Era mi primer pedido a ebets. Podría haber comprado el producto en otras tiendas online por el precio, pero pensé que por una vez apoyaría conscientemente a una empresa austriaca.
Sin embargo, no me gustó tanto tener que devolver una aprobación de impresión por escrito en 2025, a pesar de haber enviado el archivo 1:1 digitalmente. Por un precio de unos 80 euros, habría esperado más comodidad.
El servicio de atención al cliente tampoco era ideal: cuando envié mi aprobación de impresión al asesor, me dijeron que estaba de vacaciones. Sin embargo, sólo recibí esta información una o dos horas después de haber enviado mi correo electrónico. Después de eso, no estaba claro si mi pedido se procesaría o no. Una consulta a la dirección general office@ quedó sin respuesta y el estado en la tienda online fue sólo "en curso" durante días.
Como nota positiva, al menos el paquete ha llegado hoy a mi puerta. En general, sin embargo, no creo que el recorrido del cliente sea realmente ideal.
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