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Calidad
 
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Examen
 
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... es fiable, reputada y amable.
 
... responde con empat铆a a todas las explicaciones, preguntas y preocupaciones de los pacientes.
 
... entiende las preocupaciones y expectativas de los pacientes.
 
... realiza ex谩menes a fondo.
 
... atiende los asuntos con la m谩xima diligencia.
 
... realiza un an谩lisis exhaustivo de todas las dolencias y s铆ntomas.
 
... hace diagn贸sticos plausibles.
 
... protege la intimidad de los pacientes.
 
... inspira confianza para hablar de detalles delicados.
 
Consultor铆a
 
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... proporciona informaci贸n 煤til y recomendaciones de actuaci贸n.
 
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... explica detalladamente los resultados de las pruebas y las opciones de tratamiento.
 
... se esfuerza por ser lo m谩s objetivo posible con respecto a las opciones y los riesgos de &.
 
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... las declaraciones orales se apoyan en fuentes de informaci贸n verificables.
 
... ofrece recomendaciones y medidas transparentes.
 
... incluye al paciente en la toma de decisiones importantes.
 
... deriva a los pacientes a especialistas cuando es necesario.
 
Tratamiento
 
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... planea un curso de acci贸n plausible.
 
... me dedica bastante de su tiempo.
 
... aplica los m茅todos adecuados.
 
... es dedicado y centrado.
 
... es fiable en el cumplimiento de las consultas y citas preestablecidas.
 
... presta servicios por encima de lo esperado.
 
... recomienda el tratamiento y la medicaci贸n adecuados a las necesidades de los pacientes.
 
... ofrece un servicio personalizado.
 
... comprueba regularmente la evoluci贸n del paciente.
 
Practica
 
La consulta est谩 bien organizada.
 
Las salas de pr谩cticas son atractivas y est谩n adecuadamente dise帽adas.
 
Todas las habitaciones y aparatos est谩n limpios y bien cuidados.
 
El equipamiento de la consulta es moderno.
 
La sala de espera es amplia y ofrece espacio suficiente para todos los pacientes.
 
La consulta es f谩cilmente accesible en transporte p煤blico.
 
Hay suficientes plazas de aparcamiento.
 
Las pr谩cticas y la entrada no tienen barreras.
 
Servicio
 
Los horarios de consulta son convenientes.
 
Los calendarios de vacaciones y suplencias se comunican con la debida antelaci贸n.
 
Concertar una cita es muy sencillo.
 
El tiempo de espera para las citas libres es razonable.
 
El tiempo de espera en la consulta es razonable.
 
El personal de la consulta es amable y contribuye a crear un ambiente positivo.
 
Las consultas y preguntas est谩n a su disposici贸n.
 
Se ofrece ayuda fuera del horario de oficina.
 
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