Encuesta: SM Media

Calidad

detalles

SM Media ...

... ofrece soluciones profesionales.

... ofrece soluciones a medida.

En general, estoy contento con los resultados.

Los resultados cumplen todos mis requisitos.

Los servicios prestados han dado resultados positivos a largo plazo.

Volvería a utilizar los servicios de SM Media.

Servicios

detalles

SM Media ...

... es competente y tiene experiencia.

... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).

... desarrolla soluciones adecuadas.

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

Aplicación

detalles

SM Media ...

... cumple los servicios en el plazo previsto.

... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.

... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.

... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.

... describe adecuadamente las acciones individuales.

... supervisa el progreso del proyecto con regularidad y fiabilidad.

... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.

... está disponible para consultas y preguntas.

... es flexible ante posibles cambios.

Servicio de atención al cliente

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SM Media ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

... también ofrece citas fuera del horario laboral.

El horario comercial es cómodo.

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