expert Bening Verden

Elektronikfachmarkt

expert Bening Verden
TOP SERVICE PROVIDER 2024
3.94 out of 5
Good
746 Reviews
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

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Conrad-Wode-Straße 2
27283 Verden
Germany
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83%
Recommended
on ProvenExpert.com
Cost-performance ratio
Good (3.98)

119 Reviews on ProvenExpert.com

4.20 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
I bought a television. The customer advisor took a lot of time for me and showed and explained a lot. You could tell that he had very good knowledge. I can only recommend Bening in Verden. Thank you very much.
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17/07/2024Günter B.
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hello,

You can't imagine how much your positive review means to us! Thank you very much for your recommendation

Perfect that you are sharing your perfect shopping experience in our TV department with others online. We were happy to pass on your kind words to the team.

We hope you continue to enjoy your new TV and look forward to your next visit.

Best regards, your expert Bening Verden
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
We are already known customers there and always receive good and professional advice.
Mr. Evers has already been able to give us some good tips and the products are always worth the money.
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Online-Umfrage
16/07/2024Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hello,

100%, full marks! Thank you very much for your excellent review.

Our ultimate goal is 100% customer satisfaction, and we are very pleased that we have achieved this with you. We have gladly passed on your kind words to Mr. Evers.

Until next time, your expert-Bening Verden
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Very competent and friendly advice
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22/06/2024Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
We recently visited the Expert Bening store in Verden to look for a new dishwasher. Without searching for long, we found a salesman who took the time to talk to us, which was the start of an exceptionally impressive informal consultation. Mr. Evers never fails to answer our questions, he is more than knowledgeable about each of the appliances we are interested in and is even able to provide comparative considerations of all the advantages and disadvantages of two different appliances (if you can even evaluate them that way) right off the bat.
We are more than impressed with all the informal details and the exceptional quality of the consultation, which led to the purchase of a Miele dishwasher on the same day. The appliance was delivered on time and placed in our kitchen by two friendly staff. I installed and connected it myself and everything is perfect. This Miele G 7200 Sci is a pleasure to use and is technically and functionally absolutely convincing.
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13/06/2024Erhard M.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Great advice nothing to complain about.
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14/12/2023Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Very competent specialist staff. Expert advice is given. In my opinion, the sales staff are very well trained. You can also ask questions about operation and problems after the purchase.
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07/12/2023Anonymously
2.00 out of 5
Fair
We wanted to buy a PS5. BUT: it is simply impossible to trust an offer from Expert Bening.
There were about 8 of us who would have liked to take advantage of this offer. When we were told that it was out of stock, customers ran out angrily. Then an employee said he would check the stock. Clutching at straws, 5 others waited with me. But the man could have saved himself the walk. It felt like stalling.
In a conversation with an employee, we learned that only 20 pieces were planned for the market from the outset. And that these would have been sold on Saturday. We should have come earlier. When we pointed out that we had only received the advertising in our letterbox on Sunday - and other customers said the same thing - we were met with the sentence "It's the newspaper deliverer's fault";
And we could also look at Media Markt, where the Playstation only costs 499.
Only we wanted the offer for 325. It was not possible to order online, nor was it possible to order from another store, because they all only got 20 units.

Well, I wanted to buy another printer, but after this experience I'd rather go to another electronics store.

Crap has become very clear since then: Advertising at Bening is just a bait and switch.
Will I go to the store again?
Most likely no. I'd rather use the Internet, it saves me time.
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27/11/2023Sabrina M.
2.33 out of 5
Fair
I was looking for a cell phone and wanted to find out about refurbished versus new merchandise. A young saleswoman, who was obviously responsible for the area/department that day, did not address me nor did she seem to have noticed me. I was actually the only one there for that moment. After looking at the smartphones on display for several minutes, I did approach the young lady and spoke to her. During the entire time, she neither stood up nor offered me any possible devices. She only responded to my questions. After getting no recommendations from her about General, I had to ask more directly. I wanted a comparison between a new iphone and a restored one. After typing something in the PC, she told me the price of the used one and only after I asked that the company also had one in stock.
I think even after this short description, one or the other will agree with me that advice and customer friendliness certainly look different. Perhaps the young woman was in training. Then I mean that you should not leave someone alone?
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03/09/2023Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
I purchased a new Ipad some time ago. The seller gave me excellent advice and responded very well to my wishes and comments. I went home with a very good feeling and a new device. I have not regretted the purchase to this day and would always visit the Expert store in Verden again if necessary.
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24/07/2023Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hello,

Thank you very much for your excellent review.

We are very pleased that you liked it very much with us. Perfect that our advice let you go home with a good feeling.

We are already looking forward to your next visit in our house.

Best regards your expert-Bening Verden
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top advice from Mr. Simon Ipekoglu
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07/06/2022Manfred S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir bedanken uns noch einmal ganz herzlich für die superfreundliche Beratung des Herrn Simon Ipekoglu!!! Toll! Wir kommen gerne wieder!
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08/11/2021E. W.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
So eine gute und nette Beratung hatte ich schon lange nicht mehr gehabt. Wer sich einen neuen PC oder Laptop kaufen will sollte nach dem Herrn Bruns fragen. Das ist ein Top Mann.
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07/08/2021Anonymously
2.33 out of 5
Fair
Ich bin heute 45km bis zur nächsten Expert Filiale nach Verden gefahren um mir eine ganz einfache Kupplung für ein Videoverlängerungskabel zu besorgen, hier konnte mir niemand weiterhelfen man schickte mich von einem Verkäufer zum anderen Ausage war das ist nicht mein Gebiet oder tut mir leid ich habe Kundschaft die Gespräche unter den Kollegen waren wohl wichtiger als einen Kunden zu bedienen 🤷‍♂️Man bat mich am nächsten Tag wieder zu kommen ich kam mir so richtig Bescheuert vor und fuhr zu Euronics wo alles überhaupt kein Problem war. In meinem Betrieb ist der Kunde immer noch König.Ich werde wohl keinen Expertladen in meinem Leben wieder betreten Ich bin stinksauer
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07/05/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut unglaublich netter, kompetenter und vor allem hilfsbereiter Service durch Herr Heiko Bohling und Tim Gotthardt, deren Dienste ich bereits mehrfach in Anspruch nehmen durfte.
Ich kann Expert Bening und das Vorort-Team uneingeschränkt nur jedem ans Herz legen, der wie ich kein Technikfreak oder Handwerker ist. SPITZENKLASSE!!!!!!!!!
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23/04/2021Dr. P. F.
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Hallo Dr. Funck,

vielen Dank für Ihre äußerst netten Worte.

Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service, trotz Corona, uneingeschränkt zufrieden stellen konnten. Ihr Kompliment geben wir sehr gern an die Herren Bohling und Gotthardt weiter.
Wir möchten weiterhin Spitzenklasse für Sie da sein und freuen uns auf Ihren Besuch, dann vielleicht nach dem Lockdown, bei uns im Hause.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Verden
1.67 out of 5
Fair
Sehr unhöflicher Kundenberater., ich habe das letzte mal dort gekauft.
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18/03/2021Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie sich Augenscheinlich unhöflich behandelt fühlten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an uns selbst. Wir werden Ihr Feedback zu diesem sensiblen Thema an unsere Filialleitung weitergeben, damit unsere Mitarbeiter in Zukunft noch höflicher werden.

Hoffentlich bekommen wir noch eine Chance von Ihnen, den schlechten Eindruck zu relativieren, denn wir möchten das Sie weiterhin unser Kunde bleiben.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Verden

4.33 out of 5
Good
Recommendation
Innerhalb weniger Stunden brauchte ich einen neuen Gefrierschrank, nachdem das bisherige Gerät in der Nacht seinen Dienst eingestellt hatte. Die Hilfsbereitschaft von Mitarbeitern war einzigartig und ich konnte noch am selben Tag einen neuen Gefrierschrank an der Haustür in Empfang nehmen. Für diesen besonderen Service bei allen durch die Pandemie bestehenden Beschränkungen spreche ich ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön aus. Expert Bening in Verden ist und bleibt für mich erste Wahl!
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Online-Umfrage
06/02/2021Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie so begeistert über unseren Xtra-Service und Ihrem Einkauf während des Lockdowns berichten.
Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen und wir tun alles Erdenkliche und Mögliche, um Sie zufrieden zu stellen. Das haben wir in Ihren Augen geschafft. Das macht uns sehr stolz. Auch hinter verschlossenen Türen sind wir weiter für Sie da. Ihr Lob und Dankeschön geben wir sehr gern an das Team weiter.
Wir möchten Ihre erste Wahl bleiben und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns Im Hause oder an der Abholstation.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Verden
2.00 out of 5
Fair
unfreundliche pc abteilung
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POS Umfrage
11/11/2020Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie nur ein ausreichendes Einkaufserlebnis bei uns hatten. Leider beschreiben Sie uns nicht, warum Sie unsere PC-Abteilung als unfreundlich empfinden. Unsere Filialleitung vor Ort, hat immer ein offenes Ohr für Sie. Natürlich möchten wir uns verbessern.

Trotzdem hoffen wir Sie recht bald wieder in unserem Hause zu begrüßen, um auch Ihre restlichen Sterne zu verdienen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Verden
1.25 out of 5
Poor
Produkt nicht vorhanden.Online sollt es vorhanden sein. Irreführungdes Kunden
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POS Umfrage
19/08/2020Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei der gewünschten Artikelauswahl nicht zufriedenstellen konnten.
Gerne können nicht vorrätige Artikel bei unseren Fachverkäufern angefragt und für Sie bestellt werden. Außerdem findet zukünftig auch unsere Marktleitung eine passende Lösung für Sie.


Viele Grüße, Ihr expert Bening Verden
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
ein bisschen mehr personal wäre schön
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POS Umfrage
04/07/2020t.
2.75 out of 5
Average
personal für küchengeräte kommt für beratung 45min lang nicht wieder
Customer review & rating for:
POS Umfrage
06/06/2020Anonymously
expert Bening Verden Comment from expert Bening Verden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Fachmarkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben und hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Verden
627 Reviews from
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Fair
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