Wir sind seit 1994 Ihr Spezialist, wenn es um Whirlpools und Swim Spas geht. Aber auch bei unserer selbst entwickelten innovativen Pool Lounge® | TCS, unseren Infrarotsaunen und Natursteinen überzeugen wir durch Leistung und Qualität. Unser... Familienunternehmen mit der Zentrale in St. Florian/Schärding und Standorten in Graz, Marchtrenk, Rankweil, Wien und Wörgl wird in zweiter Generation von Denise Armstark geleitet.
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Das Gerät (Verrohrung, Pumpen, Innenleben) ist fast nicht isoliert. Der Stromverbrauch ist extrem hoch und entspricht in keinster Form der Verkaufsdarstellung. Die Wasserpflege ist ebenfalls äussert aufwendig. Nach 4 Mon war die UV-Lampe defekt (ich musste das selbst austauschen). Das Verdeck lässt Wasser durch, dh der Pool hat - wenn er im Sommer leer ist - innen immer Wasser. Die Rohre lassen sich nicht vollständig entleeren. Ersatzteile werden nicht zeitnah geliefert (Lieferdauer Seitenschiene, die vom Techniker selbst zerschnitten wurde >9Mo). Nun nach 10Mo ist die Pumpe defekt und auszutauschen. Da Techniker nicht verfügbar, ist der Pool erneut abzulassen und komplett zu entleeren (das ist ohne Wassersauger nicht möglich). Alles in Allem bereue ich den Kauf, würde das Gerät nicht weiterempfehlen und gerne wieder loswerden.
Kauf und Lieferung unseres Swim Spa´s waren perfekt. Wir bekamen ein gutes Angebot ansonsten sind die Produkte viel zu teuer. Wir haben unseren Pool jetzt 5 Jahre, wenn er funktioniert ist er wirklich ein Traum. Jedes Jahr brauchen wir mindestens 2x den Techniker weil irgendeine Pumpe und jetzt sogar die Steuerung(die sehr teuer war) kaputt war. Die Abdeckung alleine runter zu bekommen ist für mich unmöglich, außerdem zerreißen alle Nähte und die Klettverschlüsse. Bei Problemen bekommt man teilweise erst nächsten Tag einen Rückruf, es sind aber immer alle bemüht und sehr freundlich. Wenn wir nicht unseren tollen Servicetechniker Herrn Kettl hätten, der sich immer meldet und uns bei kleinen und großen Problemen immer geholfen hat, wären wir schon verzweifelt.
Ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter-und Mitarbeiterinnen, vom Verkauf, über das Telefon bis hin zu dem Kundendienst top!!!
Besonders erwähnen möchte ich einen Kundendienstmitarbeiter, der zur Mängelbehebung bei uns vor Ort war! Herr Siebert war sehr freundlich, sehr kompetent, sehr geduldig und sehr hilfsbereit!!! Dankeschön!!!
Monika L.
Die verwendeten Materialien sind absolut nicht für den Außenbereich geeignet. Die Abdeckung wurde mit Schimmelbefall geliefert aber gleich ausgetauscht. Jetzt nach 4 Jahren reißen die Nähte des Klettverschlußes auf, obwohl ich Diese im Winter durch eine zusätzliche Plane abdecke. Die Außenverkleidung zerreißt durch Eigenspannung und wird Spröde. Die Verschraubung kann nur ein bis max. zweimal verwendet werden. Dann musst Du Dir eigene Schrauben vom Baumarkt besorgen. Der Poolbereich wird jetzt undicht. Ich baue jetzt ein neues Haus und wollte den Swimspa um 39000 Euro meinen Kindern überlassen. Diese meinten nur, dass ich mir diesen Dreck mitnehmen solle. So super es gibt wohl keine schnellere Geldentwertung. Ich habe auch der Firma Fotos geschickt und reklamiert leider ohne Rückantwort und Korrespondenz. Hauptsache verkauft ist verkauft solche Firmen sollte man schließen. Ich bin voll enttäuscht. Meine Kunden werden sicher nicht soooooo behandelt, ich würde mich für ein solches Produkt bis hinten hin schämen.
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Whirlpool momentan nicht zufrieden sind.
Leider können wir Sie in unserer Kundenkartei nicht finden. Haben Sie Ihr Produkt bei uns in Österreich oder in Deutschland erworben? Sollten Sie ein Kunde von unseren deutschen Kollegen sein, geben wir Ihre Rückmeldung gern weiter.
wir nutzen unseren pool fast täglich und sind einfach begeistert von dieser anschaffung. auch mit dem service sind wir überaus zufrieden - wir hatten rund um die lieferung einige fragen + dann auch zur wasserpflege, diese wurden immer zeitnah beantwortet und speziell auch die technikabteilung ist sehr freundlich
Einen Whirlpool gibt es von vielen Herstellern. So hat mir ein Bekannter den Rat gegeben. Kauf nicht das Produkt, kauf den Service, denn du wirst ihn brauchen. Das hat sich bewahrheitet. Es gibt bei einem Whirlpool doch immer wieder die eine oder andere Kleinigkeit, die aber jedesmal vom Service sehr gut bearbeitet wird. Ich kann die Fa. Armstark daher voll empfehlen.
Der Kundenservice insbesondere der Wartungsservice war vor der Umstellung auf eine Zentrale wesentlich besser und schneller geregelt. Dies betrifft nicht das Wartungspersonal (ist bestens) sondern die Abwicklung. Die Auskunft Ihrerseits, dass der Wasserfall auf Grund einer Produktionsumstellung zwar funktioniert, optisch jedoch das Wasser meist nicht mehr über die gesamte Breite fließt und so hinzunehmen ist halte ich im Sinne eines gelebten Qualitätsmanagements höchst bedenklich.
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen bereits an den Hersteller weitergeleitet.
Nach Rücksprache mit unserem technischen Kundendienst kann ich Ihnen bezüglich des Wasserfalles mitteilen, dass bei Ihrem Modell Stege verbaut worden sind, welche die Stabilität erhöhen sollen. Dadurch ist die Auslass-Strömung je nach Durchfluss über die ganze Breite nicht immer gleichmäßig.
Wir wurden bei der Auswahl unserer Sauna/Infrarotkabine kompetent beraten. Die Lieferung und Montage erfolgte wie vereinbart und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können die Firma Armstark nur wärmstens empfehlen. Danke
beim gewünschten Liefertermin war die Fa. Armstark sehr entgegenkommend, weil noch umfangreiche Vorarbeiten notwendig waren. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden und genießen es sehr.
Leider wurde weder beim Kauf noch bei der Inbetriebnahme darauf hingewiesen, daß man für eine gute Wasserqualität einen zweiten Filter braucht, weil dieser monatlich gewechselt und gereinigt werden muß.
So erfährt man leider nur Stück für Stück wichtige Maßnahmen zur Poolpflege....
Bin grs mit dem Produkt und den Angestellten , falls man Fragen hat ,zufrieden !
Nicht allerdings mit dem Verkäufer , der sehr zuvorkommend war als ich kaufen wollte, als ich nach Erhalt des Whirlpools Fragen zur Chlorierung hatte, (ich muss sehr ift Chlor verwenden, ansonsten bricht das Wasser) war sein Interesse mir weiterzuhelfen verschwunden, er ließ mich auf der Messe einfach stehen, ein Kollege kümmerte sich um mein Anliegen!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Beratung nach dem Kauf nicht zufrieden waren. Wir werden dies intern besprechen.
Wir gehen davon aus, dass Sie Ihren Whirlpool zwischenzeitlich uneingeschränkt bei guter Wasserqualität genießen können. Sollten Sie diesbezüglich noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Unser Kundendienst steht Ihnen unter der Tel.Nr.: 07712 / 6077-300 sehr gern zur Verfügung.
Die pünktliche Lieferung der Sauna hat bestens geklappt. Auch eine kleine Reklamation wurde umgehend erledigt. Sind sehr zufrieden mit der Fa. Armstark.
Habe eine Infrarotkabine gekauft ,alles perfekt, aber als ich eine Rückenlehne dazu bestellen wollte, habe ich nicht den Aktionspreis, der im Internet angegeben wurde, sondern den vollen Preis dafür bezahlt u. zusätzlich Liefergebühr.
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es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aktuell mit Ihrem Swim Spa nicht zufrieden sind.
Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich bezüglich der weiteren Vorgehensweise direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit besten Grüßen
Ihr Armstark Team