Encuesta: Frank Schuba

Valor

detalles

Frank Schuba ...

... cumple las citas acordadas.

... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.

... proporciona asistencia personalizada.

... presta servicios por encima de lo esperado.

Servicios

detalles

Frank Schuba ...

... es competente y tiene experiencia.

... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).

... es fiable, reputada y amable.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

... funciona de forma independiente (por ejemplo, con respecto a los proveedores).

Consultoría

detalles

Frank Schuba ...

... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... responde a las peticiones y necesidades individuales.

... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.

... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).

... proporciona información y recomendaciones útiles.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

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Frank Schuba ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

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