Experiences & Reviews:

Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com

Handverlesene Fincahotels und Landhotels in Spanien und Italien buchen.

Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
TOP SERVICE PROVIDER 2018
TOP RECOMMENDATION 2018
4.86 out of 5
Excellent
412 Reviews
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Die Mundillo Hotels GmbH ist eine Online Travel Agency mit Sitz in Potsdam und steht für das ganz besondere Hotelerlebnis. Bei Mundillo Hotels gibt es keinen Urlaub von der Stange: Erstklassige von Hand selektierte kleine Hotels warten darauf, von...
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Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
David-Gilly-Straße 1
14469 Potsdam
Germany

Contact person
Annett & Knut Sievers

Opening hours
Sunday 10:00 am-10:00 pm
Websites & Profiles
99% Recommended
5 stars 342
4 stars 37
1 star 0
Quality
Value
Services
Realization
Consulting
Customer service
Excellent (4.87)
Price/Quality ratio
Excellent (4.55)
Top competencies

Customer loyalty

4.97 out of 5
121 Reviews

Professional demeanor

4.94 out of 5
118 Reviews

Bond of trust

4.94 out of 5
118 Reviews
383 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Auf persönliche wünsche und mehrmaliges fragen besonders zuvorkommend eingegangen!
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
08/16/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Service, schnelle Rückmeldungen, Alternativangebote.
Urlaubsplanung ohne Stress und die Sicherheit eines erholsamen Urlaubes.
Vielen lieben Dank.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
08/16/2018Private customer
4.77 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Angebote sind übersichtlich auf der Homepage gestaltet und man findet schnell das passende Hotel.
Die Abwicklung unkompliziert und seriös, es hat alles schnell geklappt. Wir würden wieder so buchen.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
08/15/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unsere Anfrage per Email am Sonntag morgen wurde umgehend bearbeitet und bereits 2Stunden später ein umfassendes Angebot übersendet. Großartig! Auch die Informationen auf der Homepage sind sehr übersichtlich und detailliert.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
08/13/2018Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben eine professionelle Beratung zu unserer geplanten Gruppenreise bekommen und tolle Unterstützung bei der Auswahl unseres Fincahotels. Sämtliche Fragen wurden auf direktem und schnellstem Weg beantwortet und dabei auf unsere ganz persönliche Wünsche Rücksicht genommen. Ein herzliches Dankeschön an Frau Schumann !
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
08/08/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Persönlicher Kontakt auch außerhalb der gängigen Geschäftszeiten möglich.
Selbst auf eine Rückfrage am späten Samstag Abend erhielten wir bis Sonntag Vormittag eine aussagefähige, kompetente Rückmeldung.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/22/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Stehen mit Rat und Tag zur Seite und finden eine Lösung, wenn es mal ein Problem gibt.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/20/2018Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Auf Anzahlungen sollte auch außerhalb einer PDF Rechnungen hingewiesen werden. Zum Glück wurde ein reminder per Mail geschickt.
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Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/19/2018Private customer
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com Comment from Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com:
Lieber Herr Schmitt,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Diese helfen uns den Service bei fincahotels.com zu optimieren. Auf etwaige Anzahlungen und deren Höhe weisen wir immer hin. Sei es in persönlichen Angeboten, im Hotelprofil, auf der Buchungsstrecke sowie in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung, sowohl in der Mail selbst als auch auf dem angefügten PDF. Ganz offensichtlich haben Sie diese sehr zahlreichen Hinweise während Ihrer Recherche und Buchung sowie Dokumentenkontrolle nach Buchung schlichtweg übersehen. Das tut uns leid.

Beste Grüße

Knut Sievers
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle, kompetente und freundliche Hilfe. Wir mussten kurzfristig umbuchen (innerhalb von 2 Tagen!) und haben mit der schnellen und pragmatischen Hilfe eine traumhaft schöne Unterkunft gefunden. Ein großes Dankeschön an Frau Schumann die sich hier in windeseile für uns ins Zeug gelegt hat. Weiter so :-)
- Dankende Gäste aus Hamburg -
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/13/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Buchung lief reibungslos ab. Sehr nette Beratung, die auf meine Wünsche einging. Ich freue mich auf den Urlaub und bin gespannt auf die Unterkunft.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/09/2018Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetente und sehr freundliche und hilfsbereite Beratung.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/03/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die persönlichen Empfehlungen haben mir sehr weitergeholfen und alle individuellen Anfragen würden zeitnah beantwortet. Vielen Dank!
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Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
07/01/2018Private customer
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Einige wenige Fragen kann man vor der Reise eigtl. noch nicht wirklich beantworten!
Das Unternehmen hat aber bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Bei einer Frage war es direkt telefonisch erreichbar und wurde promt gelöst. Alles sehr unkompliziert. Danke!
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/30/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die schnelle, freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung. Gerne wieder!
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Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/29/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle Kontaktaufnahme und Antworten! Wenn jetzt noch die gewünschte Buchung im 2. Stock klappt, wäre es perfekt ;-)
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Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/28/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/27/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Telefonische Beratung rund um die Uhr,Angebote auf der Internetseite stimmen mit der Wirklichkeit vor Ort überein.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/26/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank für den äußerst netten und professionellen telefonischen Kontakt! Ich werde sie gerne weiter empfehlen!
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/25/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle und unkomplizierte Beratung und Abwicklung der Buchung. Frau Schumann hat sich sehr freundlich, hilfsbereit und nett um unsere Buchung und unsere Wünsche gekümmert. Der Livechat mit persönlicher Antwort, beim Besuch der Homepage, ist eine tolle Leistung. Die Beratung auch am Wochenende und zu späterer Stunde ist sehr angenehm und arbeitgeberfreundlich.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/21/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schneller Kontakt und professionelle Rückmeldung sowie vollständige Buchungsinformation.
Review and rating for
Mundillo Hotels GmbH / fincahotels.com
06/21/2018Private customer
29 Reviews from
3 other sources
5.00 out of 5
Excellent
5 reviews on Google
 
10/14/2017
5.00 out of 5
Excellent
1 review on golocal
 
11/13/2017
4.80 out of 5
Excellent
23 reviews on Facebook
 
08/17/2018
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