Häufig gestellte Fragen und Antworten

Die ProvenExpert-FAQ bieten schnelle Hilfe und Informationen rund um ProvenExpert.

Fragen zu
Allgemein
Was ist ProvenExpert?
Was ist die Enterprise Solution von ProvenExpert?
Wie kann ich ProvenExpert nutzen?
Was kostet ProvenExpert?
Was passiert mit meinen Daten?
Ihr ProvenExpert-Profil
Wie komme ich in mein Profil?
Wie unterscheiden sich Firmenprofil und Expertenprofil?
Wie ändere ich meine Profilart?
Wie ändere ich meinen Profilnamen?
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Wie ändere ich mein Passwort?
Wie erhalte ich ein neues Passwort, wenn ich es vergessen habe?
Warum kann ich meinen Tätigkeitsbereich nicht ändern?
Wie bestelle ich Newsletter und Reportings ab?
Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
Warum werden keine Bewertungen auf meinem Profil angezeigt?
Warum werden ältere Bewertungen nicht mehr auf meinem Profil angezeigt?
Wird mein Profil über Suchmaschinen gefunden?
Kundenumfragen
Kann ich Umfragen löschen?
Ich habe aus Versehen eine Umfrage gelöscht. Was kann ich tun?
Wo finde ich den Zugangscode zur Umfrage?
Was sind Top-Kompetenzen und wie werden sie ermittelt?
Kann ich eigene Fragen formulieren?
Kann ich das Thema meiner Umfrage ändern?
Kann ich den Einladungstext und die Anrede zu meinen Umfragen anpassen?
Kundenfeedback und Bewertungen
Wie erhalte ich Kundenfeedback und Bewertungen?
Was ist Bewertungsaggregation?
Welche Bewertungen kann ich aggregieren?
Was ist die API und was bringt sie mir?
Wo finde ich den API Schlüssel?
Wer kann mich bewerten?
Können mich Personen mehrmals bewerten?
Werden alle meine Bewertungen veröffentlicht?
Können Bewertungen gelöscht werden?
Wann und wie kann ich eine Bewertung melden?
Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen um?
Kann ich Tippfehler in einem Erfahrungsbericht korrigieren lassen?
Wann erscheinen die Sterne für mein Profil bei Google?
Gibt es Google-Sterne auch für meine Webseite?
Wieso werden meine Google Sterne via Rich Snippet nicht für meine Startseite angezeigt?
Bewertungssiegel
Was ist das ProvenExpert-Bewertungssiegel?
Was bringt mir das Bewertungssiegel?
Wie kann ich das Bewertungssiegel einbinden?
Warum fehlen Sterne, Gesamtnote, Empfehlungsquote und Auszeichnungen auf meinem Siegel?
Auszeichnungen
Wieso werden die Auszeichnungen vergeben?
Wie oft werden die Auszeichnungen vergeben?
Was bekomme ich als ausgezeichneter Dienstleister?
Sind die Auszeichnungen von Dauer, wenn Sie einmal erreicht wurden?
Wie profitiere ich von einer Auszeichnung?
Wieso habe ich keine Auszeichnung erhalten?
Kann ich die Aufkleber/Zertifikate auch kaufen?
Leistungspakete und Laufzeiten
Wie lang ist die Mindestlaufzeit?
Kann ich das Paket wechseln?
Wie erfolgt die Abrechnung?
Kann ich jederzeit kündigen?
Wie kann ich kündigen?
Partnerprogramm und Weiterempfehlungen
Was ist das ProvenExpert-Partnerprogramm?
Wie kann ich ProvenExpert weiterempfehlen und was habe ich davon?
Wer kann ProvenExpert-Partner werden?
Wo sehe ich, wieviel Provision ich bereits erreicht habe?
Wann wird meine Provision ausgezahlt?
Support und Feedback
Wie erreiche ich den Support?
Wem sende ich meinen Verbesserungsvorschlag?

Noch Fragen offen?

Dann schreiben Sie uns an info@provenexpert.com oder kontaktieren Sie uns bei Facebook, Twitter, XING und LinkedIn. Wir stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Nutzungsbedingungen  |  Datenschutz  |  Qualitätssicherung  |  Impressum  © 2011 - 2019 Expert Systems AG
Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Mehr InfosOK