La centralita virtual, el software de call center y el agente de voz IA forman parte del enfoque de Neotel 2000 S.L. Esta empresa, ubicada en Málaga, se especializa en soluciones de telecomunicaciones B2B para medianas empresas, con más de 25 años... de experiencia en el sector. Las soluciones incluyen transcripción automática de llamadas, análisis de sentimiento y evaluación inteligente de agentes, además de la automatización de la atención telefónica mediante inteligencia artificial.
Neotel proporciona una plataforma 100% cloud sin necesidad de hardware, permitiendo a sus clientes gestionar comunicaciones de manera eficiente. El soporte técnico especializado se brinda en español, y todos los datos se alojan en Europa, cumpliendo con el RGPD. La empresa busca optimizar las comunicaciones empresariales a través de un ecosistema unificado que integra distintos servicios en una sola solución.
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