5 Elemente Kraft

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Valor
 
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... proporciona información útil y recomendaciones de actuación.
 
... me motiva a utilizar los conocimientos adquiridos.
 
... es fiable en el cumplimiento de las citas concertadas.
 
... inspira confianza para hablar de detalles delicados.
 
... proporciona apoyo personalizado y cooperación constructiva.
 
Servicios
 
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... es competente y tiene experiencia.
 
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... tiene en cuenta los factores interrelacionados.
 
... es fiable, reputada y amable.
 
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Rendimiento
 
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... reconoce y me informa de posibles problemas.
 
... dirige las consultas de forma clara y estructurada.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Consultoría
 
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... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
... sensibiliza sobre nuevas perspectivas y aspectos.
 
... es abierta y clara en términos de comunicación.
 
... ofrece explicaciones claras y verificables.
 
... puede explicar con claridad información compleja.
 
... basa sus recomendaciones en hechos útiles.
 
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