Encuesta: Klinger & Kollegen

Calidad

detalles

Klinger & Kollegen ...

... ofrece un servicio profesional.

En general, estoy contento con los resultados.

Los resultados cumplen todos mis requisitos.

Volvería a utilizar los servicios de Klinger & Kollegen.

Valor

detalles

Klinger & Kollegen ...

... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.

... cumple las citas acordadas.

... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.

... proporciona asistencia personalizada.

Servicios

detalles

Klinger & Kollegen ...

... es competente y tiene experiencia.

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

Consultoría

detalles

Klinger & Kollegen ...

... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... responde a las peticiones y necesidades individuales.

... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.

... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).

... proporciona información y recomendaciones útiles.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

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Klinger & Kollegen ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

El horario comercial es cómodo.

Los tiempos de espera para las citas son razonables.

Los locales comerciales son adecuados.

El equipo utilizado es adecuado.

Hay suficientes plazas de aparcamiento.

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