CSB Schimmel Automobile GmbH

Una llamada telefónica y me ayudaron inmediatamente con mi batería rota. Muchas gracias, un servicio de primera

Llevé mi Hyndai IX 20, año de fabricación 2019, kilometraje 43.850 km y primer propietario, a CSB en Schöneweide para su reparación. El motor tartamudeaba cuando estaba frío. Se realizó una medición de la compresión. Había una pérdida de presión en dos culatas. Pusieron el motor con los accesorios correspondientes en el maletero y me dijeron que no se harían cargo de la reparación. Debía comprarles un coche nuevo y cambiar el mío por unos 1.000 euros o hacer instalar un motor nuevo. No había otra opción. Mis esfuerzos por encontrar otro taller que reparara el motor desmontado fueron extremadamente difíciles y nadie quiso ofrecerme una garantía.
Anteriormente había sido un cliente satisfecho de Hyundai. No esperaba este tipo de servicio al cliente de un taller autorizado. Tuve que llevarme el coche en grúa y, tras una larga búsqueda, encontré un taller autorizado que se hizo cargo de la reparación. Por último, tuve que pagar más de 1.000 euros por los materiales que el taller había metido en el maletero para una posible reparación.
Estimado CSB Schimmelautohaus, muchas gracias por nada.

¡La mejor sesión informativa del aprendiz Hagedorn! ¡No hay nada mejor que esto!

Recibimos una bienvenida muy amable por parte del asesor de ventas, el Sr. Ohlmeier, que nos asesoró y nos presentó muy bien el nuevo vehículo. Su trato fue discreto, relajado pero profesional.

El personal, tanto por teléfono como in situ, es muy amable. En mi caso, se concertó una cita muy rápidamente y todo se completó en un día.

Quedé muy satisfecha con toda la transacción de compra por parte del Sr. Rust, sobre todo porque el primer contacto tuvo lugar un viernes, cuando todo el mundo está ya en modo fin de semana.
Por favor, seguid así..... fue genial.

Qué servicio tan fabuloso. Llevo 25 años utilizando CSB Bernau y me sigue encantando.
Ahora por desgracia se ha acabado la garantía y puntualmente un problema de gestión del motor. Así que fui al taller de Bernau sin cita previa. El capataz del taller, el Sr. Hahn, se ocupó del problema, me puso a mí y al vehículo en medio y al cabo de tres días estaba hecha la reparación. Todo el personal, desde la recepción hasta el taller, es muy competente y amable. Me encantaría volver a tener un Mitsubishi de CSB Bernau (pero ojalá tenga que esperar un poco más).

Si quiero volver a comprar un vehículo, recurriré al Sr. Sven Schlösser con confianza.
El vendedor es muy recomendable. Se ocupó de todos los asuntos. Se cumplieron las citas y los acuerdos. Un servicio excepcional en cuanto a la recogida, no se experimenta esto a menudo.
5 estrellas, más no es posible.

El comportamiento desconcertante y arrogante hacia los clientes que han comprado algo más que un coche.

Durante mi última inspección, se descubrió que mi Space Star necesitaba una batería nueva. Se encargó y, después de dos semanas, ayer estaba allí para su instalación. Se hizo rápidamente. Cuando quise pagar, pregunté si podía utilizar mi vale de cumpleaños del 10% (que había recibido por carta la semana pasada). Debería habérselo dicho de antemano, pero podían volver a cambiar la factura. Me preguntaron si llevaba la carta conmigo, cosa que negué, ya que no había pensado en ello cuando salí por la mañana. Entonces no se puede canjear el 10 %. Para ello se necesita la carta. Pregunté si no estaba almacenada en mi cuenta de cliente y aún podía tenerse en cuenta, pero no fue posible. Tras algunas idas y venidas con la recepcionista, me sugirió que podía ir a casa a recogerlo y luego se ajustaría la factura. Sin embargo, vivo a 20 km del concesionario, lo que no me cuadra en absoluto. Probablemente me desplazaré más tiempo y consumiré más combustible del que ahorraré.
Compré mi coche en la sucursal de Hohenschönhausen hace seis años. Lo reviso todos los años, le paso la ITV cada dos años y durante los tres primeros años le cambié los neumáticos y lo guardé allí cada seis meses. Eso significa que he dejado mucho dinero allí durante este tiempo y ahora no es posible canjear un vale sin una carta, lo que me habría ahorrado unos 27 euros. Esto es realmente triste y esta vez estoy muy decepcionada. Entiendo que el servicio de atención al cliente es otra cosa. ¡Qué pena!

Hoy he comprado un Hyundai Kona. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para dar las gracias al Sr. Ohlmeier por su competente gestión de la compra. Ya fuera desde la primera conversación en el concesionario Schimmel, entre medias por teléfono o luego en la entrega del coche, todo ha ido muy correctamente. ¡Muchas gracias! A. Büchel

Gracias a CSB Schimmel Automobile de Berlín Schöneweide.

Gran personal y equipo de taller. ¡Muy recomendable!


Un cliente satisfecho de Hyundai.

Compramos un Hyundai Tucson al Sr. Bast
del Sr. Bast. El Sr. Bast nos asesoró de forma amable y competente. La entrega del vehículo también se realizó conforme a nuestras expectativas. Queremos dar las gracias al Sr. Bast por su excelente servicio. Siegfried y Ellen Taulien.

Compré el nuevo MG HS al vendedor Sr. Dumke en la sucursal de Bernau. Fue un ambiente de venta muy agradable, la oferta era correcta y recibí un precio de compra justo por mi Kuga. Aunque la entrega todavía se retrasa un poco, doy al concesionario y especialmente al VENDEDOR de MG, el Sr. Dumke, una calificación de 5 estrellas, una recomendación muy clara.

Llamé a CSB Schimmel Automobile GmbH en Hohenschönhausen esta mañana temprano (9.12.24) para concertar una cita para sustituir la batería de mi coche Hyundai i30 de 12 años de antigüedad con poca antelación. La respuesta me sorprendió muy positivamente, pude pasarme esta mañana. Realmente no tardé ni 1 hora y ya tenía mi batería nueva. Al principio me sorprendió el precio, pero probablemente esté dentro de lo normal. Así que muchas gracias a todo el equipo de servicio. Gina de Prenzlauer Berg