CSB Schimmel Automobile GmbH

Qué servicio tan fabuloso. Llevo 25 años utilizando CSB Bernau y me sigue encantando.
Ahora por desgracia se ha acabado la garantía y puntualmente un problema de gestión del motor. Así que fui al taller de Bernau sin cita previa. El capataz del taller, el Sr. Hahn, se ocupó del problema, me puso a mí y al vehículo en medio y al cabo de tres días estaba hecha la reparación. Todo el personal, desde la recepción hasta el taller, es muy competente y amable. Me encantaría volver a tener un Mitsubishi de CSB Bernau (pero ojalá tenga que esperar un poco más).

Si quiero volver a comprar un vehículo, recurriré al Sr. Sven Schlösser con confianza.
El vendedor es muy recomendable. Se ocupó de todos los asuntos. Se cumplieron las citas y los acuerdos. Un servicio excepcional en cuanto a la recogida, no se experimenta esto a menudo.
5 estrellas, más no es posible.

Hoy he comprado un Hyundai Kona. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para dar las gracias al Sr. Ohlmeier por su competente gestión de la compra. Ya fuera desde la primera conversación en el concesionario Schimmel, entre medias por teléfono o luego en la entrega del coche, todo ha ido muy correctamente. ¡Muchas gracias! A. Büchel

Gracias a CSB Schimmel Automobile de Berlín Schöneweide.

Gran personal y equipo de taller. ¡Muy recomendable!


Un cliente satisfecho de Hyundai.

Compramos un Hyundai Tucson al Sr. Bast
del Sr. Bast. El Sr. Bast nos asesoró de forma amable y competente. La entrega del vehículo también se realizó conforme a nuestras expectativas. Queremos dar las gracias al Sr. Bast por su excelente servicio. Siegfried y Ellen Taulien.

Compré el nuevo MG HS al vendedor Sr. Dumke en la sucursal de Bernau. Fue un ambiente de venta muy agradable, la oferta era correcta y recibí un precio de compra justo por mi Kuga. Aunque la entrega todavía se retrasa un poco, doy al concesionario y especialmente al VENDEDOR de MG, el Sr. Dumke, una calificación de 5 estrellas, una recomendación muy clara.

Mi MG4 Luxury, que se entregó en julio de 2023, obviamente tiene problemas de software. Tras una primera actualización en noviembre de 2023, no mejoró. Como la lista de defectos era cada vez más larga, pedí una nueva cita a principios de diciembre, que sólo pude conseguir para el 15 de enero de 2024 por motivos de capacidad. Ese día se registraron mis quejas, pero al mismo tiempo me dijeron que no habría ningún empleado cualificado disponible para ocuparse del asunto en los próximos días/semanas. Volví a casa con la promesa de que el taller me llamaría en cuanto pudiera. 10 días después, el taller me llamó y me recomendó que hablara con el vendedor de entonces, que conocía muy bien el coche. Me dijo que seguramente me podrían ayudar con un diagnóstico a distancia, ya que probablemente se trataba de un fallo de funcionamiento. Durante la llamada telefónica, el vendedor se ofreció a llevar el coche a Bernau para otra actualización de software.
Sin embargo, yo no quería conducir tan lejos. Así que volví a llamar a Hohenschönhausen el 30 de enero y pedí hablar con el jefe de servicio responsable. Lamentablemente, no fue posible. Una vez más, me prometieron que me volverían a llamar ....
Un vehículo que no cumple sus promesas no sirve de nada. Había optado por la variante Luxury, más cara, debido al "excelente software". Si no se pueden solucionar los problemas, me gustaría devolver el vehículo.

Desde el primer día, tienes a tu asesor/agente personal, disponible por SMS/WhatsApp o por teléfono. La interacción fue siempre muy profesional, pero también relajada, amable y personal.
He comprado el Hyundai i20N (coche nuevo) y estoy abrumado. Es mucho más extremo (en sentido positivo) y más potente de lo que se ve en los vídeos. La experiencia de conducción es increíble.
¡La relación calidad/precio es un 10/10! Con otras marcas sólo se puede conseguir lo mismo a partir de 40.000 euros, mientras que el i20N totalmente equipado ronda los 32.000 euros. Acabado TOP, sonido TOP, sistema de sonido TOP, servicio TOP: ¡recomiendo encarecidamente el concesionario de Hohenschönhausen!

Hice inspeccionar mi coche varias veces en CSB. La inspección se llevó a cabo más rápido de lo previsto y me informaron rápidamente sobre la HU caducada y me devolvieron el coche el mismo día.
Estoy encantado y seguiré confiando mi vehículo a CSB.

Hace algún tiempo tuve un accidente que no fue culpa mía. El taller y la empresa de fontanería me atendieron muy bien desde el principio. Reparación súper rápida. Gran servicio. Un agradecimiento especial al Sr. Schwerdtfeger y a su predecesor. Si tienen algún problema con su Hyundai, sólo puedo recomendar Schimmel. Muchas gracias. ¡Sois los mejores!

Llegué a Autohaus Schimmel en Spandau por casualidad. Tuve una conversación muy amable y detallada con el Sr. Kariton. El Hyundai i10 en el que estaba interesado me lo trajeron de Lichtenberg a Spandau. Tras una prueba de conducción y una inspección en mi "antiguo taller", decidí comprarlo. El proceso de compra fue muy sencillo. Pude cambiar mi antiguo coche. También fue muy fácil.
Después de conducir mi nuevo coche durante una semana, tuve un montón de preguntas, que el Sr. Kariton fue capaz de responder de una manera muy amable, detallada y competente. Recomendaría y recomendaré el concesionario a otras personas.
Sabine S. de Spandau

¡Me llamo Rainer Krüger y había encargado mi vehículo de hidrógeno Hyundai Nexo para una revisión de 20.000 km en CSB en Hohenschönhausen! La organización de la gestión de la cita telefónica, la aceptación del vehículo con la apertura del pedido, así como la entrega del vehículo después de la visita al taller con todos los detalles organizativos que había que procesar, ¡fue un trabajo de gran calidad! Al completar las acciones de servicio necesarias (por supuesto, las piezas se habían pedido después de concertar la cita telefónica), ¡ya no se encendieron las luces indicadoras, el vehículo funcionaba perfectamente y tenía el ambiente de un coche nuevo! ¡Muchas gracias por todo al equipo de recepción y taller de KD!

Hoy hemos recogido nuestro Bayon, era la segunda cita, esta vez todo ha funcionado a nuestra entera satisfacción. Me gustaría elogiar el hecho de que nuestro vendedor se comprometió personalmente con nosotros. Fue capaz de cumplir todos nuestros deseos y conseguir las mejores condiciones para nosotros. Muchas gracias por el buen apoyo Sr. Daniel Ohlmeier de parte de la familia Schuchardt.

Hace unas semanas compré mi coche (valorado en más de 50.000 euros) en la sucursal de Spandau.
Me di cuenta de que se acumulaba agua entre la puerta del conductor y el marco, y ayer fui a hablar con el jefe de taller.
Tras hacerme esperar más de 20 minutos, me dijeron que debía llevarlo a HOHENSCHÖNHAUSEN por problemas de carrocería.
El jefe de taller es bonachón, prepotente y el más antipático que he conocido.
Desde luego, no volveré a comprar un coche allí, ¡y mucho menos llevaré mi coche al taller!

En realidad quería un Hyundai, pero 9 meses de espera era demasiado tiempo. Entonces el Sr. Bast me ofreció el Eclipse Cross PHEV y organizó una prueba de conducción. Después de eso, la decisión estaba tomada, ese era el que yo quería. Ya he comprado mi quinto coche al Sr. Bast en Bernau. Por lo menos queda uno más.

Los compañeros del taller no tienen ni idea de coches eléctricos. Fui cuatro veces en dos semanas con mi coche y no pudieron o no quisieron ayudarme o escucharme. Cada vez se limitaron a actualizar el software, aunque estaba claro que no serviría de nada. El fallo reapareció inmediatamente después de recogerlo. Si no puedes cargar un coche eléctrico o se anula la carga, no puedes usarlo. Pero no pareció importarles. Incluso cuando señalé que el cargador HPC más cercano estaba a 1,5 kilómetros para rectificar mi error, la única respuesta que obtuve fue "no tenemos tiempo para eso". Yo mismo soy proveedor de servicios y no puedo permitirme hacer eso a mis clientes.
Inmediatamente después fui a otro taller Hyundai, donde me trataron muy bien desde el principio y los errores se encontraron directamente durante la lectura...

Estoy muy satisfecho con el concesionario.
Todo el personal es amable y competente.
Me impresionó especialmente el Sr. Bina durante mi última reparación. El concienzudo examen de la causa de la avería reveló que se trataba de un caso en garantía. Naturalmente, esto reforzó mi confianza en el taller.
Cinco estrellas de mi parte y realmente puedo recomendar este concesionario.
Muchas gracias.
Carola Asbeck

Compré un coche en el concesionario Schimmel y supuse que, sobre todo en los tiempos que corren, vinculas al cliente contigo con un pequeño "regalo". Podría haber sido una tarjeta de recarga para una tarifa de recarga con descuento. Nada de eso. Sé que otros concesionarios (Hyundai, etc.) lo hacen. Como los coches eléctricos no son precisamente baratos hoy en día, supuse que era la práctica habitual en los concesionarios de Potsdam, por ejemplo. Lamentablemente, me decepcionaron y sólo me dieron la habitual botella de vino espumoso en lugar de un cargador para el móvil. Esto debería mejorarse. Recomendaría el concesionario a otras personas, pero con referencia a lo que acabo de escribir.

Hoy he pedido mi coche nuevo. ¡Estoy deseando tenerlo! El Sr. Litzinger nos dedicó mucho tiempo, sus consejos fueron estupendos y su aprendiz también fue muy atento y amable.
Muchas gracias dice K. Reimann

Lamentablemente, tuve una muy mala experiencia. A posteriori y sobre la base de información adicional, queda la impresión negativa de que se llevó a cabo una reparación costosa y posiblemente innecesaria, que no habría sido necesaria hasta ese punto. El asesoramiento y el servicio asociados también fueron hasta cierto punto decepcionantes. Había sido cliente durante muchos años. Mi confianza ha desaparecido y buscaré otro taller.