Experiences & Reviews:

AllesBrille

Ihr Optiker Fachgeschäft und Gleitsicht-Spezialist in Berlin Charlottenburg

AllesBrille
CUSTOMER CHOICE 2018
TOP SERVICE PROVIDER 2018
4.85 out of 5
Excellent
211 Reviews
Contact information
Das Optiker-Fachgeschäft AllesBrille bietet in Charlottenburg eine reiche Auswahl an Brillenfassungen. Das innovative Konzept des modern eingerichteten Ladens bietet qualitativ hochwertige Brillengläser, die zu 100 Prozent in Deutschland gefertigt...
Contact information
AllesBrille
Otto-Suhr-Allee 36
10585 Berlin
Germany
Directions

Contact person
Markus Hausner

Opening hours
Monday 10:00 am-07:00 pm
98% Recommended
5 stars 102
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.96)
Price/Quality ratio
Excellent (4.74)
Top competencies

Business premises

5.00 out of 5
22 Reviews

Product quality

5.00 out of 5
22 Reviews

Professionalism

4.95 out of 5
22 Reviews
108 Reviews
3.10 out of 5
Average
Ich war im Herbst 2018 dort. Der ältere Herr (wohl Niederlassungsleiter) war freundlich und ganz okay im Kundenverhalten. Sein jüngerer Kollege, der sich wohl auch um Marketing kümmert, war enttäuschend. Was mich ärgerte war, dass der Preis völlig intransparent war. Es gab keinerlei detaillierte Aufschlüsselung , welcher Posten wieviel zum Gesamtbetrag beiträgt. Der jüngere Mitarbeiter gab sich keinerlei Mühe, meine Brille so anzupassen, dass sie gerade und stabil sitzt. Das war ihm völlig egal. Wochen später kam dann eine Einladung - nicht auf Umweltpapier in 2018! - für einen Sektempfang am Nachmittag. Vielleicht ist er ja bei Frauen kundenah. Für mich ist der Mann im Verkauf, wenn er sich öfter so teilnahmslos verhält fehl am Platze. Sobald er den Abbuchungsvorgang bei meiner Bankkarte durch hatte, war sein minimales Kundeninteresse dann gänzlich aufgebraucht. Das Teamwork dort stimmt auch nicht. da die Brille sehr schlecht saß (s.oben) musste ich zweimal dorthin fahren - für mich eine 45 Min. Fahrt einfache Strecke, Einmal war eine Dame 50+ vom Alter da. Auch sie miit ungenügendem Kommunikationsverhalten. Es ging um die Bitte, die schon recht gute Ausformung des Gestells (hatte der "Filialleiter" gemacht) noch zu optimieren. Kurzerhand mit sich selbstredent meint sie, ja jetzt muss ich erstmal wieder die Ausgangsform herstellen. dachte wohl, ich hätte etwas am Gestell verformt. Das war jedoch komplett nach dem Kauf vom "Filialleiter" professionell angepasst worden. Zu schnell war sie weg, man konnte ihr ihren Irrtum nicht darlegen. So macht sie also, was sie für richtig hält. Nachher war das Gestell eher schlechter eingestellt, als wie es war, bevor ich sie traf. Auf unangenehme Weise wird einem noch eine zweijährige Mitgliedschaft in ihrem Club untergejubelt. Mein Fazit: eher kostenintensiv, z.T. ungenügende Kundennähe und Betreuung. Ich habe aktuell nicht vor, dort noch mehr Geld zu lassen. Jedoch möchte ich mitteilen, dass Stand heute und jetzt habe ich die Brille geschätzt gut zwei Monate, Brille und Gläser ohne jede Beanstandung sind. Der Filialleiter selbst ist nach meinem bisherigen Eindrcuk ein sehr guter Optiker. Rolf Satzger, Berlin
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Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
11/30/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich kam mit einem alten Kunstoffgestell, gefunden auf dem Flohmarkt, zu AllesBrille. Zuvor wurde ich von Fielmann, Apollo und Mr. Spex mit meinem Anliegen abgewiesen. Montag nachmittag habe ich sie Abgegeben und Freitag vormittag abgeholt. Die Brille wurde schön hergerichtet. Freundlichkeit, Kompetenz und Qualitat zu einem sehr fairen Preis! Das auch noch in kurzer Zeit.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
11/16/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin mit einem sehr eigenwilligen Problem (Anfertigung einer speziellen Brille für eine Fernsehproduktion) zu Frau Menzel gekommen und sie hat mit Schnelligkeit, Kreativität und Umsicht alles völlig unkompliziert ermöglicht, was wir für unsere Produktion brauchten. Dafür ein herzliches Dankeschön!
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
11/15/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Lieber Kunde,
danke für das Lob und die gute Bewertung. Wir freuen uns wenn die Spezialanfertigung gefällt und wünschen Ihnen für die anstehende Produktion viel Erfolg. Sollten wieder einmal irgendwelche speziellen Brillen angefertigt werden, stehen wir natürlich jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Ihr Lob geben wir gerne an Frau Menzel weiter!
Ihr AllesBrille Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Liebe Leser,

ich war heute morgen um 10 Uhr im Augenoptikerfachgeschäft AllesBrille in der Otto-Suhr-Allee 36, weil ich eine neue Brille brauchte.
Das Geschäft hat eine großräumige Ausstellungsfläche, die keine Wünsche offen lässt. Tolle Brillen und eine riesige Auswahl werden ergänzt durch eine sehr fachliche und angenehme Beratung. Nach kurzer Beratung habe ich zwei Modelle gefunden und war noch nicht sicher welches es von den beiden sein wird. Aber das war kein Problem, denn es folgte eine professionelle Untersuchung der Augen bzw. der Sehstärke. Während der Untersuchung fiel dann auch meine persönliche Entscheidung, welches Brillengestell es wird.
Im Vergleich zu anderen (Center)-Brillengeschäften, bei denen die Untersuchung in einem kleinen Hinterzimmer stattfindet, fühlt man sich bei AllesBrille professionell versorgt und die Kirsche auf der Sahne ist der Service. Das Geschäft AllesBrille verfügt sowohl über einen eigenen Lagerbestand an Gläsern, als auch eine eigene Werkstatt. Glücklicherweise waren die Gläser für meine Brille im Lager, worauf ich ein Angebot bekam, die fertige Brille am selben Tag (einige Stunden später) abzuholen.

Vielen Dank für die tolle Brille, den leckeren Kaffee und die professionelle Beratung.
Wenn mich jemand fragt woher ich meine Brille habe, werde ich diese Geschichte erzählen und AllesBrille in der Otto-Suhr-Allee 36 empfehlen.

Schöne Grüße und ein großes Lob!

Patrick
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Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
10/05/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Lieber Herr Herbke,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung die Sie abgegeben haben bedanken! Es gibt uns täglich neue Kraft, zu lesen wie zufrieden unsere Kunden mit Ihrer neuen Brille sind und wie positiv Sie von unseren Dienstleistungen sprechen.
Sollten mit der neuen Brille dennoch irgendwelche Probleme auftauchen, stehen wir Ihnen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Nochmals vielen Dank und liebe Grüße

Ihr AllesBrille Team
4.90 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe im Vorfeld verschiedene Optiker telefonisch kontaktiert: zwei bekannte Ketten und einen Online-Anbieter. Ich hatte meine Lesebrille verloren und brauchte schnell einen preiswerten Ersatz. Die Ergebnisse meiner telefonischen Recherche waren allesamt unbefriedigend und so landete ich bei AllesBrille. Ich wurde sofort fachkundig beraten, die Gläser wurden bestimmt und ich fand schnell ein passendes Gestell. Die Preise waren absolut fair.
Ich war sowieso schon ganz zufrieden, aber es wurde tatsächlich noch getoppt, als bereits zwei Tage später die SMS kam, dass ich meine Brille abholen könne. Damit hatte ich nach so kurzer Zeit überhaupt noch nicht gerechnet und besonders dafür möchte ich mich auch auf diesem Weg noch einmal bedanken. Ich kann AllesBrille nur empfehlen und werde sicher wieder dort kaufen!
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
09/17/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Neben der kompetenten Beratung und der guten Auswahl ist AllesBrille auch unübertrefflich schnell. Alle Mitarbeiter dort sind zudem höchst zuvorkommend.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
08/21/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Service, schnell und zuverlässig! Kann ich definitiv weiterempfehlen!
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
08/17/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Liebe/r Kunde/in,
vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AllesBrille Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Angebot ist sehr umfangreich und vielseitig, die Beratung freundlich, geduldig und kompetent. Die Brille wurde zügig angefertigt, die Anpassung war wiederum kompetent. Ich kann diesen Optiker nur empfehlen.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
08/15/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Liebe/r Kunde/in,
vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AllesBrille Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ganz großes Kompliment an Herrn Hauser, Frau Menze und das Team! Ich fühlte mich top beraten und betreut und ich bin sehr dankbar, dass der Umtausch meiner Sonnenbrille so reibungslos verlief. Mein Freund ist bereits sehr zufriedener Kunde und ich komme wieder, um meine "Lesebrille" dort zu kaufen.
Alles Brille ist sehr kompetent, entgegenkommend, preislich überaus fair, hilfsbereit und freundlich! Liebe Grüße, Aline Reuter
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Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
08/14/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unsere Beratung war sehr gut. Es ging sehr schnell. Wir hatten unsere Brille innerhalb einer halben Stunde. Kommen gerne wieder
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
07/30/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Liebe/r Kunde/in,
vielen lieben Dank für die gute Bewertung!
Falls bei Ihrer Brille noch irgendwelche Probleme auftreten, kommen Sie gerne einfach noch einmal vorbei und wir kümmern uns um den Rest, bis Ihr Seherlebnis perfekt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AllesBrille Team
4.90 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute persönliche Beratung mit Empathie für den persönlichen Stil. Profesioneller Service in der Handhabung aller Detaillösungen an der Brille. Kulant und engagiert für den Kunden bei der Abwicklung einer Reklamation. Ganz in meinem Sinne wie ich mir das als Kunde wünsche. Bravo.
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Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
06/01/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetente und freundliche Beratung, toller Service und wirklich ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich würde meine nächste Brille wieder dort kaufen. Die Mitarbeiter nehmen sich sehr viel Zeit für die Beratung. Ich bin mit meiner Brille und den Gläsern sehr zufrieden und würde nicht mehr meine Brille bei Apollo oder einer anderen "Billigkette" kaufen.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
05/29/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein sehr schicker Laden mit einer überaus freundlichen und kompetenten Beratung. Hier nimmt man sich Zeit für den Kunden. Die Auswahl an Brillen ist sehr gut und hat man sich erst einmal entschieden dauert es nicht lang, bis man mit der neuen Brille das Geschäft zufrieden verlässt.
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Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
05/03/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei AllesBrille wird man sehr gut beraten und sich viel Zeit für den Kunden genommen. Freundlichkeit und Kundenservice werden hier groß geschrieben, dazu ist die Preisstruktur sehr transparent.

Ich werde auch meine nächste Brille bei AllesBrille holen.
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Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
04/21/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Lieber Georg,
danke für das Lob und die gute Bewertung. Wir freuen uns wenn Ihnen Ihre neue Brille gefällt und wünschen weiterhin noch ganz viel Spaß und vor allem gute Sicht damit. Sollten trotzdem einmal irgendwelche Probleme auftauchen, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Ihr AllesBrille Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das ist schon die zweite Brille die ich dort gekauft habe. Die Beratung bei der Brillenauswahl, wurde sehr geduldig und total freundlich von Frau B. Henzel und von Herrn M. Kuttler unterstützt. Nach ungefähr 7 Tagen war meine Brille fertig. Es gibt überhaupt nichts zu bemängeln, die Brille ist optimal und ich kann dieses Geschäft mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
04/21/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Liebe Frau Norkus.,
wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung die Sie abgegeben haben bedanken! Es gibt uns täglich neue Kraft, zu lesen wie zufrieden unsere Kunden mit Ihrer neuen Brille sind und wie positiv Sie von unseren Dienstleistungen sprechen. Ganz besonders freuen wir uns über das Lob das Sie unseren Mitarbeitern aussprechen, welches wir schon mit dem ganzen Team geteilt haben.
Sollten mit der neuen Brille irgendwelche Probleme auftauchen, stehen wir Ihnen immer gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Nochmals vielen Dank,

Ihr AllesBrille Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind mehr als zufrieden, wurden von Frau Menzel beraten, sehr freundlich, sehr hilfsbereit, nett und auch fachkompetent. Wir fühlten uns sehr gut beraten und sehr gut aufgehoben bei Fr. Mentel.
Vielen Dank!
Kann herzlich weiter empfehlen!
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
04/11/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung erfolgte professionell und ehrlich. Der Mitarbeiter der mich betreute wirkte sehr kompetent, sodass ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Bei den 2 Terminen trugen Kaffee und Kekse zu einer netten Atmosphäre bei, trotzdem wurde zielgerichtet und sachlich beraten und die Sehstärke zügig ermittelt. Das bestellte Modell war innerhalb einer guten Woche geliefert und beim nächsten Termin hat es nur 20 Mintuten gedauert bis auch die Gläser geschliffen und fertig eingesetzt waren, sodass ich die Brille gleich mitnehmen konnte. Alles in allem bin ich sehr zufrieden!
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
03/21/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich wurde von Anfang an sehr gut beraten. Ich habe mich dabei sehr wohl und entspannt gefühlt. Auch nach dem Kauf wurde mir meine Brille mit viel Liebe zum Detail angepasst! Ich kann das GeschäftAllesBrille absolut und ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
03/20/2018
4.95 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir hatten eine sehr geduldige Beraterin, unser Sohn durfte bei dem Zusammenbau seiner neuen Brille zusehen. Es wurden uns sämtliche Fragen verständig beantwortet und die Wartezeit mit einem Kaffe verschönt. Wir sind sehr zufrieden und der Weg lohnt sich.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
03/09/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Liebe Frau Stephan,
Wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung bedanken und wünschen Ihrem Sohn Paul noch viel Spaß und allzeit gute Sicht mit der neuen Brille! Falls irgendwelche Probleme auftauchen sollten, die Brille irgendwo drückt oder etwas wackelt, steht unsere Werkstatt selbstverständlich immer zu Ihren Diensten!

Ihr AllesBrille Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Betreuung, auf Fragen wurde sehr gut und verständlich eingegangen. Gläseränderungen für Arbeitsplatzbrille wurden schnell gelöst. Auch Nachstellungen usw. erfolgten zu bester Zufriedenheit.
Nach meinen bisherigen Erfahrungen nur zu empfehlen.
Review and rating for
Ihrem Einkauf und Ihrem Einkaufserlebnis bei AllesBrille
03/06/2018
AllesBrille Comment from AllesBrille:
Hallo Herr König,
wir bedanken uns ganz herzlich für die gute und aussagekräftige Bewertung und wünschen Ihnen viel Spaß und immer gute Sicht mit Ihrer neuen Brille!

Ihr AllesBrille Team
103 Reviews from
5 other sources
5.00 out of 5
Excellent
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01/19/2018
5.00 out of 5
Excellent
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5.00 out of 5
Excellent
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4.90 out of 5
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