Encuesta: HSW Home-Service GmbH

Calidad

detalles

HSW ...

... ofrece un servicio profesional.

... ofrece soluciones a medida.

... encuentra soluciones creativas.

En general, estoy contento con los resultados.

Los resultados cumplen todos mis requisitos.

Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.

Volvería a utilizar los servicios de HSW.

Valor

detalles

HSW ...

... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.

... cumple las citas acordadas.

... trabaja dentro del presupuesto acordado.

... está motivado y orientado a objetivos.

... presta servicios por encima de lo esperado.

Servicios

detalles

HSW ...

... ofrece un servicio completo y actualizado.

... es competente y tiene experiencia.

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

Realización

detalles

HSW ...

... cumple los servicios en el plazo previsto.

... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.

... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.

... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.

... describe adecuadamente las acciones individuales.

... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.

... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.

... está disponible para consultas y preguntas.

... es flexible ante posibles cambios.

Servicio de atención al cliente

detalles

HSW ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

... también ofrece citas fuera del horario laboral.

El horario comercial es cómodo.

Los tiempos de espera para las citas son razonables.

¿Qué te parece la relación calidad-precio?

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