Anket: EINHAND

Teslimat

DETAYLAR

Tercih edilen teslimat yöntemi sunulmaktadır.

Teslimat süresi makul.

Teslimat maliyetleri makul.

Mükemmel durumda teslim edildi.

Teslimat uygun şekilde paketlenmiş ve korunmuştur.

Mevcut teslimat durumu hakkında bilgi mevcuttur.

Bilgi

DETAYLAR

Teklif için yeterli açıklama sağlanmıştır.

Ürün yelpazesi net bir şekilde sunulmuştur.

Tüm koşullar şeffaf bir şekilde sunulur (maliyetler, işlemler, vb.)

Yeterli ilave bilgi mevcuttur.

Diğer müşterilerin yorumları ve önerileri yardımcı oldu.

Kişisel danışmanlık hizmeti mevcuttur (e-posta, telefon,...)

Web sitesi

DETAYLAR

Web sitesi, navigasyon ve arama net bir şekilde düzenlenmiştir.

Önemli bilgiler hızlı bir şekilde bulunabilir ve anlaşılabilir.

Web sitesinin tasarımı profesyonel bir izlenim bırakıyor.

Entegre sosyal medya unsurları faydalıdır (örn. videolar).

Önemli işlevler akıllı telefonlarda da kullanılabilir.

Web sitesinin yükleme süreleri kabul edilebilir.

Müşteri Hizmetleri

DETAYLAR

EINHAND ...

... normal çalışma saatleri içinde ulaşılabilir.

... sorulara makul bir süre içinde yanıt verir.

... sorunlara nitelikli yanıtlar ve çözümler sunar.

... her türlü değişikliğe esnek bir şekilde tepki verir.

... iptal veya iade ile ilgili karmaşık olmayan işlemler sunar.

... arkadaşça ve saygılı bir şekilde iletişim kurar.

... memnuniyet hakkında sorular sorar.

... satın alma işleminden sonra destek sunar.

Bir arkadaşınıza EINHAND adresini önerir misiniz?

Evet Hayır

Kişisel deneyiminiz

Kelimelerinizi seçerken, geri bildirimlerinizin EINHAND adresindeki ProvenExpert profilinde yayınlanabileceğini unutmayın.

Önizleme Bitirmek

EINHAND