Häufig gestellte Fragen und Antworten

Die ProvenExpert-FAQ bieten schnelle Hilfe und Informationen rund um ProvenExpert.

Fragen zu
Allgemein
Was ist ProvenExpert?
Was ist die Enterprise Solution von ProvenExpert?
Wie kann ich ProvenExpert nutzen?
Was kostet ProvenExpert?
Was passiert mit meinen Daten?
Ihr ProvenExpert-Profil
Wie unterscheiden sich Firmenprofil und Expertenprofil?
Wie ändere ich meine Profilart?
Wie ändere ich meinen Profilnamen?
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Wie ändere ich mein Passwort?
Wie erhalte ich ein neues Passwort, wenn ich es vergessen habe?
Warum kann ich meinen Tätigkeitsbereich nicht ändern?
Wie bestelle ich Newsletter und Reportings ab?
Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
Warum fehlen Sterne, Gesamtnote und Empfehlungsquote auf meinem Profil?
Warum werden keine Bewertungen auf meinem Profil angezeigt?
Warum werden ältere Bewertungen nicht mehr auf meinem Profil angezeigt?
Wird mein Profil über Suchmaschinen gefunden?
Kundenumfragen
Kann ich Umfragen löschen?
Ich habe aus Versehen eine Umfrage gelöscht. Was kann ich tun?
Was sind Top-Kompetenzen und wie werden sie ermittelt?
Kann ich eigene Fragen formulieren?
Kann ich das Thema meiner Umfrage ändern?
Kundenfeedback und Bewertungen
Wie erhalte ich Kundenfeedback und Bewertungen?
Was ist Bewertungsaggregation?
Welche Bewertungen kann ich aggregieren?
Was ist die API und was bringt sie mir?
Wer kann mich bewerten?
Können mich Personen mehrmals bewerten?
Werden alle meine Bewertungen veröffentlicht?
Können Bewertungen gelöscht werden?
Kann ich Tippfehler in einem Erfahrungsbericht korrigieren lassen?
Wann erscheinen die Sterne für mein Profil bei Google?
Gibt es Google-Sterne auch für meine Webseite?
Bewertungssiegel
Was ist das ProvenExpert-Bewertungssiegel?
Was bringt mir das Bewertungssiegel?
Wie kann ich das Bewertungssiegel einbinden?
Warum fehlen Sterne, Gesamtnote und Empfehlungsquote auf meinem Siegel?
Leistungspakete und Laufzeiten
Wie lang ist die Mindestlaufzeit?
Kann ich das Paket wechseln?
Wie erfolgt die Abrechnung?
Kann ich jederzeit kündigen?
Wie kann ich kündigen?
Support und Feedback
Wie erreiche ich den Support?
Wem sende ich meinen Verbesserungsvorschlag?

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