Diese Rezension beschreibt die Lage auf dem Häusermarkt in Soltau in der Zeit bis Anfang 2023 und unsere Erfahrungen mit dem Makler Herrn Oliver Stark. Wir bedauern sehr, sie erst jetzt zu veröffentlichen. Etliche Gründe, darunter die Sanierungs- und Renovierungsarbeiten am Gebäude und unser Anspruch, uns ausreichend Zeit zu nehmen, um eine ausführliche und würdige Bewertung des Maklerbüros abzugeben, hielten uns bisher davon ab.
Wir haben fünf Jahre lang ein Haus in Soltau gesucht und dabei eine Reihe unterschiedlicher Maklerinnen und Makler von nah (aus Soltau) und fern (aus Berlin) kennenlernen dürfen zu einer Zeit, in der diese sich von ihrer schlechtesten Seite zeigen konnten. Die Zinsen lagen niedrig, die Gebäude blieben nicht lange auf dem Markt und daher gaben sich viele Makler wenig Mühe oder kamen auch nicht mehr hinterher damit, sich ausreichend vorzubereiten, um den Kaufinteressenten einen guten Eindruck vom Gebäude zu verschaffen. So wurden wir von einer Dame in Windeseile durch ein fast 300 m2 großes Haus gedrängt und ehe wir uns versahen an der Eingangstür auch schon wieder verabschiedet. Es blieben etliche Fragen offen. Ein Herr versuchte, seine einstündige Verspätung als unseren Fehler darzustellen (wir seien später verabredet gewesen). Endlich angekommen, hatte er keine Antworten auf unsere Fragen zu baulichen Vorgaben in dem Wohngebiet oder zum Gebäude selbst. Manche Makler wurden bei Nachfragen einfach patzig oder haben, wie sich später herausstellte, gelogen, um uns Antworten zu bieten. Beides Symptome einer Unwissenheit und unzureichenden Vorbereitung.
Später dann, in den Jahren 2021 und 2022, endeten die Vermittlungen der Makler immer häufiger mit einem „Bieterverfahren“, wodurch immer die wohlhabendsten bzw. die meistbietenden Interessenten das Gebäude erhielten und andere Kriterien bei vielen keine Rolle mehr spielten.
Ende 2022 stießen wir auf eine Immobilie, die der Herr Stark vermittelte. Bei unserem ersten Gespräch gab er uns deutlich und glaubwürdig zu verstehen, dass er sich auf unseriöse Praktiken wie Bieterverfahren nicht einlasse. Allein diese Aussage hob ihn deutlich von der Masse ab. Bei der Immobilie handelte es sich um einen (aus unserer Sicht) äußerst komplizierten Fall. Es gab neben dem Verkäufer einen weiteren Eigentümer, der jedoch nicht in der Region lebte und jeglichen Kontaktversuch ablehnte. Es gab mehrere Flurstücke, die in unterschiedlichen Grundbüchern standen. Diese Widrigkeiten hätten in den meisten Fällen dazu geführt, dass die Interessenten abspringen. Herr Stark jedoch trat auf als vertrauenswürdiger, kompetenter Ansprechpartner in allen Belangen, die das Haus auch nur peripher betrafen und war stets erreichbar. Er war mit den Eigenschaften des Hauses, seiner baulichen Beschaffenheit und rechtlichen Vorgaben vertraut und hat uns nicht wie andere einfach an die Stadt verwiesen. Selbstverständlich wusste auch er nicht alles, aber er machte keinen Hehl daraus und nahm sich selbst der Angelegenheit an. Er wusste auf Anhieb den richtigen Ansprechpartner, um die Information in kurzer Zeit einzuholen oder das Problem zu lösen. Was uns zudem sehr beeindruckt hat, war sein Verständnis für die Interessen beider Vertragsparteien. Auch der Verkäufer hatte Vorbehalte und war vor allem ungeduldig, doch Herr Stark verstand es, beide Seiten zusammenzuführen und beisammenzuhalten.
In besonderem Maße möchten wir daher an dieser Stelle noch einmal unseren Dank an Herrn Stark aussprechen. Durch ihn haben wir es geschafft, uns den Traum vom Eigenheim zu verwirklichen, in dem unsere Kinder aufwachsen können. Nach nun zwei Jahren sind wir noch immer vollkommen zufrieden mit der Immobilie, die uns Herr Stark ehrlich und transparent mit allen Vorzügen und auch Makeln vermittelt hat. Wir würden uns bei Bedarf jederzeit wieder an ihn wenden und empfehlen ihn daher vorbehaltlos weiter.
Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (5,00)
Preis / Leistung
Sehr Gut (5,00)
