A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen

Leckortung, SchadenERSTservice, Leitungsortung

A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
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A. Eckstein Ortungstechnik bietet professionellen SchadenERSTservice bei Feuchte- und Leitungswasserschäden, Leckortung und Leitungsortung an den LOCATEC-Standorten in Aachen und Trier.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
Seestr. 13a
53909 Zülpich
Germany
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Quality
Value
Services
Realisation
Consulting
Customer service
Excellent (4.82)
Cost-performance ratio
Excellent (4.62)
Top competencies

Customer satisfaction

5.00 out of 5
5 Reviews

Customer loyalty

5.00 out of 5
5 Reviews

Professionalism

5.00 out of 5
4 Reviews

61 Reviews on ProvenExpert.com

4.79 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Highly recommended in every respect!
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
30/03/2023Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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The customer service during the appointment was extremely friendly, so that an earlier appointment was found for us. Callback requests and promises were followed up 100%. Even when the actual technician could not make the appointment due to a private emergency, Friday between 14-16 clock, the appointment was not simply canceled, but another technician was sent. The gentleman was very friendly and extremely competent, so that the problem could be found quickly. (With a working time on a Friday at 17:30!) We would like to thank you very much for your great customer service and great staff. Big kudos to this company.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
23/02/2023Jasmin Möllers
5.00 out of 5
Excellent
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On time
Competent
Friendly
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
20/05/2022Giovanni Delogu
5.00 out of 5
Excellent
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After our water damage we were helped very quickly. Very competent and friendly staff who did a very good job on site.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
29/04/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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Sehr nette Terminabstimmung am Telefon. Mitarbeiter war sehr kompetent und nett, hat die Schadenursache direkt gefunden und dokumentiert. Nur zu Empfehlen!
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
06/04/2022Andreas K.
5.00 out of 5
Excellent
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-erstes Telefongespräch war sehr nett
-Messtechniker sehr freundlich, kompetent sehr offen , hat alles toll erklärt und den Fehler durch neueste Geräte schnell gefunden

Würden wir jederzeit weiter empfehlen
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
07/02/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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Sehr zufrieden!
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02/02/2022Natalia Gracheva
5.00 out of 5
Excellent
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Überpünkliche Termin einhaltung. Freudliches auftreten und schnelles auffinden der Leckage.Innerhalb von 30 Minuten den Estrich aufstemmmen und eine Notabdichtung der Leckage gemacht.Sehr empfehlenswert.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
24/01/2022Benno Eismar
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
In der aktuellen Situation sind viele Handwerker überlastet. Ähnlich geht es sicherlich auch der Firma Locatec. Als Allianz-Agentur habe ich für einen Kunden die Firma Eckstein/ Locatec angerufen. Trotz der aktuellen Situation wurde der Kunde perfekt bedient!
Danke
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
21/01/2022Volker Niemann Allianz Generalvertretung
5.00 out of 5
Excellent
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alles bestens. über den Preis kann ich nichts sagen, da die Versicherung die Rechnung bekommt und zahlt
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
20/01/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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Schnell und kompetent. Jeder Zeit wieder.


MfG
Willi Maassen
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
28/12/2021Wilhelm Maaßen
5.00 out of 5
Excellent
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Monteure arbeiteten ruhig und wussten sofort wo sie suchen mussten. Arbeiten wurden zielgenau und sauber durchgeführt.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
28/12/2021Bernhard Sticker
5.00 out of 5
Excellent
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Wir waren mit der Ausführung und der Beratung sehr zufrieden.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
20/12/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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Der Information Fluss angefangen von Beratung über Auftrag bis hin zum Abschlussbericht ist vorbildlich - im Gegensatz zu zahlreichen Mitbewerbern
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
10/11/2021Uwe Klinkhammer
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Herr Klinkhammer.
Herzliche Grüße aus Zülpich
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ihr Beschäftigter hat an der Haustür mich freundlich begrüßt, hat einen gepflegten Eindruck gemacht, hat den Fehler im Haus mit seinen Geräten sofort gefunden und hat sehr zügig gearbeitet. Ich war äußerst zufrieden. Ihre Firma einschließlich ihrem Mitarbeiter kann ich nur wärmstens weiterempfehlen.
Vielen Dank für die ausgeübten Arbeiten und bei der Rechnung war ich sehr überrascht.
Mit freundlichen Grüßen, Fred Lang Belginumstr.9 54497 Morbach.
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08/09/2021Fred Lang
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Vielen Dank für Ihre netten Worte und die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
5.00 out of 5
Excellent
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Kurzfristige Terminabsprache, kompetenter Techniker - Leck innerhalb von 2 Stunden geortet und
sehr gut beraten. Bericht am nächsten Tag. Bestleistung
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
02/09/2021Maria Ludwigs
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Vielen Dank für Ihre netten Worte und die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
5.00 out of 5
Excellent
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Mir wurde unwahrscheinlich schnell geholfen obwohl unsere gesamte Region stark vom Hochwassser betroffen war. Sehr freundlicher und kompetenter Umgang mit den Kunden. Immer wieder gerne
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
21/08/2021Rainer Schäfer
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Vielen Dank für Ihre netten Worte und die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
5.00 out of 5
Excellent
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Herr Eckstein ist ein sehr freundlicher und engagierter Techniker. Er erklärt auch auf Nachfrage dem Kunden die Verfahrensweisen etc. Natürlich bin ich über das Ergebnis der Messung und der darauf folgenden Arbeiten nicht glücklich, aber diese Schuld trägt nicht Herr Eckstein :)
Ich fühlte mich als Kunde sehr gut aufgehoben.
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12/08/2021Carmen Zeyen
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Vielen Dank für Ihre netten Worte und die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
1.00 out of 5
Poor
Leider hat die erbrachte Leistung nicht gereicht um durch die nachfolgend beauftragte Firma ein Angebot erstellen zu lassen. Daher Musste die Mafnahme durch das Folgeunternehmen wiederholt werden.
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
29/07/2021Anonymously
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Guten Tag Herr L.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wir leider nicht nachvollziehen können.
Obwohl wir Ihnen bereits telefonisch und auch per E-Mail ausführlich Rückmeldung zu Ihrer Sache gegebenen haben, möchten wir uns an dieser Stelle gerne nochmals äußern und aufklären:
Sie haben uns mit einer Kamerabefahrung einer Leitung beauftragt, da ein Schaden VERMUTET wurde. Diese Kamerabefahrung haben wir fachgerecht vom Dach aus für Sie durchgeführt. Dabei konnte eine Schadstelle (Riss in der Gussleitung) lokalisiert und für Folgegewerke dokumentiert werden.

Unsere Messtechniker haben Ihnen sodann empfohlen, sich an ein Fachunternehmen zu wenden, welches Ihnen ein Angebot über eine ausgrabungsfreie Vollsanierung (Inlinersanierung) erstellen kann. Wir gehen davon aus, dass Sie unserer Empfehlung gefolgt sind, da wir Ihnen dazu Firmen aus unserem regionalen Netzwerk genannt hatten.
Gerne führen wir auch an dieser Stelle nochmals aus, dass unsere Arbeiten grundsätzlich nichts mit den Folgemaßnahmen anderer Dienstleister zu tun haben und wir mit unserer Ausstattung kein Aufmaß für eine anschließende Sanierungsmaßnahme nehmen können. Eine Sanierungsmaßnahme wird grundsätzlich auch nicht von uns durchgeführt und war auch nicht Beauftragungsgrundlage. Darauf stützt sich nun aber Ihre Bewertung über unsere Leistungen. Wir können nicht beurteilen, welche Arbeiten und Maßnahmen durch ein entsprechendes Sanierungsfachunternehmen durchgeführt werden müssen, damit Ihnen ein entsprechendes Angebot für eine Sanierungsmaßnahme unterbreitet werden kann.
Dass nun nochmals eine Kamerabefahrung mit Aufmaß erforderlich war, wird fachlich korrekt sein.

Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LOCATEC-Team
A. Eckstein Ortungstechnik
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einen Wasserschaden zu haben ist sicherlich kein Spaß und wirft eine Menge an Fragen und Unsicherheiten auf.
Der Einsatz von Herrn Kahraman und seine sehr freundliche und sachliche Art, haben mir viel geholfen.
Eigentlich würde ich schreiben "gerne wieder", aber bitte nicht mit einem weiteren Wasserschaden.
2 x ist nun wirklich genug.
Danke Herr Kahraman nochmal. Extra für sie....12 von 10 Punkten !!
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A. Eckstein Ortungstechnik / Locatec Aachen
17/07/2021Eckhard Bergerhoff
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Vielen Dank für Ihre netten Worte und die positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
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