Hanse Haus GmbH

BV 26105
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter (Herr Kess und Herr Schmitt).
Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
Zimmertüren und Schiebetür wurden zusätzlich eingestellt.

Heute waren Hr. Kess und Hr. Nuri bei uns zum auswechseln eines verkratzten Fensters und zum Einstellen der Terrassen Türen. Neben schneller und sorgfältiger Arbeit haben wir auch noch zusätzliche Tipps für den Umgang mit unserem Haus bekommen.
Gerne wieder!
Philipp Schleyer, 26463 Baunummer

Baunummer 22411
Serviceaufträge 181291 und 180668 durch die Kollegen Mirko Hauptmann und Mohammed Almaryani zu unserer besten Zufriedenheit durchgeführt.

Bau 20591. Wir wurden von den Kundendienstmitarbeitern Herrn Kess und Herrn Schmitt bedient. Ein sehr kompetentes und professionelles Team.

Bogean 20591. Wir wurden von den Kundendienstmitarbeitern Herrn Kess und Herrn Schmitt bedient. Ein sehr kompetentes und professionelles Team.

Kolonne Just war bei uns am Bau und lieferte eine sehr gute Arbeit ab. Immer wieder gerne. Die Beratung ist sehr gut. Ausführung top.

#21235
M. Schäfer und K. Große haben prima Arbeit geleistet

#26400
Heute war Herr M. SCHÄFER und K. GROSZE in Rahmen vom Kundendienst bei uns. Unser Anliegen wurde mit vollster Zufriedenheit gelöst. Weiterhin wurden wor wegen anderer Mängel gut beraten. Vielen Dank für alles.

Ich bin sehr zufrieden mit Hanse Haus. Super Service und sehr kundenorientiert. Aufbau- und Abschlusstrupps haben sehr gute Arbeit geleistet - vor allem Kramlich war sehr kompetent und hilfsbereit!

Stefan Schneegass
(25549)

24625 Mahler, Herr Kess vom Kundendienst war heute bei uns und wir sind sehr zufrieden, Arbeit wurde sehr sorgfältig erledigt und sogar noch die Silikonfuge erneuert

22384 Mona Birker
Herr Kess hat das super gemacht. Sehr angenehmes Gespräch und Hinweis zu Sicherung Terrassentür. Auch ein kleines weiteres Anliegen wegen einem Türschloss oben hat er sich Zeit genommen.

Baunummer 20883 Peter Johannsen. Herr Kess war heute hier zum Kundendienst die Arbeiten wurden perfekt gelöst. Seine Freundlichkeit ist überragend. Wir hatten schon mehrmals Kontakt mit ihm. Es war immer extrem angenehm und seine Arbeit professionell. Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.

Wir sind mit Hanse Haus insgesamt sehr zufrieden. Die Qualität der Ausführung, die Umsetzung unseres Bauvorhabens 26344 sowie die Betreuung während der Bauphase haben uns überzeugt.

Wir haben schlüsselfertig gebaut und würden diesen Weg grundsätzlich wieder wählen, da viele Abläufe dadurch gut koordiniert und strukturiert waren. Von der Planung bis zur Fertigstellung hatten wir das Gefühl, dass unser Haus mit Sorgfalt und einem hohen Qualitätsanspruch gebaut wurde. Natürlich gibt es bei einem Bauprojekt dieser Größe immer Themen, die abgestimmt oder nachgebessert werden müssen. Entscheidend ist aus unserer Sicht aber, wie damit umgegangen wird und hier haben wir uns gut betreut gefühlt.

Besonders hervorheben möchten wir unseren Bauleiter, Herrn Göbl. Mit ihm hatten wir wirklich eine sehr gute Wahl. Er hat sich engagiert, zuverlässig und lösungsorientiert um unseren Bau gekümmert und sich für unsere Anliegen eingesetzt. Ihm haben wir unter anderem zu verdanken, dass unser Parkettboden geklebt und nicht schwimmend verlegt wurde, obwohl uns bei der Endbemusterung zunächst mitgeteilt wurde, dass Hanse Haus den Parkettboden nur schwimmend verlegt. Für uns war das ein wichtiger Punkt, und Herr Göbl hat hier eine sehr gute Lösung möglich gemacht.

Auch bei der Nachbesserung der Hausfassade hat sich Herr Göbl sehr eingesetzt. Eine Seite der Fassade musste zweimal nachgebessert werden, und auch hier wurde unser Anliegen ernst genommen und entsprechend nachgearbeitet.

Beratung und Kundenservice waren insgesamt gut. Wir hatten Ansprechpartner, die erreichbar waren, und fühlten uns während des Projekts gut begleitet. Die Leistungen und der Nutzen entsprechen aus unserer Sicht dem Anspruch, den wir an ein hochwertiges Fertighaus hatten.

Im Nachgang würden wir einige Ausführungsdetails noch früher und genauer klären. Ein Beispiel betrifft die Abstimmung zwischen Wandfarbe und Sockelleisten. Hätten wir vorher gewusst, dass die verwendete weiße Wandfarbe eher in Richtung RAL 9016 geht, hätten wir uns gewünscht, dass auch die Sockelleisten farblich passend in RAL 9016 ausgeführt werden. Bei uns kamen Sockelleisten in RAL 9010 zum Einsatz. Auf den ersten Blick fällt das nicht stark auf, bei genauerem Hinsehen wirken die Sockelleisten im Vergleich zur Wandfarbe jedoch etwas gelblicher. Hier wäre eine bessere farbliche Abstimmung aus unserer Sicht sinnvoll gewesen.

Ein weiterer Punkt betrifft die Decken. Diese wurden gespachtelt und gestrichen. Aus unserer heutigen Sicht wäre es qualitativ hochwertiger gewesen, wenn die Decken, ähnlich wie die Wände, zusätzlich mit Glasvlies ausgeführt worden wären. Gerade bei einem schlüsselfertigen Haus mit hohem Qualitätsanspruch hätten wir diese Ausführung im Nachgang bevorzugt.

Insgesamt sind wir mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Wir würden Hanse Haus weiterempfehlen und bedanken uns bei dem kompletten Hanse Haus Team und bei Herrn Göbl für seine sehr gute Bauleitung und sein persönliches Engagement.

Familie Hoffart-Pillitteri

Besonderes Lob geht an die Montagegruppe Wagner. Gute Kommunikation, sehr lösungsorientiert, super Team!

Toller Service - Tolles Bauvorhaben - Toller Bauleiter
Danke an Herrn Göbl und das gesamte HanseHaus Team!

#21797
Heute war Herr M. SCHÄFER im Rahmen des Kundendienstes bei uns. Sehr freundlich, ordentlich und proffessionell.
Herzlichen Dank

Gute Beratung und Planung durch Herrn Decker. Architekt ist sehr kurz eingebunden um vor und Nachteile und kreative Lösungen zu besprechen. Termine im Rahmen des Baus waren sehr zuverlässig. Qualität der Ausführung ist überzeugend. Frau Quolke als Bauleitung war immer Lösungsorientiert und reagierte direkt auf Anfragen. Wir sind im gesamten mit dem Ablauf sehr zufrieden.

26215 Baunummer
Kundendienst war super, alles bestens!
Besonders Herr Martick und Herr Walther hatten ein sehr professionelles Auftreten!

-Wenn man Fragen oder Probleme hatten wurden diese schnellstmöglich umgesetzt.
-Herr Lehmann unser Bauleiter war immer Erreichbar oder rief direkt zurück.
-Bei der Abnahme wurde direkt der Maler zur Nachbesserung gerufen.

RENNER 25791 Herr Keßtenschmitt und Herr Schmid, haben eine Top Leistung abgeliefert. 5 Sterne. Sehr gut. Weiter so! 👍🏻