Haben das erste mal eine Küche gekauft und waren auf Beratung angewiesen. Hatten Firma Akbulut als Empfehlung von Nachbarn genannt bekommen und sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung diese Empfehlung aufgegriffen zu haben.:
- Ein sehr freundliches Team vom Senior über den Junior bis hin zu den Monteuren vor Ort.
-Sehr kompetente Beratung durch den Junior, der mit uns an einem Samstag Mittag nochmal eben eine 2,5-3 h Küchenplanung (ohne Termin) vornahm und sich bei einer kniffligen Frage auch mal mit dem Seniorchef bezüglich einer Lösungsmöglichkeit abstimmte. Es wurden viele Auswahltips gegeben, selbst auf Fragen, die wichtig waren, auf die wir aber gar nicht von allein gekommen wären. Eine riesige Küchenausstellung und 10 Verkäufer im Anzug darf man sicherlich bei einem kleinen Familienunternehmen nicht erwarten, aber die 3 Musterküchen und die Materialauswahl (Muster) der Oberflächen, Griffe,... fanden wir völlig ausreichend um uns entscheiden zu können. Ich denke, dass auch der sehr konkurrenzfähige Preis am Ende auf ein schmales, smartes Team zurückzuführen ist, dazu zählt halt auch das optimieren von Geschäftskosten.
- Der Senior fuhr noch am Planungstag (Samstag nachmittag!) auf die Baustelle (nur1km entfernt) um eine Frage bezüglich der Wasseranschlüsse zu klären, da wir den Kücheninstallationsplan eilig für unseren Bauträger benötigten, nahm Maß und klärte den Aufwand für notwendige Elektroarbeiten (Steckdosen verlegen oder zusätzliche Leitungen,...).
- Wir hatten den Küchenanschlussplan am Montag im Mailfach und konnten unseren Bauträger informieren, so dass die Elektroarbeiten noch vor dem Verputzen der Wände Budgetschonened stattfinden konnte (Dafür nochmals herzlichen Dank !!!).
- Es wurden alle Termine eingehalten, bezüglich Lieferung /Montage, alle Laufwege im Haus (Parkett) wurden ausgelegt und die Montage verlief ohne große Schäden (2-3 kleine Verschmutzungen an der Tapete, die man denke ich in Kauf nehmen muss, die sich auch leicht wieder beheben lassen).
- Das Team nahm sich 2 volle Tage Zeit für die Montage (war auch so angekündigt) und wir finden, das Ergebnis kann sich sehen lassen. Sauber verlaufene Fugen, schön gesägte Arbeitsplatten an den Stoßstellen (U-Küche), alles funktioniert prima. Es wurden auch alle Arbeiten selbst ausgeführt, inkl. Kernlochbohrung für Dunstesse, Elektro. und Wasser. Ich halte das bereits während der Planung für einen Vorteil, denn wer etwas plant und weiss, er muss es selbst umsetzen, der denkt beim Planen!
- Gab es Mängel? Ja, aber... 2 Fronten der Hochglanzküche waren defekt (zerkratzt) geliefert, es gab einen Spalt zwischen Wand und Küche, der durch eine schiefe Wand entstand, und ein Eckunterschrank hatte den Griff nicht an der gewünschten Stelle. Wir haben bereits bei der Übergabe der Küche diese Mängel mit den Monteuren besprochen (teilweise wurden uns diese Mängel auch von den Monteuren unaufgefordert mitgeteilt und Ersatz zugesagt !!!). Wir glauben, dass es immer Mängel gibt und das die Frage ist, wie damit umgegangen wird. Wir waren da sehr zufrieden, alles wurde behoben (dauert natürlich 3-4 Wochen wegen Bestellung von Teilen) und das schönste: Wir hatten niemals das Gefühl, wir müssten da anschieben. Nein, das Familienunternehmen um Papa Akbulut hat da selbst den Anspruch den Kunden zufrieden zurückzulassen. Sehr sympathisch!
- Fazit:
- In Summe würden wir unsere Entscheidung wieder genauso treffen, Familie Akbulut und Team machen nämlich nicht nur einen guten Job, sondern Küche als Profession.
Danke nochmal und viele liebe Grüße aus Lgh-Kaltenweide/Weiherfeld (Jan. 2017)
Quality
Service on offer
Services
Consulting
Friendliness
Customer service
Excellent (5.00)
Cost-performance ratio
Good (4.00)
Customer review & rating for:
Akbulut Küchentechnik GmbH
Review and rating for
Akbulut Küchentechnik GmbH
