Smiling Customer

Mystery Check - Seminare - Coaching - Schulung - Training - Mystery Quick Check

Smiling Customer
CUSTOMER CHOICE 2020
4.93 out of 5
Excellent
109 Reviews
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Kennen Ihre Mitarbeiter die Einstiegsfrage? … kleines Detail mit großer Wirkung.

Mystery Check - Seminare - Coaching
Wichtig ist bei allen Maßnahmen eine Einhaltung oder Optimierung der Servicequalität. Ihre Gäste müssen nicht zufrieden, sondern...

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Smiling Customer
Berliner Straße 123
14467 Potsdam
Germany
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Maja Schneider

Opening hours

Saturday 09:00 am-04:00 pm
100% Recommended
5 stars 93
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.98)
Cost-performance ratio
Excellent (4.91)
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
6 Reviews

Range of services

5.00 out of 5
5 Reviews

Motivation

5.00 out of 5
5 Reviews
98 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders gefallen hat mir die Fähigkeit, dass meine individuellen Themen trotz Gruppenseminar so treffend bearbeitet werden konnten. Ich bin mit einem guten Gefühl rausgegangen und freue mich drauf, meine Erkenntnisse im Job jetzt anwenden zu können. Vielen Dank noch mal und hoffentlich auf bald!!
Beste Grüße
KR
Review and rating for
Wie hat Ihnen unser aktuelles Seminar mit dem Thema "Gästebegeisterung - auch mit Corona-Schutzmaßnahmen" gefallen?
05/20/2020K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es war ein sehr informatives Webinar. Ich konnte der Dozentin Maja Schneider gut folgen! :)
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Gästebegeisterung & Serviceorientierung" gefallen?
04/21/2020Sophie S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es war ein interessantes Seminar, um sowohl einen ersten Überblick über den Bereich "Gästebegeisterung und Serviceorientierung" zu erhalten, als auch sein Wissen aufzufrischen und einige Punkte wieder in Erinnerung zu rufen. Die aktive Teilnahme über den Chatbereich und das Einbinden einzelner Fragen fanden ich sehr gut gelungen, auch da so ein abwechslungsreiches Seminar stattgefunden hat.
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Gästebegeisterung & Serviceorientierung" gefallen?
04/16/2020J.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir arbeiten sehr gerne mit Frau Maja Schneider im Rahmen unserer Onlinekurse als Dozentin zusammen und können sie so auch weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle, liebe Maja :)
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Gästebegeisterung & Serviceorientierung" gefallen?
04/09/2020S.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Lieber Sascha, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Ich freue mich auf weitere Webinare mit Dir und der Deutschen Hotelakademie (DHA).
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir arbeiten mit Frau Schneider jetzt zum wiederholten Male. Ich persönlich habe mit ihr in zwei verschiedenen Betrieben Herausforderungen in den Bereichen Service, Reklamationshandling und Führungsentwicklung gemeistert. Ich freue mich auf die nächsten Termine und Resultate.

Philipp Lennartz
Geschäftsführer
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Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung zum Seminar “Kundenbegeisterung & Serviceorientierung” mit . Danke!
03/13/2020Philipp L.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Ich freue mich auch auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihren Teams. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
hohe Individualität; großes Einfühlungsvermögen, Smiling Customer mit Frau Schneider ist ein verlässlicher Partner für mich und vor allem meine Mitarbeiter; weiter so!!!
Review and rating for
Smiling Customer
02/22/2020M. E.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sorry, schon längst überfällig.... mein Team und ich fanden Ihr Seminar fast spannend, lehrreich und durchaus viele Inhalte gleich umsetzbar - wie sagen Sie so schön : häufig kommt es auf die kleinen Dinge an. 🙏
Review and rating for
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
02/12/2020Maria E.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir lassen schon seit vielen Jahren den Mystery Check von Smiling Customer durchführen. Die Abwicklung ist sehr professional. Wir waren/ sind immer ganz gespannt auf die Auswertung. Diese erfolgt sehr schnell, sodass man Problematiken in den Abteilungen zeitnah besprechen und beheben oder sich über besonders positive Bewertungen freuen kann. Die effiziente und konstruktive Zusammenarbeit mit Smiling Customer ist weiterzuempfehlen.
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
01/29/2020Frau S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Seminar war sehr hilfreich und hat mich definitiv weitergebracht. Ich kann Frau Schneider zu 100 Prozent weiterempfehlen.
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
01/23/2020Frau B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Weiterempfehlung👍👍
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
12/02/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Lebhaft, viel gelernt. Praxisnah - Danke
Review and rating for
"Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital"
11/29/2019G.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Weiter so! Gerne beim nächsten Mal noch mehr Zeit einplanen… Vielen Dank!
Review and rating for
"Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital"
11/26/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
SEHR INTERESSANT — WIEDERHOLUNG ERWÜNSCHT , laut Absprache
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
11/12/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr motivierend!! Kreativ und neue Ideen; Auffrischung 🙂
Review and rating for
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
11/12/2019A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe an einer Schulung zur Serviceorientierung, die von Smiling Customer durchgeführt wurde, teilgenommen und ich war sehr zufrieden. Ich konnte viele neue Eindrücke und Denkanstöße gewinnen und kann nur jedem empfehlen, eine Schulung von Smiling Customer zu besuchen.
Micha D.
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
10/29/2019Micha D.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Profundes Fachwissen gepaart mit Menschlichkeit. Herzlichen Dank
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
10/29/2019Z.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr individuelle persönliche Einzelberatung.
Top auf den Punkt!!
Es gibt in der heutigen Zeit nur noch wenige Unternehmen die sich auch die Zeit wirklich nehmen die Personen kennenzulernen die sie coachen sollen.
Dieses Unternehmen gehört auf jeden Fall dazu.
Weiter so mit viel Können Herz und Verstand...
Viel mehr Unternehmen sollten die Hilfe für sich und ihre Arbeitnehmer in Anspruch nehmen..
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
10/09/2019Frauke H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie auch in den letzten Jahren sehr informativ und freundlich! Ich freue mich schon auf weitere Zusammenarbeit.
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
10/04/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zwei wichtige Themen, toll "rübergebracht" und es hat sogar Spaß gemacht. Vielen Dank!
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Seminar “Beschwerdemanagement & Telefonverhalten” gefallen?
09/25/2019M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich freue mich auf weitere sehr gute Zusammenarbeit.
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Seminar “Beschwerdemanagement & Telefonverhalten” gefallen?
08/26/2019B.
11 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Google
 
06/01/2019
4.90 out of 5
Excellent
9 reviews on Facebook
 
04/16/2020
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