Klos Automobile GmbH

Neuwagenhandel Gebrauchtwagenhandel Autohandel Saarland Fiat Jeep Service

Klos Automobile GmbH
TOP SERVICE PROVIDER 2020
TOP RECOMMENDATION 2020
4.53 out of 5
Excellent
2,366 Reviews
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Wir sind Fiat, Alfa Romeo, Fiat Professional, Abarth und Jeep Vertragshändler mit 6 Standorten im Saarland, Rheinland-Pfalz & Hessen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen mit über 50 Jahren Erfahrung ein umfangreiches Service- und Dienstleistungsangebot.
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Klos Automobile GmbH
Illinger Straße 48
66646 Marpingen - Urexweiler
Germany
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Wednesday 08:00 am-06:00 pm

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Quality
Service on offer
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Services
Processing
Customer service
Excellent (4.58)
Cost-performance ratio
Good (4.31)
Top competencies

Reliability

4.67 out of 5
234 Reviews

Customer satisfaction

4.61 out of 5
238 Reviews

Customer loyalty

4.59 out of 5
237 Reviews
1,200 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles verlief völlig komplikationslos und zufriedenstellend. Der Chef und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bekam innerhalb kürzester Zeit einen Termin zur Probefahrt. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Da sich die Zulassung coronabedingt verzögerte, bekam ich täglich einen "Entschuldigungsanruf" einer Mitarbeiterin. Alles in allem bin ich super zufrieden und würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.
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Autohaus Milzetti
09/24/2020Bettina N.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
die detaillierte Beratung und das freundliche Team waren ausschlaggebend für die Entscheidung.
Meine Partnerin fährt den 500 L und ist ebnso sehr zufrieden.
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Klos Automobile GmbH
11/13/2020Hans Ulrich Rothe
Klos Automobile GmbH Comment from Klos Automobile GmbH:
Sehr geehrter Herr Rothe,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist aus Ihrem Text zur Bewertung nicht erkenntlich, weshalb Sie uns in jeder Kategorie max. 4 Sterne gegeben haben. Sollten Sie noch Wünsche und Anregungen habe, wie wir unsere Beratung zukünftig verbessern können, teilen Sie uns dies bitte unter bewertung@klosautomobile.de mit.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Klos Automobile
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Gut und zuverlässig!
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
11/05/2020Markus Mareczek
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es gibt immer eine persönliche und verbindliche Ansprache. Der Umgang ist familiär. Man fühlt sich ernst genommen mit seinen Fragen, auch wenn sie banal scheinen.
Review and rating for
Autohaus Milzetti
11/05/2020Horst Thon
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Trotz 2er Mails keine Rückmeldung. Dann bin ich selbst vorbeigefahren. Der Empfang war sehr distanziert - unfreundlich -. Aber egal, den Jeep Compass Limited werde ich verkaufen. Dann haben wir nur noch den Fiat 500. Das Thema Fa. Klos ist bald erledigt.
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Klos Automobile GmbH
11/05/2020Klaus Hartmut Wagner
Klos Automobile GmbH Comment from Klos Automobile GmbH:
Sehr geehrter Herr Wagner, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben die Sache intern geprüft und möchten an dieser Stelle um Entschuldigung bitten: Offensichtlich wurde Ihre Mail übersehen. Wir bedauern sehr, dass hier etwas schief gelaufen ist und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Klos Automobile
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Die Ursache für den Servicekontakt war leider unschön und es hat auch einige Zeit gedauert bis der Schaden zur Zufriedenheit abgewickelt wurde, insbesondere Frau Patuschka hat sich in dieser Sache sehr bemüht
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
11/05/2020Frank Schneller Steuerberater
5.00 out of 5
Excellent
Zuvorkommend - freundlich - kompetent - unbürokratisch
einfach empfehlendswert
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Klos Automobile GmbH
11/05/2020Christoph Recktenwald Baumschule & Gartenbau
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der kompetenten Beratung und Freundlichkeit von Ihrem Mitarbeiter Herrn Pohl.
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Autohaus Milzetti
11/05/2020Rita Becker
2.40 out of 5
Fair
Trotz Absprache wurden in der Rechnung keine Tage aufgeführt, die Auskunft darüber geben, wie lange das Fahrzeug in der Werkstatt war um von der Versicherung einen Nutzungsausfall zu erhalten. Bei einem Fachbetrieb sollten diese Angaben grundsätzlich in der Rechnung aufgeführt sein. Sowas würde ganz erheblich den KUNDEN-Service aufbessern.
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Klos Automobile GmbH
10/30/2020Anonymously
Klos Automobile GmbH Comment from Klos Automobile GmbH:
Sehr geehrter Kunde, bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich unter bewertung@klosautomobile.de, damit wir Ihre Rechnung entsprechend korrigieren können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Klos Automobile
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer wieder gerne 😊
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Patrizia Spurk
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
toll alles bestens gelaufen !!Klasse weiter so!!!
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Frank Germer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vom ersten Neuwagenkauf mit super Beratung und gutem Preis- Leistungsverhältnis bis hin zu den Wartungen und Reparaturen sind wir noch immer sehr zufrieden.
Wir freuen uns bereits auf den nächsten Jeep- Neuwagen, den wir jedoch erst nach einem Modelwechsel bestellen werden.
=> ein großes Lob an das komplette Team der Klos Automobile GmbH !
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Heizung-Sanitär Kirsch, Schiffweiler
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche, Komponente Beratung
Zuvorkommend
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Kerstin Iris Braun
4.83 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind langjährige Kunden bei Klos, v.a. aber begeisterte Fiat- und Alfafahrer. Klos Automobile ist ein vertrauenswürdiger Autohändler und auch nach dem Autokauf immer ein kompetenter Ansprechpartner bei Service und Reparaturen.
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Service, Freundlich, Kundenorientiert
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Robert Kirsch
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlich , Nett, Zuvorkommend, Sehr Freundlich.
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Klos Automobile GmbH
10/29/2020Ramona Buljevic
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
mit der beratung und service sehr zufrieden
Review and rating for
Klos Automobile GmbH
10/29/2020Manfred Bluhm
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles verlief völlig komplikationslos und zufriedenstellend. Der Chef und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bekam innerhalb kürzester Zeit einen Termin zur Probefahrt. Meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Da sich die Zulassung coronabedingt verzögerte, bekam ich täglich einen "Entschuldigungsanruf" einer Mitarbeiterin. Alles in allem bin ich super zufrieden und würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.
Review and rating for
Autohaus Milzetti
09/24/2020Bettina N.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top sehr freundlich sehr hilfsbereit wir kommen aus Offenbach extra zu Milzetti Autohaus das beste vom besten habe ein Fiat Ranagade erhalten neu zum Top Preis der Verkäufer war ein Experte sehr guter Verkäufer haben unsere alten 5 j Fiat 500x abgegeben zum fairem Preis nur zu empfehlen
Review and rating for
Autohaus Milzetti
09/23/2020Mafalda Longobardi
4.42 out of 5
Good
Recommendation
Besonders hervorzuheben ist der Service auch weit nach dem Kauf - hier kauft man gerne auch das nächste Fahrzeug wieder ein
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Klos Automobile GmbH
09/13/2020Martin Menzel
2.60 out of 5
Average
Das Inzahlungsnahme Angebot war schlecht (5500€ Angebot, verkauft privat für 7800€), Die Finanzierungsangebote entsprachen nicht unseren Absprachen, erst nach Vorlage eines anderen Angebotes kam man uns preislich entgegen. Mußten nach der Übergabe noch eine Kopie des Briefes und der COC Bescheinigungen (alle Seiten!!) an das Autohaus schicken. Wir hatten nicht das Gefühl das man sich um uns bemüht.
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Klos Automobile GmbH
08/31/2020Dieter Pagliarulo
Klos Automobile GmbH Comment from Klos Automobile GmbH:
Sehr geehrter Herr Pagliarulo,
danke, für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie unseren Service so wahrgenommen haben, wie von Ihnen geschildert. Nach Rücksprache mit Herrn Staudt, müssen wir Ihre Kritikpunkte zum Teil ein wenig korrigieren. Zunächst einmal zum Angebot der Inzahlungnahme: Wir bieten den Kunden stets am aktuellen Markt orientierte Inzahlungnahmen an, natürlich unter der Berücksichtigung, dass uns noch gewisse Handlungskosten enstehen, bis wir das Fahrzeug zum Weiterverkauf anbieten können (Aufbereitung/ Gewährleistungspflichten/ Garantien etc.). Dabei handelt es sich auch um ein unverbindliches Angebot und unseren Kunden steht es völlig frei, ob sie ihr Fahrzeug lieber Privat verkaufen.
Die Briefkopie nach Zulassung auf den Kunden benötigen wir tatsächlich, auch im Interesse des Konzerns beispielsweise bei Rückrufaktionen. Das CoC liegt uns in allen Fällen digital vor: Hier kam es wohl zu einem Missverständnis.

Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Chance geben, Sie von unserer Serviceorientierung überzeugen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klos Automobile
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