Küche&Co Wolfsburg

Ihr Küchenstudio und Fachhändler in Wolfsburg

Küche&Co Wolfsburg
4.34 out of 5
Good
21 Reviews
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Entdecken Sie die neuen Küchentrends bei Küche&Co. Finden Sie Ihre neue und individuell geplante Einbauküche "Made in Germany”, innovative Elektrogeräte und praktisches Küchenzubehör.

Das Küchenteam von Alexandrey Deneke und Rolf Borchers berät...

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Küche&Co Wolfsburg
Heinenkamp 4
38444 Wolfsburg
Germany
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77%
Recommended
on ProvenExpert.com
3 stars 0
1 star 0
Good (4.34)
Cost-performance ratio
Good (3.69)
Top competencies

Professionalität

5.00 out of 5
2 Reviews

Engagement

5.00 out of 5
2 Reviews

Serviceorientierung

5.00 out of 5
2 Reviews

13 Reviews on ProvenExpert.com

4.03 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung war sehr gut und ich habe genau das gefunden was ich wollte. Ich habe mich trotzdem anders entschieden, da ich mir den Preis nicht leisten konnte.
Es lag aber nicht an der Beratung. Der Berater war sehr freundlich und kompetent.
Vielleicht klappt es ja später irgendwann einmal.
Beste Grüße
Ute Kunze
Customer review & rating for:
Kundenzufriedenheit – Katalog
03/05/2021Ute Kunze
3.50 out of 5
Good
Recommendation
Wir hatten uns mehrere Angebote eingeholt und haben dann für die favorisierte Küche letztendlich noch einen Rabatt erhalten, so dass wir in unserem Budget blieben. Die Situation mit Corona und Kindern daheim hat leider vieles komplizierter und langwieriger gemacht.
Customer review & rating for:
Kundenzufriedenheit – Katalog
26/01/2021Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetente Beratung ohne etwas aufschwatzen zu wollen. Hat der Kunde Zweifel an seiner eigenen Entscheidung, werden Alternativen angeboten.
Customer review & rating for:
Beratungsprozess (Studio)
13/05/2020Anonymously
3.50 out of 5
Good
Der von mir präferierte Hersteller wird vom Händler nicht geführt, obwohl der Konzern diesen führt. Burger und bauformat sind qualitativ schlechter und haben weniger Auswahl an Schränken.
Der Mitarbeiter war aber sehr nett und verständnsvoll.
Customer review & rating for:
Kundenzufriedenheit – Beratungsanfrage
07/01/2020K S aus Wob
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute , fachlich kompetente Beratung. Wir waren mit der Planung unsere Küche sehr zufrieden.
Customer review & rating for:
Beratungsprozess (Studio)
20/10/2019Enrico Senftleben
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Service und Beratung waren sehr gut, ausführlich und ehrlich. Es wurde nicht alles schön geredet, sondern klar gesagt, was passt, was nicht. Kann ich nur weiter empfehlen.
Customer review & rating for:
Kundenzufriedenheit – Katalog
12/06/2019Heike Keilig
2.40 out of 5
Fair
Der vereinbarte Termin für den Küchenaufbau wurde nicht eingehalten. Dies wurde uns kurzfristig mitgeteilt, so dass wir bis zum Ausweichtermin - fast zwei Wochen - im Chaos ohne Küche verbracht haben. Es wurde uns seitens Küche 6 Co nicht einmal das Bedauern ausgedrückt sonder die Schuld auf den Küchenhersteller geschoben. Eine für den Küchenaufbauer schlechte Zeichnung der Küche hat dazu geführt, dass eine Rückwand farblich vertauscht wurde und somit nicht fertig aufgebaut werden konnte, da die Richtige Rückwand erst bestellt werden musste. Herr Deneke war im Urlaub und hat es nicht für notwendig gehalten, uns darüber zu informieren, für eine Vertretung zu sorgen und nachdem wir endlich Herrn Deneke erreicht haben, war es ihm wichtiger, seine Emails zu checken als sich um die Probleme seiner Kunden zu kümmern. Daher die Freundlichkeit und Kundenservice Bewertung. Wir haben wieder fast zwei Wochen auf die Fertigstellung gewartet. Die Beleuchtung war mit einem zu geringen Konverter ausgestattet, so dass das Licht ständig flackerte und der Wasserhahn wurde ebenfalls falsch bestellt. Die beiden letzten Punkte wurden von Herrn Deneke persönlich behoben. Eine Einweisung in die Geräte gab es nicht; das Angebot der Einweisung kam 4 Wochen nach Kücheneinbau. Eine weitere Hilfestellung bei Fragen zur Technik war mangelhaft und wir wurden auf das Internet verwiesen. Wir hätten uns ein freundliches Abschlussgespräch gewünscht was natürlich auch nicht erfolgte. Es blieb am Ende der Eindruck zurück, dass Küche & Co uns als Kunde endlich los ist. Ich rate vom Kauf einer Küche ab, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Kommunikation insgesamt nicht den heutigen Standart in Sachen Kundenservice entspricht.
Customer review & rating for:
Beratungsprozess (Studio)
30/11/2016Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Rating for:
Beratungsprozess (Studio)
05/05/2021Anonymously
2.00 out of 5
Fair
Rating for:
Beratungsprozess (Studio)
21/06/2020Anonymously
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Rating for:
Beratungsprozess (Studio)
27/04/2019Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Rating for:
Kundenzufriedenheit – Katalog
04/04/2018Anonymously
4.51 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Beratungsprozess (Studio)
18/03/2018Anonymously
4.93 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Beratungsprozess (Zu Hause)
13/03/2017Anonymously
8 Reviews from
2 other sources
4.85 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Facebook
 
01/09/2017
4.80 out of 5
Excellent
6 reviews on Google
 
26/02/2020
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