el pago por adelantado hasta la entrega y con la que no se puede contactar por correo electrónico ni por teléfono? No hubo disculpas ni nada parecido. Para mí es cuestionable que esta empresa exista tal como se describe en su sitio web. El mero hecho de que ahora se haya recibido una solicitud de opinión me demuestra que todo esto se genera automáticamente. Pero... Por supuesto, me complace escribir aquí sobre mi experiencia con esta empresa. Erika Noth

Me alegró recibir de vosotros la pieza de recambio adecuada, está instalada y funciona.
Muchas gracias

¡¡¡Muy útil, información rápida, tramitación super rápida!!!

Había pedido productos a la empresa Buschek por adelantado. Inmediatamente después de hacer el pedido, recibí un correo electrónico diciéndome a qué cuenta debía transferir cuánto dinero con qué número de pedido.
Lo hice inmediatamente. Como la empresa también quería una prueba del pago, fotografié los datos pertinentes de mi transferencia online y se los envié por correo electrónico, indicando que había transferido el importe. Poco después recibí una confirmación del pedido, pero al cabo de unas 2 semanas seguía sin recibir una factura/confirmación de recepción del pago/mercancías, así que envié un correo electrónico para preguntar.
Después de una semana sin noticias de la empresa, les llamé.
Me dijeron que informarían de mi problema al departamento de ventas y que se pondrían en contacto conmigo. Curiosamente, también tuve que volver a introducir todos mis datos, aunque ya había introducido mi número de teléfono y mi dirección de correo electrónico cuando hice el pedido.
Al cabo de una semana seguía sin haber respuesta, así que volví a llamar. Quería hablar con el jefe, lo que desgraciadamente no fue posible, pero tuve que volver a introducir todos mis datos de contacto y, si nadie se había puesto en contacto conmigo a mediodía, me dijeron que volviera a llamar.
Por desgracia, así fue. Lamentablemente, no pude obtener más ayuda durante la llamada telefónica y no me pudieron poner en contacto con empleados que tuvieran acceso a los procesos.
Basándome en mi experiencia, asumí a partir de ese momento que el hombre quería engañarme y lo comuniqué en Google Reviews.
Poco después recibí una factura y una confirmación de envío. El jefe también me llamó y me dijo que, basándose en mi reseña de Google, había revisado el proceso y había visto que el programa no había reconocido mi pago porque yo había transferido muy poco dinero. Me pidió disculpas en general, pero también me dijo que borrara la reseña de Google, pues de lo contrario podría escribir que yo había transferido demasiado poco dinero. Entonces volví a comprobarlo todo y me di cuenta de que la confirmación del pedido que se me envió después de haber transferido el dinero contenía una suma que era 1 céntimo superior a la del primer correo electrónico.
Volví a escribirlo por correo electrónico. Lamentablemente, sólo me contestaron de forma anónima y disculpándose por mi insatisfacción.

Si aparentemente están sobrecargados con su contabilidad, eso es una cosa, pero no mienten a los clientes y les dicen que han transferido demasiado poco sólo porque posteriormente cambian el importe de la factura.
Desgraciadamente, cada vez hay menos empresarios honorables, ¡y aquí no los encontrarás!

Por desgracia, tuve una experiencia muy decepcionante. Después de la compra, no hubo absolutamente ninguna asistencia posventa. No respondieron a los correos electrónicos, no ayudaron con los problemas y no mostraron ningún interés en resolverlos. Una vez realizado el pago, la comunicación cesó por completo. Muy poco profesional y frustrante.

No recomendaría esta empresa si esperas algún tipo de servicio de atención al cliente después de tu pedido.

¡Perfectamente ejecutado!

Mal servicio de atención al cliente ..... ¡Tuvimos que preguntar varias veces por correo electrónico y también por teléfono qué pasaba con nuestra mercancía! No hubo respuesta durante mucho tiempo. Encima habíamos pagado por adelantado! desde luego no será nuestra próxima compra -lo siento.

super fácil, gran servicio al cliente, muy recomendable

Motor de control adquirido como repuesto de un motor de control que ya no se fabrica. Buschek Lufttechnik lo seleccionó como repuesto y sólo funciona en una dirección.
Hans Bientzle

Nos rechazaron en el chat porque nuestro producto pertenecía al segmento de precios bajos. Al parecer, había demasiadas preguntas. Por lo demás, todo fue muy bien.

Personalmente estoy muy insatisfecho con el servicio recibido de esta empresa.

Después de realizar el pago completo de un pedido, todavía no he recibido el artículo pagado y no tengo ninguna indicación clara de cuándo lo recibiré.

Siendo cliente por primera vez, el servicio es muy deficiente y NO recomendaré esta empresa a nadie. Una vez más, esperamos recibir el pago o emprenderemos acciones legales para que nos devuelvan el dinero.

Estoy muy satisfecho