Hanse Haus GmbH

Baunr. 25441
Herrn KEẞ und Herr Schmitt haben unsere aufgekommenen Mängel (Fallrohr verlängern, Silikonfugen, Haustüre einstellen) sehr professionell behoben

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der Hanse Haus Kundenbetreuung. Kleine Probleme gibt es immer, wichtig ist, wie damit umgegangen wird. Heute waren die Herren Mathes und Schäfer bei uns und haben ausgezeichnete Arbeit geleistet bei kleinen Verbesserungen und mir auch noch Sachen erklärt. Wirklich super nett. Da freut man sich ja fast, wenn der Kundendienst kommt 😁 wir haben noch ein kleines Problem mit einem Rollladen das wird bestimmt bald gelöst. Sind sehr zufrieden damit, dass wir uns für Hanse entschieden haben.

Mit dem Monteuren unter anderem mit Herr Jagelle Veit waren wir sehr zufrieden 🤗.

Wir können wirklich nichts Negatives berichten – vom Erstkontakt mit Herrn Burk, über die Zeit der Bemusterung und letztlich die Bauphase gemeinsam mit unserem Bauleiter Herrn Huppert - es hat alles bestens funktioniert. Einzig und allein mit der Beratung und Leistung des Architekten waren wir nicht zufrieden.

Herzlichen Dank an Hanse-Haus für die sehr professionelle Abwicklung beim Bau unseres Bungalows. Wir waren von Beginn an bei Hanse-Haus in den besten Händen.

Frau Gaschler von der Fertighauswelt in Günzburg hat uns bis zur Bemusterung und Bestellung ganz hervorragend und sehr charmant betreut.
Bei der Bemusterung in Oberleichtersbach hat uns Frau Herbert sehr freundlich und kompetent begleitet.

Von der Anlaufberatung im Januar bis zur Fertigstellung im Juli hatten wir mit Herrn Schmid einen aussergewöhnlich engagierten, kompetenten und humorvoll freundlichen Bauleiter.
Er war immer zur Stelle und hatte jederzeit ein offenes Ohr für uns. Er hat sich wirklich gekümmert. Durch seinen persönlichen Einsatz konnten Probleme vor Ort sofort gelöst und Verzögerungen vermieden werden.
Bei allen positiven Erfahrungen gab es leider auch ein Problem: Bei der Bemusterung ist offenbar nicht die korrekte Artikelnummer für die Bodenfliesen übernommen worden. Da die falschen Fliesen den von uns ausgewählten ähnlich waren, wurde der Fehler leider erst bemerkt als die Fliesen bereits verlegt waren. Auch hier ist es Herrn Schmid zu verdanken, dass wir uns auf eine pragmatische Lösung verständigen konnten.
Vielleicht lässt sich hier der Ablauf der Bemusterung verbessern, in dem man die wesentlichen Artikel-Nrn., dort wo es ums Aussehen geht, nochmal am Muster in der Ausstellung verifiziert.

Wir leben nun seit gut einem halben Jahr in unserem Traumhaus. Die wenigen kleinen Mängel, die sich bisher gezeigt haben, werden vom Hanse-Haus Kundendienst anstandslos und kompetent behoben.
Technische Rückfragen z.B. zur Heizung werden immer kompetent beantwortet.

Wir würden uns jederzeit wieder für Hanse-Haus entscheiden.

Herr Faißt war top als Bauleiter

Die Geschwindigkeit.
Von Bemusterung bis zur Schlüsselübergabe ging es wahnsinnig schnell, und trotzdem professionell und qualitativ sehr gut.

#25548

Ich habe dieses Haus Schlüsselfertig bauen lassen.
Herr Sebastian Eck war mein Bauleiter- Top! Er und sein Montagetrupp von Hanse Haus (Hausleitungen und Endmontage) waren soooo super. Ich hab zu keiner Zeit das Gefühl von Stress gehabt. Alles lief reibungslos ab. Auch die Subunternehmer, Elektrik und co waren zufriedenstellend. Ich hoffe, ich konnte die Monteure auch mit meiner Bewirtung zufriedenstellen :-)

Liebe Grüße und vielen Dank für alles!!

26266
Schmitt und Kess haben hervorragend Arbeit geleistet. Wir sind sehr zufrieden! Vielen Dank

Wir waren mit der Umsetzung und Betreuung, besonders von Herrn Bauleiter Göbl ausgesprochen zufrieden, er hatte immer ein offenes Ohr und hat sofort auf unsere Anfragen entsprechend reagiert. Insofern können wir ihn uneingeschränkt weiterempfehlen, was im Weiteren auch für die Firma Hanse Haus gilt. unsere Bau Nummer war 26634. Familie Bechtel-Fuchs

Bauherren: Johann und Elena Werle
Baunummer 19327
Herr Keß und Herr Schmitt
Der Einsatz war super, alles schnell erledigt, super beraten und sehr freundlich! Immer wieder gerne!

Bauherr Mahler 24625
Heute war der Kundendienst Keß/Schmitt da.
Wir waren wie auch die letzten Male sehr zufrieden.

Hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice durch Herrn Veit Jagelle und Mike Brade. Einfach top!

#26005
Heute war vom Kundendienst Herr M. Schäfer da und war extrem hilfsbereit und hat auch über den Tellerand hinweg gute Hinweise gegeben. War sehr zu empfehlen.

Montageteam vom 11.02.26 von Iqonos oder so ähnlich (Herren Hambalek und Veit) sehr aufmerksam und sauber gearbeitet. Ansonsten sind aber auch nach diesem Termin noch einige Punkte offen.

#21694
Heute war Herr M. Schäfer bei uns im Rahmen des Kundenservices. Er hat sich Zeit genommen und das Problem behoben und wir waren sehr zufrieden.

#22587

Hr. M. Schäfer war heute bei uns und hat alles schnell und kundenfreundlich gelöst.

Baunummer: 25849, schlüsselfertig
Bauleiter: Herr Thomas Kriegers

Wir waren und sind rundum zufrieden mit unserem Hausbau mit Hanse Haus. Bereits die Beratung im Musterhaus Wuppertal (Herr Michael Berg) war ausgezeichnet, sodass uns die Entscheidung, mit Hanse Haus zu bauen, leicht gefallen ist. Die Beratung während unserer Bemusterung in Oberleichtersbach ist ausbaufähig. Hervorheben möchten wir an dieser Stelle einmal die besonders tolle und vor allem schnelle und transparente Kommunikation mit unserer technischen Auswerterin Frau Marta Tyrakowska. Wir konnten uns bei Fragen immer an sie wenden.
Die Kommunikation allgemein mit Hanse Haus vor der Hausstellung lief gut und wir wussten meist, was zutun war.
Während der Hausstellung sowie des Innenausbaus war Herr Thomas Kriegers unser Ansprechpartner - und was sollen wir sagen? Wir waren rundum zufrieden. Herr Kriegers war IMMER für uns erreichbar und handelte wirklich immer in unserem Interesse. Während der gesamten Bauphase hat er uns sehr unterstützt und am Ende sogar dafür gesorgt, dass wir pünktlich in unser Haus ziehen konnten. Die Gewerke hat er sehr gut koordiniert, auch wenn es hier und da mal Schwierigkeiten mit dem Zeitplan gab. Auch nach der Hausübergabe war/ ist Herr Kriegers ansprechbar. Vielen Dank dafür!!
Ebenso positiv hervorheben möchten wir den Kundensupport von Hanse Haus nach erfolgter Hausübergabe (hier ein besonderes Dankeschön an Herrn Michael Klitsch). Mängel wurden zeitig und in der Regel zu unserer Zufriedenheit beseitigt. Wenn etwas nicht adhoc funktioniert hat, bemühte sich der Kundendienst um eine Lösung.
Alles in allem würden wir wieder mit Hanse Haus bauen und dies auch Leuten, die überlegen zu bauen, weiterempfehlen.

Baunummer 23228
Bauherr Burger
Kundendienst am 5.2.26 Herr Kess und Schmitt
Einstellung der Haustür
Sehr zufrieden mit der Arbeit .

Kundendienstmitarbeiter Hr Bracke und Hr Buschbeck haben sofort das Problem mit der Tür gelöst; Baunummer 21941