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Reisebüro Plum

Tippgeber, Berater und Organisator rund um Ihre nächste Reise.

Reisebüro Plum
VON KUNDEN EMPFOHLEN 2025
4,81 von 5
Sehr Gut
537 Bewertungen
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Seit 20 Jahren lassen wir Ihre Reiseträume wahr werden. In unseren mittlerweile 6 Reisebüros in Kaarst, Rheindahlen, Erkelenz, Baesweiler, Mönchengladbach-Hardt und Wegberg arbeiten rund 35 engagierte und neugierige Mitarbeiter*innen, da kommt eine Menge an Reiseideen für Ihre Urlaubsplanung zusammen.
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Urlaubswünsche!
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Kontaktdaten

Reisebüro Plum
Ludwig-Erhard-Str. 2b
41564 Kaarst
Deutschland
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Daniel Plum

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Soziale Medien

99% Empfehlungen
5 Sterne 319
2 Sterne 0
Qualität
Nutzen
Leistungen
Ausführung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,88)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,68)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,85 von 5
40 Bewertungen

Kundenorientierung

4,84 von 5
38 Bewertungen

Professionalität

4,89 von 5
37 Bewertungen

348 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,87 von 5
Sehr Gut
4,98 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Beratung und der Service von Frau Völlger waren sehr gut. Wir waren mehr als zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
30.10.2025Jürgen H.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Jürgen H. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Frau Völlger zufrieden waren. Ihre Bewertung von 4.975 zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Falls Sie Verbesserungsvorschläge haben oder spezifische Aspekte anmerken möchten, die wir weiter optimieren könnten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Unsere Vorstellungen werden perfekt umgesetzt.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
28.10.2025Familie M.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Familie M.! Es freut uns zu hören, dass Ihre Vorstellungen perfekt umgesetzt wurden. Ihre Bewertung von 4 Sternen und die Empfehlung bedeuten uns viel. Gerne würden wir wissen, ob es spezifische Bereiche gibt, in denen Sie Verbesserungen sehen, damit wir unseren Service weiter optimieren können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gutes Reisebüro. Ein ganz besonderes Lob geht an Frau Maaßen-Pires, welche sich immer für den Kunden und seine Bedürfnisse sehr schnell gekümmert hat!!👍👍👍
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
19.10.2025Dennis P.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank, Dennis P., für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Reisebüro und besonders mit der Unterstützung von Frau Maaßen-Pires zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für Sie da!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Auch im Internet-Zeitalter zählt für uns die persönliche, individuelle Beratung & Betreuung! Frau Maaßen Pires hat das ausgezeichnet gemacht und uns eine Aida-Reise im Mittelmeer zusammengestellt, die keine Wünsche offen ließ und unsere Erwartungen weit übertraf! Als plötzlich ein Rückflug-Ticket fehlte, reagierte sie schnell und hat uns prompt geholfen, immer sehr kompetent & freundlich. Wir buchen gerne wieder hier im Reisebüro Plum. 5-Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ wohl verdient!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
18.10.2025Frank Michael B.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Frank Michael B.! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der individuellen Beratung und der Reiseplanung durch Frau Maaßen Pires so zufrieden waren. Ihr Lob zur schnellen Reaktion auf das fehlende Rückflug-Ticket wissen wir zu schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Reisebüro Plum begrüßen zu dürfen!
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr nette und kompetente Beratung
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
27.09.2025Anonym
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihre Anregungen sind uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr professionelle Beratung und optimale Unterstützung bei der Umsetzung. Unsere Wünsche wurden alle erfüllt. Vielen Dank!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
21.09.2025Daniel M.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank, Daniel M., für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Unterstützung zufrieden sind und dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten. Wenn Sie in der Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Leider mussten wir nach fünf Tagen wegen meines Gesundhheitszustandes die Reise vorzeitig abbrechen.
Frau Völlger vom Reisebüro Plum in Hardt hat dann Himmel und Hölle in bewegung gesetzt um uns am selben Tag noch einen Rückflug von Sardinien nach Düsseldorf zu ermöglichen. Frau Völlger hat bis weit in Ihren Feierabend hinaus ( 19Uhr 30) daran gearbeitet so das wir Abends um 20 Uhr 20 den letzten Flug noch bekamen. Solch einen Einsatz und Service wie wir ihn von Frau Völlger erhalten haben, ist heutzutage kaum noch zu finden. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich dafür.

Kornelia und Uwe
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
13.09.2025Kornelia und U.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr Feedback, Kornelia und Uwe. Es freut uns zu hören, dass Frau Völlger Ihnen in einer schwierigen Situation so hilfreich zur Seite stehen konnte. Ihr Lob für ihren Einsatz und Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und freuen uns, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alles Gute für Ihre Gesundheit!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Frau Maaßen nimmt sich viel Zeit für die Kunden, dementsprechend ist die Beratung auch äußerst gut und professionell
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
30.08.2025Maria-Gabriela F.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank, Maria-Gabriela F., für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung von Frau Maaßen zufrieden sind und ihre Zeit für die Kunden schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin eine hohe Professionalität zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Äußerst persönliche und stets rechtzeitige Beratung durch Frau Letzel. Wir erhalten Tips und weiterführende Informationen, die weit über das übliche und notwendige Maß hinausgehen!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
24.08.2025Ralf S.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank, Ralf S., für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung von Frau Letzel so zufrieden sind und besonders die umfangreichen Informationen schätzen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard in unserer Dienstleistung zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Kontaktaufnahme.
Herzliche Grüße vom Team Reisebüro Plum.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Meine Wünsche, bezüglich Flug und Sitzplatz Reservierung werden immer beachtet. Preise der Reise, wissen wir im voraus. Wir sind mehr als zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
22.08.2025Anonym
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Wünsche bezüglich Flug und Sitzplatzreservierung stets beachtet werden und dass Sie mit den Preisen der Reise im Voraus informiert sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin behilflich zu sein!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Vorbereitung meiner Reise war bisher einfach perfekt!! Schnell, kompetent und sehr freundlich. Wenn die Reise so abläuft wie die Vorbereitung bin ich wirklich außerordentlich zufrieden und dankbar!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
19.08.2025Georg B.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr Feedback, Georg B.! Es freut uns zu hören, dass die Vorbereitung Ihrer Reise so positiv verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihre Reise genauso reibungslos und erfreulich verläuft. Teilen Sie uns gerne Ihre Erfahrungen mit, nachdem Sie zurückgekehrt sind. Gute Reise!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Tolle Beratung und eine gute Empfehlung. Wir freuen uns auf die nächste Buchung. Vielen Dank
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
06.06.2025André D.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, André D.! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Empfehlung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Buchung wieder begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Beratung ist erstklassig!!! Vor allem möchte ich Frau Völlger vom Reisebüro in Hardt erwähnen. Sehr nett und hilfsbereit! Das Reisebüro Plum ist absolut empfehlenswert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
02.06.2025Anna M.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank, für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung, insbesondere mit Frau Völlger, so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße vom Team Reisebüro Plum :-)
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das empfohlene Hotel war so, wie beschrieben und für unsere Reise mit Kleinkind perfekt.
Die Mitarbeiter im Büro waren immer schnell erreichbar und es gab auch keinen „Informationsverlust“, als ein Ansprechpartner urlaubsbedingt gewechselt wurde.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
28.05.2025Anonym
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass das empfohlene Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und ideal für Ihre Reise mit Kleinkindern war. Auch die Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, und wir sind froh, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundliches Personal sehr guter Service es wurde stets auf unsere Bedürfnisse eingegangen können wir nur weiterempfehlen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
20.04.2025Jürgen Michael S.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank, Herr Schmitz, für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal und dem Service zufrieden waren und dass Ihre Bedürfnisse stets berücksichtigt wurden. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße vom Team Reisebüro Plum ;-)
5,00 von 5
Sehr Gut
Von einer Nachbarin ist mit Fr. Völlger empfohlen worden. Fr. Völlger hat meine Erwartungen weit übertroffen. Wir hatten zunächst telefonisch Kontakt, hierbei hatte ich immer das Gefühl, dass sie Zeit für mich hatte und sich für meine Anliegen interessiert hat. Das per Mail verschickte Material war sehr umfangreich und hat bei der Entscheidungsfindung entscheidend geholfen. Auch bei zwei Treffen im Büro (Mönchengladbach Forsterstr.) kann ich sie nur mit den Adjektiven: freundlich, geduldig und vor Allem mit sehr viel Fachkompetenz beschreiben. Bei Nachfragen nach Vertragsabschluss traf das o.g. auch zu. Ich werde Fr. Völlger in jedem Fall uneingeschränkt weiter empfehlen.
Als Anmerkung möchte ich noch erwähnen, dass das Büro auf der Forsterstr. mir für zwei gleichzeitige Beratungen als nur sehr bedingt geeignet erscheint. (Meine Frau und ich waren bei beiden Terminen die einzigen Kunden, gute Planung oder Glück gehabt?)
Mit freundlichen Grüßen
Reiner Schneider
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
10.04.2025Reiner S.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Lieber Herr Schneider,

vielen Dank für die herzlichen Worte und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Völlger Ihre Erwartungen übertroffen hat und Ihnen bei Ihren Anliegen so gut zur Seite stand. Wir legen großen Wert auf Fachkompetenz und eine persönliche Betreuung, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist!

Vielen Dank auch für die Anmerkung zur Beratungsraum-Situation. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es in Betracht ziehen, um zukünftige Besuche noch angenehmer zu gestalten.

Falls du Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögeren Sie nicht, sich jederzeit bei uns zu melden. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen und wünschen alles Gute!

Beste GRüße vom Team Reisebüro Plum
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir sind mehr als zufrieden und Frau Gerards hat wirklich alles nach unseren Wünschen umgesetzt. Vielen Dank dafür und wir empfehlen sie 100% weiter. Liebe Grüße Nicole Gritzan
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
28.03.2025Nicole G.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Nicole G.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den umgesetzten Wünschen so zufrieden sind und dass Frau Gerards einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße vom Team Reisebüro Plum!
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer freundlich und hilfsbereit! Kommen immer wieder gern!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Service und Beratung in unseren Reisebüros
14.03.2025Kai K.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Hallo Kai K.,

vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schätzt. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Dein Team vom Reisebüro Plum :-)
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mein Mann und ich sind ohne Termin sehr freundlich und kompetent von Frau Maaßen beraten wurden. Die Räumlichkeiten liegen Mitten im kleinen Ortskern und sind sehr hell und freundlich eingerichtet. Parkmöglichkeiten gibt es ausreichend direkt vor der Türe! Ohne genaue Vorstellungen über Zielort aber mit klaren Vorraussetzungen die unser Familienurlaub erfüllen soll hat Frau Maaßen uns einige Optionen zur Auswahl vorgestellt. Auch bei der Abwägung von Vor- und Nachteilen der jeweiligen Optionen konnte Sie uns mit ihrem Fachwissen unterstützen.
Wir fühlten uns bezgl. Reisezeitraum und Reiseort ebenfalls gut beraten. Uns wurde genügend Zeit für eine Entscheidung eingeräumt weshalb wir schlussendlich unsere Reise über das Reisebüro gebucht haben. Auch nach der Buchung konnten wir uns stets bei Fragen an das Reisebüro wenden. Zudem wurden wir über wichtige Informationen wie Reiseversicherungen und dergleichen ohne Nachfrage informiert was uns sehr geholfen hat.
Ich würde immer wieder Reisen über dieses Reisebüro buchen und kann es absolut weiterempfehlen für Reisende die wert auf Service und gute Beratung legen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
02.02.2025M.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Liebe Frau Houben,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Mann mit unserer Beratung von Frau Maaßen so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine freundliche Atmosphäre und individuelle Unterstützung, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich wohlgefühlt haben.

Es freut uns auch, dass Sie mit den verschiedenen Reiseoptionen und Informationen zu Reiseversicherungen gut beraten wurden. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reiseplänen.
unterstützen zu dürfen!

Vielen Dank nochmals und bis bald!

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Reisebüro
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Keine Reisebuchung ohne Barbara Seidler! Kompetent, freundlich und serviceorientiert sorgt sie für eine stressfreie Reisebuchung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Reisebüro Plum
30.11.2024P. C.
Reisebüro Plum Kommentar von Reisebüro Plum:
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, darüber freuen wir uns sehr!
Wir geben das Lob an Frau Seidler weiter.

Ganz liebe Grüße vom Team Reisebüro Plum ;-)
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