Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung sowie den für uns geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen über die Art der von uns erhobenen Daten, den Umfang der Datenerhebung und deren Zweck sowie über die Ihnen zustehenden Rechte, sofern personenbezogene Daten erhoben oder verarbeitet wurden.

Im Rahmen unserer Datenschutzerklärung verwenden wir verschiedene rechtliche und technische Begriffe. Erläuterungen dazu finden Sie hier.

Wir haben als für die Datenverarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Internetbasierte Datenübertragungen können jedoch grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, d.h. telefonisch, an uns zu übermitteln.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten unserer Kunden und Lieferanten sowie für Besucher unserer Internetseiten.

Expert Systems AG Quedlinburger Str. 1 10589 Berlin Deutschland

E-Mail: privacy@provenexpert.com Websites: alle Internetseiten und Services der Expert Systems AG

Wir haben eine zentrale Kontaktperson für alle datenschutzrelevanten Fragen benannt, um die Interessen aller von der Datenverarbeitung Betroffenen zu wahren. Sie erreichen uns unter:

Expert Systems AG Remo Fyda Quedlinburger Str. 1 10589 Berlin Deutschland

E-Mail: privacy@provenexpert.com Websites: Alle Internetseiten und Services der Expert Systems AG

Sie können sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unsere Kontaktperson wenden.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass sich diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern kann. Bitte nutzen Sie diese Seite, um sich zu informieren, da wir alle Änderungen hier veröffentlichen werden. Sollten Sie mit einem bestimmten Aspekt unserer Datenschutzerklärung nicht einverstanden sein, stehen Ihnen gegebenenfalls bestimmte gesetzliche Rechte zu. Diese sind im jeweiligen Abschnitt unten beschrieben.

Welche personenbezogenen Daten Sie an uns übermitteln müssen, hängt davon ab, welches der Angebote auf unserer Website www.provenexpert.com Sie zukünftig nutzen möchten.

Sind Sie Besucher, Unternehmer oder (potenzieller) Kunde eines Unternehmens?

Unternehmer

Wenn Sie unsere Angebote auf www.provenexpert.com als Unternehmer nutzen, benötigen wir von Ihnen bestimmte personenbezogene Daten, je nachdem, ob Sie sich für eine kostenlose oder eine kostenpflichtige Variante unseres Bewertungsangebots interessieren.

Konkret bedeutet das:
Eine genauere Beschreibung der personenbezogenen Daten, die wir auf diesem Weg erheben, finden Sie hier.

Soweit Sie kostenpflichtige Services in Anspruch nehmen, erheben und speichern wir zudem Ihre Kontoinformationen und/oder Kreditkartendaten.

Kunde

Wenn Sie unsere Angebote auf www.provenexpert.com als Kunde nutzen, hängen die von uns benötigten Daten davon ab, ob Sie Unternehmen suchen oder ein bereits genutztes Unternehmen öffentlich bewerten möchten.

Variante 1: Ihre Kundensuchanfrage

Um Sie erfolgreich bei der Suche nach einem Dienstleister unterstützen zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:

• - Gesuchte Branche
• - Einsatzort / PLZ
• - Beschreibung der gesuchten Leistung
• - Wunschtermin der Leistung
• - Name, E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer

Variante 2: Ihre Kundenbewertung

• - Name des bewerteten Unternehmens
• - Angaben zur Inanspruchnahme der Leistung
• - Ihre Bewertung
• - E-Mail-Adresse
• - Ihre Logfile

Besucher

Wir verwenden Cookies auf unserer Website.
Weitere Informationen darüber, welche Daten wir über Cookies sammeln, wenn Sie unsere Webseiten besuchen, finden Sie hier.

2. Von wem werden personenbezogene Daten erhoben?

Unternehmer

Wenn Sie als Unternehmer ein Benutzerkonto eröffnen, speichern und verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen persönlichen Informationen.

Kunden

Wenn Sie als Bewertender oder als Kunde nach Dienstleistern suchen, speichern und verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen persönlichen Informationen.

Besucher

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern und verarbeiten wir Informationen darüber, wie Sie unsere Webseiten nutzen (z. B. Logfiles, Cookies).

3. Warum wir personenbezogene Daten erheben und wofür wir sie verwenden

Allgemeine personenbezogene Daten unserer Nutzer & Kundendaten
Wir erheben und verwenden Informationen über unsere Kunden (d. h. Nutzer) primär, um sicherzustellen, dass die vertragliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Expert Systems ordnungsgemäß umgesetzt wird, um eine reibungslose Geschäftsbeziehung zu gewährleisten. Beispielsweise benötigen wir personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und die von Ihnen bestellten Leistungen (Leistungspakete) zu erbringen. Ein Benutzerkonto, in dem personenbezogene Daten gespeichert werden, ist für die Nutzung unserer Produkte erforderlich.

Wir benötigen teilweise auch personenbezogene Daten von Ihnen, um Ihnen unsere Leistungen (wie z. B. den Kundensupport) bestmöglich anbieten zu können.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie hier.

Allgemeine personenbezogene Daten der Bewertenden unserer Nutzer und Kunden
Wenn Sie eine Bewertung abgeben, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten, um Missbrauch (z. B. durch Mehrfachbewertungen) zu verhindern.

Besucher unserer Webseiten:
Wir verwenden Ihre Daten, um die Navigation auf unserer Website zu erleichtern, beispielsweise um Angebote und/oder Informationen anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.

Weitere Informationen zu Cookies, wie wir sie verwenden und welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie im Abschnitt „Unsere Datenschutzerklärung im Detail“ hier.

4. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Allgemeine personenbezogene Daten unserer Nutzer & Kundendaten
Wir geben Ihre Daten zu folgenden Zwecken weiter: (1) Primär um sicherzustellen, dass Sie unser Produkt nutzen können (z. B. Übermittlung an die Google Cloud Platform als Hosting-Dienstleister), (2) an Zahlungsdienstleister wie PayPal.

Eine Übersicht der Kategorien von Empfängern, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden können, finden Sie im Abschnitt „Unsere Datenschutzerklärung im Detail“ hier.

Allgemeine personenbezogene Daten der Bewertenden unserer Nutzer und Kunden
Wir geben Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck weiter, Ihnen die Abgabe einer Bewertung zu ermöglichen (Übermittlung an die Google Cloud Platform als Hosting-Dienstleister).

Besucher unserer Webseiten:
Sofern Sie nichts anderes angeben, können wir Ihre Informationen an Webanalyse-Dienstleister, Affiliate-Netzwerke, Marketing-Automatisierungsplattformen und Social-Media-Dienste weitergeben, um sicherzustellen, dass Sie nur angemessen zielgerichtete Werbung erhalten.

Generell behalten wir uns vor, Ihre Daten auch in andere Länder außerhalb der EU oder des EWR zu übermitteln. In diesem Fall werden wir jedoch durch entsprechende Vereinbarungen ein Mindestdatenschutzniveau sicherstellen, das dem Schutzniveau der DSGVO entspricht.

5. Dauer, für die wir personenbezogene Daten speichern

Das Kriterium für die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist, nach deren Ablauf die Daten gelöscht werden. Darüber hinaus speichern wir die jeweiligen Daten nur, sofern sie noch zur Vertragserfüllung erforderlich sind.

Weitere Informationen zu unseren grundsätzlichen Verfahren im Zusammenhang mit der Speicherung von personenbezogenen Daten finden Sie im Abschnitt „Unsere Datenschutzerklärung im Detail“ hier.

6. Rechte der betroffenen Person – welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten?

Auch wenn wir Ihre personenbezogenen Daten bereits gespeichert haben, stehen Ihnen in Bezug auf diese Informationen verschiedene Rechte zu. Wenn Sie diesbezüglich mit uns sprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und jeder Fall wird im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kommunikation aufzeichnen können, um die von Ihnen aufgeworfenen Probleme besser lösen zu können.

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, gelten bestimmte gesetzliche Rechte (die „Rechte der betroffenen Person“), die wir hier skizzieren werden. Weitere Informationen zu den einzelnen Rechten finden Sie hier.

7. Verwendung von Cookies

Unsere Internetseiten / Web-Services verwenden „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die für einen definierten Zeitraum auf der Festplatte Ihres PCs (Client) gespeichert werden.

Die meisten von uns verwendeten Cookies werden am Ende der Browser-Sitzung gelöscht (sog. Session-Cookies).

Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computer und ermöglichen uns, Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte oder persistente Cookies).

Cookies enthalten in der Regel eine sog. „Cookie-ID“. Hierbei handelt es sich um ein pseudonymisiertes Datum in Form einer eindeutigen Cookie-Identifizierung.

Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser (Client) zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde.

Cookies werden grundsätzlich in First-Party- und Third-Party-Cookies unterschieden.

First-Party-Cookies werden nur von der Internetseite vergeben, auf der Sie sich gerade befinden (beispielsweise die Internetseite unter der Domain provenexpert.com).

Die Expert Systems AG verwendet First-Party-Cookies für wesentliche Funktionen der Webseite, beispielsweise zum Speichern von Webseiteneinstellungen, zur Wiederherstellung von Sitzungen und zur Sicherung Ihrer Sitzungsdaten.

In diesem Prozess erfolgt der Zugriff nur in nicht personalisierter Form und ausschließlich dann, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Andere Webseiten können nicht auf diese Informationen zugreifen.

Um die Datensicherheit unserer Besucher zu gewährleisten, ist es notwendig, First-Party-Cookies zuzulassen, um provenexpert.com nutzen zu können.

Third-Party-Cookies werden von einem Drittanbieter gesetzt, der von der Expert Systems AG autorisiert wurde, d. h. nicht von der eigentlichen Webseite, die Sie gerade betrachten.

Durch die Verwendung dieser Cookies können wir unsere Angebote bestmöglich an Kundenpräferenzen anpassen und das Browsen auf unserer Seite für Sie so bequem wie möglich gestalten (Werbung, Conversion-Tracking und Personalisierung).

Darüber hinaus nutzen wir Drittanbieter, um Online-Statistiken (Analytics) als Basis für die Erfolgsmessung unserer Werbeangebote und deren anschließende Verbesserung zu erheben.

Auch beim Einsatz von Cookies von Drittanbietern wird auf Daten nur in anonymisierter Form zugegriffen.

Eine Übersicht der Drittanbieter auf unseren Webseiten finden Sie hier im Abschnitt „Einsatz und Verwendung von Drittanbietertools und Services auf unseren Websites“.

Zur Verwaltung von Cookies wird der Dienst Cookiebot eingesetzt. Über diesen können Sie die einzelnen Gruppen von Cookies akzeptieren oder ablehnen. Um dessen Interface erneut zu öffnen, können Sie den Link oben auf dieser Seite nutzen. Sie können weiter unten in diesem Dokument mehr über Cookiebot erfahren.

Alle wesentlichen Dienste unserer Webseite / Web-Services funktionieren grundsätzlich ohne den Einsatz von Third-Party-Cookies.

Sie können die Installation von Cookies jederzeit verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Option „Cookies nicht akzeptieren“ wählen. Zudem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Internetbrowser oder andere Softwareprogramme löschen. Dies ist in jedem gängigen Internetbrowser möglich.

A. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung von Nutzer- und Kundendaten

1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Allgemeine Daten unserer Nutzer & Kundendaten:
Wir erheben einige Daten über unsere Kunden und Nutzer, die wir zur Auslieferung unserer Produkte sowie zur Durchführung von Verträgen und zur Lizenzverwaltung benötigen. Wir benötigen daher Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Wohnsitzland, um ein Nutzerkonto zu erstellen, über das dann Servicepakete bestellt werden können. Die gleichen Informationen werden erhoben, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Für die Bestellung von Dienstleistungen können wir weitere Informationen von Ihnen verlangen (z. B. Adresse, Telefonnummer oder Geburtsdatum). Sie können uns auch weitere Daten zur Verfügung stellen - dies ist optional. Die konkret erhobenen Daten hängen von dem verwendeten Formular bzw. der verwendeten Eingabemaske ab oder werden von unseren Support-Mitarbeitern am Telefon abgefragt.

Sollten wir aus irgendeinem Grund zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen benötigen, werden wir Sie informieren.

Wir analysieren die Nutzung unserer Produkte mit Google Analytics. Hierbei werden bestimmte Rechnerdaten (u.a. Hardwareschlüssel Ihres Rechners, Prozessorname etc.) verwendet, um ein pseudonymisiertes Profil zu erstellen, in dem Nutzungsdaten gesammelt werden, um unsere Produkte zu verbessern. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Allgemeine personenbezogene Daten von Bewertern unserer Nutzer und Kunden:
Wenn Sie Bewertungen verfassen, speichern wir in der Regel nur Ihre E-Mail-Adresse und die dazugehörige Log-Datei als Bestandsdaten. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Vor- und Nachnamen anzugeben, die wir ebenfalls speichern.

Besucher unserer Websites:
Wenn normale Internetnutzer unsere Website besuchen, speichern wir Daten in so genannten Log-Dateien. Log-Dateien bestehen aus der vom Internetprovider dem anfragenden Rechner für diese Sitzung zugewiesenen IP-Adresse sowie dem Namen und der Version des für den Besuch der Website verwendeten Internet-Browsers.

Wir verwenden auch eigene Sitzungs-Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen. Die Informationen, die wir hieraus gewinnen, umfassen Typ und Version Ihres Internet-Browsers, die Website, von der aus Sie auf unsere Website gelangt sind, welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs.

2. Von wem werden personenbezogene Daten erhoben?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur direkt bei Ihnen.

Ausnahme:
Wenn Sie Mitglied eines Verbandes oder einer anderen Organisation sind, mit der wir einen Rahmenvertrag geschlossen haben, können wir Ihre Daten im Zusammenhang mit dieser Organisation erheben.

3. Warum wir personenbezogene Daten erheben und wofür wir sie verwenden

Nutzerdaten:

Generell verwenden wir Informationen über unsere Nutzer oder Kunden auf folgende Weise:

a) Werbemaßnahmen
Wir können Ihnen in regelmäßigen Abständen Informationen zusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, und Sie auch über bestimmte Rabatte und Sonderangebote informieren, auf die Sie aufgrund Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns Anspruch haben.

Für einige Aspekte dieser Aktivitäten, die nicht durch unsere berechtigten Interessen abgedeckt sind, benötigen wir Ihre Einwilligung (insbesondere für die Datenerhebung durch Cookies und Direktmarketing an Sie über unsere digitalen Kanäle). Je nach Umstand werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung per „Opt-in“ oder um Ihre stillschweigende Einwilligung per „Soft-Opt-in“ (siehe unten) bitten.

Die Einwilligung per „Soft-Opt-In“ ist eine besondere form der Einwilligung, die zur Anwendung kommt, wenn Sie bereits früher Geschäftsbeziehungen mit uns hatten (z. B. wenn Sie ein Produkt bei uns bestellt oder eine Domain bei uns registriert haben) und wir in diesem Zusammenhang Werbung für andere Produkte oder Dienstleistungen schalten dürfen. Bei einer Einwilligung per „Soft-Opt-in“ gehen wir von Ihrer Einwilligung aus, solange Sie diese nicht widerrufen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

Unsere Werbung basiert insgesamt auf Inhalten, die wir für unsere Kunden und Nutzer als besonders hilfreich erachten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass wir es nicht immer jedem recht machen können. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Werbeanzeigen und andere Inhalte der Expert Systems AG auf anderen Websites, z. B. Facebook, anzuzeigen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten auf diese Weise verwendet werden, ändern Sie bitte die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser, wie oben beschrieben. Selbst wenn Sie Werbe-Cookies deaktivieren, ist es möglich, dass Sie weiterhin Werbung der Expert Systems AG erhalten. Wenn dies geschieht, liegt es daran, dass die Werbung auf eine anonyme Zielgruppe und nicht auf Sie persönlich ausgerichtet ist.

b) Funktionalität unserer Produkte und Schutz unserer geistigen Eigentumsrechte
Wir sind darauf angewiesen, unsere geistigen Eigentumsrechte zu schützen, nicht zuletzt um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen in der gewohnten Qualität und zu attraktiven Preisen anbieten zu können.

Um Ihnen die Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen, ist ein Nutzerkonto erforderlich, in dem bestimmte Daten obligatorisch gespeichert werden müssen (Name, E-Mail-Adresse und Land).

c) Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
In Ausnahmefällen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke verwenden, wenn dies unseren berechtigten Interessen entspricht. Weitere Informationen zu diesem Thema und was das bedeutet, finden Sie hier.

4. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise und für verschiedene Zwecke, wie angemessen und in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen und Vorschriften, an die folgenden Kategorien von Personen weitergeben:

• Alle Unternehmensgruppen
• Steuerbehörden, Prüfungsbehörden oder andere Behörden, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass wir gesetzlich oder durch andere Vorschriften zur Weitergabe dieser Informationen verpflichtet sind
• Externe Dienstleister, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (einschließlich externer E-Mail-Provider, Wirtschaftsprüfer und Buchhalter, technischer Support)
• Anbieter von externen IT-Dienstleistungen und Speicheranbieter, sofern eine entsprechende Vereinbarung besteht
• Marketing-Technologie-Plattformen und Lieferanten

Sollten wir in Zukunft mit einem anderen Unternehmen fusionieren oder von diesem übernommen werden (oder sollten entsprechende Gespräche über eine solche Möglichkeit stattfinden), können wir Ihre personenbezogenen Daten an die (zukünftigen) neuen Unternehmenseigentümer weitergeben.

Generell behalten wir uns das Recht vor, Ihre Daten auch in andere Länder außerhalb der EU oder des EWR zu übermitteln. In diesem Fall werden wir jedoch durch entsprechende Vereinbarungen ein Mindestmaß an Datenschutz sicherstellen, das dem Schutzniveau der DSGVO entspricht.

5. Dauer, für die wir personenbezogene Daten speichern

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gespernerkt oder gelöscht.

6. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir werden alle angemessenen und geeigneten Maßnahmen ergreifen, um die von uns gespeicherten persönlichen Daten vor Missbrauch, Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu diesem Zweck haben wir eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen. Dazu gehören auch Maßnahmen zum Umgang mit mutmaßlichen Datenschutzverletzungen.

Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten missbraucht wurden, verloren gegangen sind oder unbefugt darauf zugegriffen wurde, informieren Sie uns bitte umgehend. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Teil 1 dieser Datenschutzerklärung.

Wie bereits erwähnt, erfassen wir eine begrenzte Menge von Daten von den Besuchern unserer Websites und nutzen sie, um Ihnen die Handhabung unserer Website zu erleichtern und die von uns angebotenen Leistungen besser verwalten zu können. Sie können unsere Websites dabei grundsätzlich nutzen, ohne personenbezogene Daten angeben zu müssen. In bestimmten Fällen (z.B. bei Produktfreischaltung etc.) kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.

1. Allgemeine Datenerfassung und Informationserhebung

Unsere Websites erfassen mit jedem Aufruf eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Websites, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Websites gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterseiten, welche über ein zugreifendes System auf unseren Websites angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Websites, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse) und (7) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen wir keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unseren Websites korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unseren Websites sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Websites zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die Expert Systems AG daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

2. Registrierung auf unserer Website

Sie haben auf unseren verschiedenen Websites die Möglichkeit, sich unter Angabe von personenbezogenen Daten zu registrieren, beispielsweise um den Newsletter zu bestellen oder um ein Benutzerkonto einzurichten (z.B. um ein Expert Systems AG-Produkt freizuschalten). Welche personenbezogenen Daten dabei an die Expert Systems AG übermittelt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Registrierung verwendet wird. Die von der betroffenen Person eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die interne Verwendung bei der Expert Systems AG und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Wir können die Weitergabe an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter, beispielsweise einen Telekommunikationsdienstleister, veranlassen, der die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung, die uns zuzurechnen ist, nutzt.

Durch eine Registrierung auf den Websites der Expert Systems AG wird ferner die Ihnen vom Internet-Service-Provider (ISP) zugeteilte IP-Adresse, das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Die Speicherung dieser Daten erfolgt vor dem Hintergrund, dass nur so der Missbrauch unserer Dienste verhindert werden kann, und diese Daten im Bedarfsfall ermöglichen, begangene Straftaten aufzuklären. Insofern ist die Speicherung dieser Daten zur Absicherung der Expert Systems AG erforderlich. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Weitergabe besteht oder die Weitergabe der Strafverfolgung dient.

Die Registrierung unter freiwilliger Angabe personenbezogener Daten dient uns dazu, Ihnen Inhalte oder Leistungen anzubieten, die aufgrund der Natur der Sache nur registrierten Benutzern angeboten werden können. Registrierten Nutzern steht die Möglichkeit frei, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten jederzeit abzuändern oder vollständig aus unserem Datenbestand löschen zu lassen, sofern diese nicht mehr der Vertragserfüllung dienen (z. B. bei noch nicht abgelaufener Vertragslaufzeit) oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen unterliegen.

Wir erteilten Ihnen jederzeit auf Anfrage Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten über Sie gespeichert sind. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen in diesem Zusammenhang als Ansprechpartner zur Verfügung.

3. Formulare zur Erbringung von Informationen und Leistungen

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, durch das Ausfüllen und Absenden verschiedener Formulare persönliche Informationen an uns zu übermitteln. Diese Informationen, u.a. Ihre E-Mail-Adresse, Name oder Telefonnummer, werden von uns verwendet, um

• Ihnen die gewünschten Informationen (z.B. Versand eines E-Mail-Newsletters; Bereitstellung von Inhalten in PDF-Form; Teilnahme an Veranstaltungen sowie Webinaren) bereitzustellen und
• Mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Sie auf ähnliche relevante Angebote und Informationen von ProvenExpert hinzuweisen.

In jedem Formular werden wir Sie vor dem Absenden darauf hinweisen, welche konkreten Informationen dies jeweils umfasst.

Mit dem Absenden dieser Formulars erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie per E-Mail oder ggf. telefonisch kontaktieren, um die oben genannten Leistungen mit Ihrem Einverständnis zu erbringen. Falls Sie dieses Einverständnis widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie auf einen in jeder solcher E-Mails enthaltenen Abmeldelink klicken und auf der sich öffnenden Webseite Ihre Präferenzen anpassen und abspeichern, oder indem Sie uns dies schriftlich an support@provenexpert.com mitteilen, sodass wir die Anpassungen mit Ihrer Vollmacht vornehmen können.

4. Newsletter-Tracking

Die Newsletter der Expert Systems AG enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in E-Mails im HTML-Format eingebettet wird, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges unserer Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand der verwendeten Technologie können wir erkennen, ob und wann eine E-Mail von Ihnen geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von Ihnen aufgerufen wurden.

Die auf diese Weise erhobenen Daten werden in unserem Auftrag durch die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. Darüber hinaus werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre diesbezüglich gesondert abgegebene Einwilligungserklärung jederzeit widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Datenschutzbeauftragten.

5. Kommentarfunktion im Blog

Für die Kommentarfunktion unseres Blogs nutzen wir das Kommentarsystem des Webdienstes Disqus. Alle personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten, die über das Disqus-Kommentarsystem generiert (Kommentare, Links, Nutzernamen, Passwörter) und eingegeben (E-Mail-Adresse, Login-Daten von Drittanbietern) werden, werden an die Server des Webdienstes gesendet und dort verarbeitet und gespeichert. Diesbezüglich gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Policen von Disqus, die hier nachgelesen werden können.

6. Kontaktmöglichkeiten über die Websites

Unsere Websites enthalten gesetzlich vorgeschriebene Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, unter anderem per E-Mail. Sofern Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zu Ihnen gespeichert, an Dritte geben wir sie nicht weiter.

7. Einsatz und Verwendung von Drittanbietertools und Services auf unseren Websites

Wir haben auf unseren Websites verschiedene Komponenten dritter Anbieter integriert, die uns vor allem dazu dienen, das Surferlebnis für Sie zu optimieren und das Verhalten der Nutzer auf unseren Websites zu analysieren. Hierüber möchten wir Sie im Folgenden informieren.

a) Google

Wir nutzen auf unseren Websites verschiedene Dienste der Google, Inc. Betreibergesellschaft der Dienste von Google Remarketing ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Folgende Dienste sind auf unseren Websites eingebunden:

• Google Analytics (mit Anonymisierungsfunktion)
  Die Expert Systems AG hat auf diesen Websites die Komponente Google Analytics integriert. Google Analytics ist ein Web-Analyse-Dienst. Die Expert Systems verwendet für die Web-Analyse über Google Analytics eine Anonymisierungsfunktion, mittels derer die IP-Adresse des Internetanschlusses der betroffenen Person von Google gekürzt und anonymisiert wird.
• Google-AdWords
  Google AdWords ist ein Dienst zur Internetwerbung, der es Werbetreibenden gestattet, sowohl Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Google als auch im Google-Werbenetzwerk zu schalten. Google AdWords ermöglicht es einem Werbetreibenden, vorab bestimmte Schlüsselwörter festzulegen, mittels derer eine Anzeige in den Suchmaschinenergebnissen von Google ausschließlich dann angezeigt wird, wenn der Nutzer mit der Suchmaschine ein schlüsselwortrelevantes Suchergebnis abruft.
• Google Optimize
  Google Optimize ist ein Dienst, um - vor allem im Marketing - sogenannte A/B-Tests durchzuführen.
• Google Connect
  Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich mit den Zugangsdaten Ihres GooglePlus-Kontos bei uns zu registrieren oder anzumelden (sog. GooglePlus Connect). Wenn Sie von dieser Möglichkeit des Nutzer-Logins über den GooglePlus Connect button Gebrauch machen, werden von GooglePlus Ihre E-Mail-Adresse, User-ID und Ihr Name an uns übermittelt. Wir nutzen diese Daten allein für den Zweck der Registrierung und Anmeldung bei uns.

b) Facebook

• Facebook-Plugins (Like & Share-Button)
  Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert.
• Facebook Pixel / Remarketing / Custom Audiences
  Innerhalb unseres Onlineangebotes werden sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook eingesetzt. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen, sog. „Facebook-Ads“ zu bestimmen.
• Facebook Connect
  Sie haben zudem die Möglichkeit, sich mit den Zugangsdaten Ihres Facebook-Kontos bei uns zu registrieren oder anzumelden (sog. Facebook Connect Funktion).

c) Microsoft Ads

Die Expert Systems AG hat auf dieser Website Microsoft Ads integriert. Microsoft Ads ist ein Dienst zur Internetwerbung, der es Werbetreibenden gestattet, sowohl Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Microsoft als auch im Microsoft-Werbenetzwerk zu schalten.

d) LinkedIn

LinkedIn ist ein soziales Netzwerk zum Aufbau und zur Pflege professioneller Geschäftskontakte. Die Expert Systems AG betreibt ein eigenes LinkedIn Profil um einerseits für ausgeschriebene Positionen zu werben, andererseits um gezielt für die Expert Systems Produkte zu inserieren.

e) Xing

Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich mit den Zugangsdaten Ihres Xing-Kontos bei uns zu registrieren oder anzumelden (sog. Login with Xing).

f) Messagebird

Messagebird ist ein SMS-Dienstleister, über welchen unsere Kunden die Endverbraucher zu ihren Umfragen per SMS einladen können.

g) Fastbill Monsum

FastBill Monsum stellt uns ein Buchhaltungssystem zur Verfügung, über welches bspw. Rechnungen verwaltet und erstellt werden und in welchem die technischen und personenbezogenen Stammdaten zum Benutzerkonto hinterlegt sind.

h) Stripe, Inc.

Die Stripe, Inc. ist unser Bankdienstleister, welche alle Zahlungsmodalitäten zur vertraglichen Erfüllung gewährleistet, bspw. der Einzug des Rechnungsbetrages per SEPA-Lastschriftmandat oder per Kreditkarte.

i) PayPal S.à.r.l.

PayPal S.à.r.l. ist ein weiterer Bankdienstleister, welcher die Zahlung von Rechnungen über PayPal abwickelt.

j) CentralStation

CentralStation ist eine Software zum Kundendatenmanagement. Hier sind personenbezogene Daten wie bspw. Kommunikationsdaten hinterlegt, um Kunden schnell und unkompliziert kontaktieren zu können.

k) Telekom

Die Telekom ist einer unserer Hosting-Dienstleister und stellt uns die Server zur Verfügung, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können.

l) CleverReach

Die Dienstleistungen der CleverReach nehmen wir in Anspruch, um unseren Nutzern und Kunden Mailings und Newsletter zu interessanten Informationen und Angeboten zukommen zu lassen.

m) Join.Me

Join.Me wird genutzt, um Interessenten und Kunden zu ermöglichen, an Bildschirmpräsentationen und Online-Besprechungen teilzunehmen.

n) Microsoft

Wir nutzen die E-Mail und Office Software Cloud zur internen Arbeit, aber auch um Serviceanfragen - und Aufträge zu bearbeiten.

o) Hotjar

Diese Website nutzt Hotjar. Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und klicks aufzeichnen. Ihre IP-Adresse wird dabei unverzüglich anonymisiert.

p) Lead Forensics

Zu Zwecken des Marketings und der Optimierung werden auf dieser Webseite Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Lead Forensics verwendet. Lead Forensics ermittelt auf Basis des Impressums Details Ihrer Organisation inklusive Telefonnummer und Web-Adresse.

q) Oribi

Diese Website benutzt Oribi, einen Webanalysedienst der Oribi Ltd., USA. Oribi verwendet sog. Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen.

r) Google Cloud Platform

Die Google Cloud Platform ist einer unserer Hosting-Dienstleister und stellt uns die Server zur Verfügung, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können.

s) Twilio Sendgrid

Twilio SendGrid ist ein Kommunikationsdienstleister für Transaktions- und Marketing-E-Mails und versendet bei entsprechender Suchanfrage für uns E-Mails an die Kunden.

t) Cookiebot

Um den bestmöglichen Schutz ihrer personenbezogenen Daten und ein bestmögliches Erlebnis auf unserer Internetpräsenz sicherzustellen, haben wir zur Verwaltung der Cookies ein externes Tool (cookiebot.com) integriert.

u) Yext

Yext ermöglicht unseren Kunden Veränderungen ihrer Unternehmensdaten auf mehreren Bewertungsportalen zu synchronisieren.

Tracking und Advertising-Dienstleister

a) Criteo

Diese Website benutzt Criteo, einen Dienst der Criteo SA, Paris. Criteo ist ein Webanalysedienst, der technische Daten über Ihr Surfverhalten erhebt, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

b) Twitter

Diese Website nutzt das Twitter Universal Tag von Twitter Inc. zum Tracking von Ereignissen und Seitenaufrufen.

c) LinkedIn Insight Tag und Matched Audiences

Diese Website nutzt das LinkedIn Insight Tag von LinkedIn Ireland. LinkedIn Insight Tag ist eine Re-Targeting- und Analysetool, welches bewirkt, dass beim Besuch der ProvenExpert-Website ein Cookie in Ihrem Webbrowser abgelegt wird.

d) The Reach Group

Die Expert Systems AG nutzt die Dienste der The Reach Group GmbH, einer Agentur für digitale Werbeformate.

e) Quantcast

Diese Internetseite nutzt die Quantcast-Dienste zur Nutzermessung und zu Werbezwecken.

f) ADITION Conversionpixel & Adition Retargetingpixel

Die ADITION technologies AG ist ein Technologieanbieter zur Bereitstellung und optimierten Auslieferung von Werbemitteln.

g) Plista

plista präsentiert den Besuchern von Websites im plista-Netzwerk individuelle Empfehlungen zu Inhalten und Werbeanzeigen.

h) Taboola

Wir setzen auf unserer Website Taboola ein. Dies ermöglicht es, Ihnen zu Ihren persönlichen Interessen passende Inhalte zu empfehlen.

i) AppNexus

AppNexus Inc. ist ein Werbetechnikunternehmen mit Sitz in New York (US), das eine Online-Auktionsinfrastruktur und -technologie für Datenmanagement anbietet.

j) HubSpot

Diese Website benutzt HubSpot, einen Dienst der HubSpot Inc., mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken, wie Content Management, E-Mail Marketing und Kontaktmanagement.

weitere Dienstleister

a) Cisionpoint

Das Online-Tool Cisionpoint nutzen wir als PR-Management-Lösung um unsere Presseverteiler zu verwalten.

b) Trello

Trello ist eine webbasierte Projektmanagementsoftware, die wir zur Planung von Projekten nutzen.

c) Slack

Slack ist ein webbasierter Instant-Messaging-Dienst, den wir zur direkten Kommunikation innerhalb des Teams nutzen.

d) Social Hub

Die Online-Plattform SocialHub bietet uns die Möglichkeit schneller auf Social Media Konversationen zu antworten.

8. Datenschutzbestimmungen zu den angebotenen Zahlungsarten

a) PayPal

Die Expert Systems AG hat auf ihrer Website Komponenten von PayPal integriert. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister.

Die Europäische Betreibergesellschaft von PayPal ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg.

Wählen Sie während des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop als Zahlungsmöglichkeit „PayPal“ aus, werden Ihre Daten automatisiert an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten ein.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können hier abgerufen werden.

b) Weitere Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Zahlungsdaten (bspw. wenn Sie sich für ein SEPA-Lastschriftmandat oder die Kreditkartenzahlung entscheiden) geben Sie auf einer separaten Website im Benutzerkonto ein. Die Zahlungsdaten werden dann von den Anbietern erhoben, ohne dass wir diese einsehen oder darauf zugreifen können.

Sofern und soweit wir Sie betreffende personenbezogene Daten speichern oder auf sonstige Weise verarbeiten, stehen Ihnen besondere gesetzliche Rechte (die sogenannten „Betroffenenrechte“) zu, die wir nachfolgend kurz erläutern möchten.

1. Recht auf Auskunft

Neben Ihrem Recht auf Auskunft, haben Sie das Recht, jederzeit von uns unentgeltlich eine Bestätigung darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person gespeichert sind. Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Das Auskunftsrecht umfasst zudem folgenden Informationen:

• die Verarbeitungszwecke;
• die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;
• falls möglich, die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Abs.1 und 4 DS-GVO und - zumindest in diesen Fällen - aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.
• die Existenz automatisierter Entscheidungen einschließlich Profiling.

Ferner steht Ihnen ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, steht Ihnen im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.

Möchten Sie dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

2. Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten - auch mittels einer ergänzenden Erklärung - zu verlangen.

Möchten Sie dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

• Die personenbezogenen Daten wurden von uns für Zwecke erhoben oder verarbeitet, für die sie nicht mehr notwendig sind.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen unsererseits keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DS-GVO im Falle von Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
• Die personenbezogenen Daten wurden von uns unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
• Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO erhoben.

Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und Sie die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, veranlassen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.

Grundsätzlich machen wir keine personenbezogenen Daten öffentlich. Sollte dies doch einmal der Fall sein und sind wir als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so werden wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen (auch technischer Art) treffen, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass Sie von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Unser Datenschutzbeauftragter wird im Einzelfall das Notwendige veranlassen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

• Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
• Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
• Wir benötigen die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen die Daten jedoch selbst zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe unsererseits gegenüber Ihren berechtigten Interessen überwiegen.

Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und Sie die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, verlangen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser wird die Einschränkung der Verarbeitung veranlassen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, von uns zu verlangen, dass wir diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Ferner haben Sie bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

6. Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten als betroffener Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie uns gegenüber der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

7. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Möchten Sie Ihr Recht auf Widerruf einer Einwilligung geltend machen, können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

8. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

Kontaktdaten der zuständigen lokalen Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Friedrichstr. 219, 10969 Berlin Telefon: 030 13889-0 Fax: 030 2155050 E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

1. Berechtigtes Interesse

Nach Artikel 6 (1) f der DS-GVO dürfen wir Ihre Daten auch ohne ausdrückliche Einwilligung verarbeiten, wenn dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Wir glauben nicht, dass die folgenden Aktivitäten Personen in irgendeiner Weise beeinträchtigen. Vielmehr helfen sie uns, maßgeschneiderte und effizientere Leistungen für Sie zu erbringen und sind daher für alle Beteiligten von Vorteil. Sie haben jedoch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, auf dieser Grundlage zu widersprechen, wie bereits oben dargestellt.

• Nutzer- und Kundendaten: Wir müssen sicherstellen, dass unsere Geschäftstätigkeit reibungslos funktioniert, damit wir Ihnen weiterhin unsere Produkte und Services in der gewohnten Qualität und zu einem angemessenen Preis anbieten können. Daher benötigen wir Ihre Daten beispielsweise, damit wir unsere Verträge mit Ihnen durchführen, unsere Leistungen Ihnen gegenüber abrechnen und Ihnen unsere Produkte liefern können, damit wir Ihre Support-Anfragen beantworten können und damit wir Ihnen beispielsweise Updates oder Patches für Ihre Software zur Verfügung stellen können. Nicht zuletzt benötigen wir Ihre Daten aber auch, um unser geistiges Eigentum in Form unserer Software und unseres Contents mithilfe Ihrer im Benutzerkonto hinterlegten Daten wirksam vor Missbrauch und Produktpiraterie schützen zu können. Daher liegt es in unserem berechtigten Interesse, Ihre Daten zu nutzen. Wir obliegen eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und es liegt in unserem berechtigten Interesse, auf ihre Erfüllung zu bestehen. Wenn wir in gutem Glauben davon überzeugt sind, dass dies notwendig ist, können wir Ihre Daten daher weitergeben, wenn es der Strafverfolgung oder der Erhebung von Steuern oder tatsächlichen oder angedrohten Streitigkeiten dient.
• Bewerterdaten: Beim Abgeben einer Bewertung erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Missbrauch (z.B. durch Mehrfachbewertungen) zu verhindern.
• Website-Besucher: Wir erfassen eine begrenzte Menge von Daten von den Besuchern unserer Websites und nutzen sie, um Ihnen die Handhabung unserer Websites zu erleichtern und die von uns angebotenen Leistungen besser verwalten zu können. Dabei handelt es sich unter anderem um Informationen darüber, wie Sie unsere Websites nutzen und wie häufig Sie auf die Websites zugreifen.

2. Einwilligung

Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit bestimmten Tätigkeiten einholen. Je nachdem, wofür Ihre Daten genau benötigt werden, holen wir diese Einwilligung explizit per „Opt-in“ oder stillschweigend per „Soft-Opt-in“ ein.

Artikel 4(11). der DSGVO zufolge ist eine Einwilligung (per Opt-in) „jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.“ Vereinfacht ausgedrückt bedeutet das, dass:

• Sie uns Ihre Einwilligung freiwillig erteilen müssen, ohne dass wir irgendeine Form von Druck auf Sie ausüben;
• Sie wissen müssen, wozu Sie Ihre Einwilligung erteilen - daher werden wir sicherstellen, dass wir Sie ausreichend informiert haben; und
• Sie uns Ihre Einwilligung in Form einer positiven, bestätigenden Handlung erteilen müssen. Wir werden Ihnen in den meisten Fällen ein Feld vorlegen, das Sie markieren müssen, damit diese Vorgabe eindeutig und unmissverständlich erfüllt ist.

Wir bewahren Aufzeichnungen der Einwilligungen auf, die Sie auf diese Art erteilt haben.

Wie bereits erwähnt, reicht in einigen Fällen eine Einwilligung per Soft-Opt-in aus. Wir dürfen Produkte und Dienstleistungen bei Ihnen bewerben, die im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Produkten (vor allem unserer Software und dem von uns angebotenen Content) und Dienstleistungen (beispielsweise im Hosting-Bereich) stehen, sofern Sie diese Mitteilungen nicht aktiv abbestellt haben.

Wie bereits erwähnt, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung für diese Aktivitäten zu widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzbeauftragen.

3. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Manchmal kann es für uns erforderlich sein, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu verarbeiten. Dies kann z. B. auftreten, wenn wir eine Rechtsberatung in Bezug auf ein Rechtsverfahren benötigen oder gesetzlich verpflichtet sind, im Rahmen des Gerichtsverfahrens bestimmte Informationen zu bewahren oder zu offenbaren.

Die Datenschutzerklärung der Expert Systems AG beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. Im Rahmen unserer Datenschutzerklärung benutzen wir verschiedene rechtliche und technische Begrifflichkeiten. Erläuterungen dazu finden Sie hier. Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

• „personenbezogene Daten“: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
• „betroffene Person“: Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden.
• „Verarbeitung“: Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführtes Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Dazu zählen unter anderem das Erheben, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung von personenbezogenen Daten.
• „Profiling“: Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf jegliches Profiling.
• „Pseudonymisierung“: Pseudonymisierung ist die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, auf welche die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können.
• „Verantwortlicher“: Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
• „Auftragsverarbeiter“: Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
• „Empfänger“: Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
• „Dritter“: Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.