Encuesta: little yoga store

Servicio que se ofrece

detalles

La calidad del producto cumple todas las expectativas.

Se ofrece una amplia gama de opciones.

Se atienden las peticiones de los clientes.

En general, estoy contento con el servicio.

Volvería a utilizar los servicios de little yoga store.

Pago

detalles

El proceso de pago es sencillo y transparente.

No se presiona a los clientes para que compren extras innecesarios.

La factura es correcta y clara.

Las condiciones son claras.

Entrega

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Los plazos de entrega son razonables.

Los gastos de envío son razonables.

La mercancía se entregó en perfecto estado.

Las mercancías entregadas estaban embaladas y protegidas.

Página web

detalles

El sitio web, la navegación y la función de búsqueda son claros.

La información importante es fácil de encontrar y comprender.

El diseño del sitio web es profesional.

Las funciones importantes también están disponibles en los smartphones.

Los tiempos de carga del sitio web son aceptables.

Servicio de atención al cliente

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little yoga store ...

... está localizable en horario laboral.

... responde a las preguntas en un plazo razonable.

... ofrece respuestas y soluciones cualificadas.

... es flexible ante posibles cambios.

... ofrece una gestión sencilla de las transacciones y opciones de cancelación o reembolso.

... comunica amable y atentamente.

... supervisa la satisfacción del cliente.

... ofrece asistencia después de la compra.

¿Qué te parece la relación calidad-precio?

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