Über 23 Jahre Erfahrung prägen die Tätigkeit im Call Center Bereich. Das Unternehmen hat sich auf Kundenservice und Vertrieb spezialisiert und ist in mehreren Städten vertreten, darunter Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund. Die 020-EPOS... GmbH zeichnet sich durch eine hohe First Contactrate von über 90 % aus und setzt moderne Technologien ein, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Ein gezielter Ausbildungs- und Weiterbildungprozess ist ein zentraler Bestandteil der Mitarbeiterentwicklung. Neue Mitarbeiter erhalten eine Basisausbildung, die durch kontinuierliche Schulungen ergänzt wird, um ihre Fähigkeiten zu stärken und den hohen Qualitätsstandards gerecht zu werden. Mit rund 900 Mitarbeitern ist das Unternehmen in der Lage, eine umfassende Unterstützung für seine Auftraggeber zu bieten und stetig auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Die ISO-Zertifizierung nach Din 9001:2015 unterstreicht das Engagement für Qualitätsmanagement und erstklassigen Service.
Steigern Sie jetzt Ihr Geschäft, indem Sie Ihr Unternehmensprofil beanspruchen und die volle Kontrolle über Ihre Unternehmensinformationen erhalten sowie leistungsstarke Tools freischalten, um mit Kunden in Kontakt zu treten.
Vorteile des Beanspruchens Ihres Profils:
Direkt auf Kundenbewertungen antworten
Unternehmensinformationen und Öffnungszeiten aktualisieren
Zugriff auf Analysen und Kundeninformationen
Meldung an ProvenExpert
Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
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