expert Bening Verden

Elektronikfachmarkt

expert Bening Verden
TOP SERVICE PROVIDER 2024
3.93 out of 5
Good
731 Reviews
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

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Conrad-Wode-Straße 2
27283 Verden
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83%
Recommended
on ProvenExpert.com
Cost-performance ratio
Good (3.97)

115 Reviews on ProvenExpert.com

4.17 out of 5
Good
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Great advice nothing to complain about.
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
14/12/2023Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Very competent specialist staff. Expert advice is given. In my opinion, the sales staff are very well trained. You can also ask questions about operation and problems after the purchase.
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
07/12/2023Anonymously
2.00 out of 5
Fair
We wanted to buy a PS5. BUT: it is simply impossible to trust an offer from Expert Bening.
There were about 8 of us who would have liked to take advantage of this offer. When we were told that it was out of stock, customers ran out angrily. Then an employee said he would check the stock. Clutching at straws, 5 others waited with me. But the man could have saved himself the walk. It felt like stalling.
In a conversation with an employee, we learned that only 20 pieces were planned for the market from the outset. And that these would have been sold on Saturday. We should have come earlier. When we pointed out that we had only received the advertising in our letterbox on Sunday - and other customers said the same thing - we were met with the sentence "It's the newspaper deliverer's fault";
And we could also look at Media Markt, where the Playstation only costs 499.
Only we wanted the offer for 325. It was not possible to order online, nor was it possible to order from another store, because they all only got 20 units.

Well, I wanted to buy another printer, but after this experience I'd rather go to another electronics store.

Crap has become very clear since then: Advertising at Bening is just a bait and switch.
Will I go to the store again?
Most likely no. I'd rather use the Internet, it saves me time.
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
27/11/2023Sabrina M.
2.33 out of 5
Fair
I was looking for a cell phone and wanted to find out about refurbished versus new merchandise. A young saleswoman, who was obviously responsible for the area/department that day, did not address me nor did she seem to have noticed me. I was actually the only one there for that moment. After looking at the smartphones on display for several minutes, I did approach the young lady and spoke to her. During the entire time, she neither stood up nor offered me any possible devices. She only responded to my questions. After getting no recommendations from her about General, I had to ask more directly. I wanted a comparison between a new iphone and a restored one. After typing something in the PC, she told me the price of the used one and only after I asked that the company also had one in stock.
I think even after this short description, one or the other will agree with me that advice and customer friendliness certainly look different. Perhaps the young woman was in training. Then I mean that you should not leave someone alone?
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
03/09/2023Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
I purchased a new Ipad some time ago. The seller gave me excellent advice and responded very well to my wishes and comments. I went home with a very good feeling and a new device. I have not regretted the purchase to this day and would always visit the Expert store in Verden again if necessary.
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
24/07/2023Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hello,

Thank you very much for your excellent review.

We are very pleased that you liked it very much with us. Perfect that our advice let you go home with a good feeling.

We are already looking forward to your next visit in our house.

Best regards your expert-Bening Verden
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top advice from Mr. Simon Ipekoglu
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
07/06/2022Manfred S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir bedanken uns noch einmal ganz herzlich für die superfreundliche Beratung des Herrn Simon Ipekoglu!!! Toll! Wir kommen gerne wieder!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
08/11/2021E. W.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
So eine gute und nette Beratung hatte ich schon lange nicht mehr gehabt. Wer sich einen neuen PC oder Laptop kaufen will sollte nach dem Herrn Bruns fragen. Das ist ein Top Mann.
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
07/08/2021Anonymously
2.33 out of 5
Fair
Ich bin heute 45km bis zur nächsten Expert Filiale nach Verden gefahren um mir eine ganz einfache Kupplung für ein Videoverlängerungskabel zu besorgen, hier konnte mir niemand weiterhelfen man schickte mich von einem Verkäufer zum anderen Ausage war das ist nicht mein Gebiet oder tut mir leid ich habe Kundschaft die Gespräche unter den Kollegen waren wohl wichtiger als einen Kunden zu bedienen 🤷‍♂️Man bat mich am nächsten Tag wieder zu kommen ich kam mir so richtig Bescheuert vor und fuhr zu Euronics wo alles überhaupt kein Problem war. In meinem Betrieb ist der Kunde immer noch König.Ich werde wohl keinen Expertladen in meinem Leben wieder betreten Ich bin stinksauer
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
07/05/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut unglaublich netter, kompetenter und vor allem hilfsbereiter Service durch Herr Heiko Bohling und Tim Gotthardt, deren Dienste ich bereits mehrfach in Anspruch nehmen durfte.
Ich kann Expert Bening und das Vorort-Team uneingeschränkt nur jedem ans Herz legen, der wie ich kein Technikfreak oder Handwerker ist. SPITZENKLASSE!!!!!!!!!
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Online-Umfrage
23/04/2021Dr. P. F.
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo Dr. Funck,

vielen Dank für Ihre äußerst netten Worte.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service, trotz Corona, uneingeschränkt zufrieden stellen konnten. Ihr Kompliment geben wir sehr gern an die Herren Bohling und Gotthardt weiter.
Wir möchten weiterhin Spitzenklasse für Sie da sein und freuen uns auf Ihren Besuch, dann vielleicht nach dem Lockdown, bei uns im Hause.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Verden
1.67 out of 5
Fair
Sehr unhöflicher Kundenberater., ich habe das letzte mal dort gekauft.
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
18/03/2021Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie sich Augenscheinlich unhöflich behandelt fühlten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an uns selbst. Wir werden Ihr Feedback zu diesem sensiblen Thema an unsere Filialleitung weitergeben, damit unsere Mitarbeiter in Zukunft noch höflicher werden.

Hoffentlich bekommen wir noch eine Chance von Ihnen, den schlechten Eindruck zu relativieren, denn wir möchten das Sie weiterhin unser Kunde bleiben.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Verden

4.33 out of 5
Good
Recommendation
Innerhalb weniger Stunden brauchte ich einen neuen Gefrierschrank, nachdem das bisherige Gerät in der Nacht seinen Dienst eingestellt hatte. Die Hilfsbereitschaft von Mitarbeitern war einzigartig und ich konnte noch am selben Tag einen neuen Gefrierschrank an der Haustür in Empfang nehmen. Für diesen besonderen Service bei allen durch die Pandemie bestehenden Beschränkungen spreche ich ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön aus. Expert Bening in Verden ist und bleibt für mich erste Wahl!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
06/02/2021Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie so begeistert über unseren Xtra-Service und Ihrem Einkauf während des Lockdowns berichten.
Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen und wir tun alles Erdenkliche und Mögliche, um Sie zufrieden zu stellen. Das haben wir in Ihren Augen geschafft. Das macht uns sehr stolz. Auch hinter verschlossenen Türen sind wir weiter für Sie da. Ihr Lob und Dankeschön geben wir sehr gern an das Team weiter.
Wir möchten Ihre erste Wahl bleiben und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns Im Hause oder an der Abholstation.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Verden
2.00 out of 5
Fair
unfreundliche pc abteilung
Customer review & rating for:
POS Umfrage
11/11/2020Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie nur ein ausreichendes Einkaufserlebnis bei uns hatten. Leider beschreiben Sie uns nicht, warum Sie unsere PC-Abteilung als unfreundlich empfinden. Unsere Filialleitung vor Ort, hat immer ein offenes Ohr für Sie. Natürlich möchten wir uns verbessern.

Trotzdem hoffen wir Sie recht bald wieder in unserem Hause zu begrüßen, um auch Ihre restlichen Sterne zu verdienen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Verden
1.25 out of 5
Poor
Produkt nicht vorhanden.Online sollt es vorhanden sein. Irreführungdes Kunden
Customer review & rating for:
POS Umfrage
19/08/2020Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei der gewünschten Artikelauswahl nicht zufriedenstellen konnten.
Gerne können nicht vorrätige Artikel bei unseren Fachverkäufern angefragt und für Sie bestellt werden. Außerdem findet zukünftig auch unsere Marktleitung eine passende Lösung für Sie.


Viele Grüße, Ihr expert Bening Verden
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
ein bisschen mehr personal wäre schön
Customer review & rating for:
POS Umfrage
04/07/2020t.
2.75 out of 5
Average
personal für küchengeräte kommt für beratung 45min lang nicht wieder
Customer review & rating for:
POS Umfrage
06/06/2020Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Fachmarkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben und hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Verden
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Falls Euch ein Küchengerät oder anderes Haushaltsgerät kaputt geht: Bening bietet In der Corona-Krise einen Superservice per Telefon. Der Mitarbeiter berät, indem er vor dem Regal steht (zur Not bestellen sie, was nötig ist).Man kann das Gerät an der Rampe sofort abholen, zahlt mit der EC-Karte und kommt mit keiner Person in Berührung. Uns wurde so jetzt schon dreimal geholfen. Lasst uns die Händler vor Ort weiter unterstützen!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
27/03/2020Regina B.
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening Team
2.67 out of 5
Average
In der Filiale Verden kauften wir am Dienstag einen Philipps 65 Zoll 934,der Mitarbeiter telefonierte in unserer Gegenwart mit einer anderen Filiale die noch ein Gerät auf Lager hatten ,es sollte am Mittwoch nach Verden geliefert werden,da wir das Premiumpaket zu 55 € gewählt haben,versprach uns der Mitarbeiter das das Gerät noch in dieser Woche zu uns geliefert ,aufgebaut und eingerichtet wird,heute ist Freitagnachmittag,nichts ist geschehen,noch nicht mal eine telefonische Info,im Internet hätten wir das Gerät für 380 € günstiger erhalten mit einer Lieferzeit von 3 Werktagen,werde nie wieder bei Expert kaufen,Vielen Dank
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Online-Umfrage
06/03/2020Anonymously
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Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns sehr Leid, wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen. Wir hoffen Sie trotz Ihres Ärgers erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
macht weiter so
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POS Umfrage
31/01/2020M.
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
1.00 out of 5
Poor
mehrere verkäufer sind mehrfach an mir vorbei gelaufen, ohne mir zu helfen. auf meine ansprache wurde ich ausschliesslich an kollegen verwiesen. ich habe ca. 15 minuten gewartet und bin dann ohe beratung gegangen.
so etwas habe ich selten erlebt.
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POS Umfrage
04/12/2019Torben L.
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Guten Tag Herr Lach,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie während der Weihnachtszeit keinen freien Berater gefunden haben. Wir entschuldigen uns hierfür. Wir haben unsere Personaleinsatzplanung sorgfältig für die Weihnachtszeit abgestimmt. Trotzdem kommt es leider zeitweise wegen Krankheit oder Personalmangel zu Wartezeiten. Wir werden mit unseren Mitarbeitern das Gespräch suchen und hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Verden

616 Reviews from
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Fair
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