Auf Recara sind wir durch die Empfehlung eines anderen Sanitätshauses aus Köln gekommen.
Wir hatten Bedarf an einem individuellen Rollstuhl für einen orthopädisch schwierigen Fall in der Familie. Von mehreren verschiedenen Sanitätshäusern die wir vorher kontaktierten, bekamen wir nur von Recara eine inhaltlich kompetente und sehr freundliche Beratung (...und eben nicht die übliche 08/15 Rollstuhlversorgung). So konnten wir über die Krankenkasse eine optimale Versorgung mit einem auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Rollstuhl erhalten. Die Übergabe und Einweisung erfolgte dann ebenfalls sehr professionell durch Frau Bugl, die sich über ihr umfassendes Know-How u.a. aus der Physiotherapie vor Ort um die richtige Einstellung kümmerte. Trotz eines Freitagtermins zu später Stunde hat sie sich ausführlich Zeit für uns genommen.
Prima, dass trotz den negativen Erfahrungen und mehreren Versuchen zur Hilfsmittelversorgung mit anderen Anbietern doch noch eine sehr zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.
Wir danken ihr und dem gesamten Recara-Team für die herausragend gute Rundumbetreuung!
