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Autohaus Dresden GmbH

Autohaus, Opel, Isuzu, Vertragshändler, Werkstatt, Service, Karosserie- & Lack

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Willkommen bei Ihrem Opel-Vertragshändler 6x in und um Dresden und Umgebung. Unser professionelles Team steht Ihnen bei Fragen rund um Ihr Auto gerne zu Verfügung.
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Autohaus Dresden GmbH
Bremer Straße 18a
01067 Dresden
Germany
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Christian Schleicher

Opening hours
Thursday 07:00 am-06:00 pm
09/18/2017  
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
120 Reviews
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Die Beratung mit dem Annahmemeister war bisher immer sehr gut, die Mitarbeiterinnen am Empfang sind sehr freundlich.
Review and rating for
Opel Autohaus Dresden
09/18/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Reichel,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass Sie so zufrieden sind mit uns. Dennoch nicht zu 100 Prozent. Was sollten wir aus Ihrer Sicht noch verbessern um 100 Prozent Zufriedenheit in den Punkten Qualität, Angebot, Beratung, Leistung und Abwicklung verbessern? Dürfen wir Sie bitten uns dies per Mail mitzuteilen an kristin.merz@autohaus-dresden.de

Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Service und Abwicklung sehr gut. Sehr empfehlenswert.
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Opel Autohaus Dresden
09/17/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Kriegel,

Danke. Einfach nur Danke für diese Bewertung - schön dass Sie uns dies mitteilen.
Wir hoffen, Sie kommen nicht nur, weil unsere Werkstatt so gut ist aus dem Allgäu zu uns.

Allzeit eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Bedienung und auch Terminwünsche wurden immergut und schnell bearbeitet.
Auch in Ausnahmefällen bei kleineren Betriebastörungen an meinem ASTRA wurde immer schnell geholfen. Dafür nochmal besten Dank an Ihr Personal.
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Opel Autohaus Dresden
09/17/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Fickert,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Dies werden wir den Kollegen auf der Bremer Straße natürlich sehr gern mitteilen.
Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Beratung und Betreung ihres Mitarbeiters Hern Kutschke,Torsten war ich bestens beraten.
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Opel Autohaus Dresden
09/16/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Gattermeyer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie so zufrieden sind mit unserem Kollegen - den wir darüber natürlich gern informieren.
Schön wäre es, wenn Sie uns am besten per Mail an kristin.merz@autohaus-dresden. de noch schreiben könnten, was wir noch verbessern können bei den Punkten Qualität und Leistung - den augenscheinlich haben wir da noch Nachholbedarf.

Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Beratung und dem Kundenservice.
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Opel Autohaus Dresden
09/13/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Dr. Ritschel,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu unseren Leistungen.
Schön, dass Sie mit de Arbeit der Kollegen auf der Bremer Straße so zufrieden sind.

Ihnen Allzeit eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich möchte mich hiermit nochmals bei Herrn Krzywinski für die aufgebrachte Geduld, bes. bei den Farbwünschen von meiner Frau bedanken. Er fand stets eine neue mögliche Farbe die dann letztendlich zu aller Zufriedenheit unbd zum Kauf des neuen Corsas führte.
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Opel Autohaus Dresden
09/10/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Zinke,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Herr Krzywinski Ihnen und Ihrer Frau weiterhelfen konnte und dies schlussendlich zu einen tollen Erlebnis, nämlich zum Kauf eines neuen Autos führte.
Für uns Frauen ist auch nicht immer so einfach die richtige Farbe zu finden ... Das ist nicht so einfach - gerade, wenn es dann auch noch um ein Auto geht, mit dem man einige Jahre "verbringt".

Ihnen und Ihrer Frau allzeit eine Gute unf vor allem Unfallfreie Fahrt in Ihrem neuen Corsa - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Findeisen ist ein kompetenter Ansprechpartner und geht auf die Kundenwünsche ein.
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Opel Autohaus Dresden
09/09/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Buchler,

wir werden Ihr sehr positives Feedback natürlich an Herrn Findeisen weiterleiten.
Schön, dass Sie mit uns so zufrieden sind.

Ihnen wünschen wir in Ihrem neuen Astra J allzeit eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt.
Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
3.33 out of 5
Average
Nachdem ich mit der Abwicklung meines Fahrzeugkaufes in DD Klotzsche sehr zufrieden war, ist der Kundendienst und die Werkstatt leider nicht auf demselben Niveau. Auf ein Angebot zur Nachrüstung eines Aufrüstsatzes für Dauerplus an der AHZV durfte ich ca 4 Wochen warten. Die in diesem Zuge mit angesprochene Beseitigung des Klappern eines Bleches unter dem Fahrzeug wurde grosszügig unterlassen . Und die Behandlung durch den betreuenden Kundendienstmitarbeiter war zudem sehr arrogant. Leider deckt sich das mit meinen früheren Erfahrungen, als das Autohaus noch Peschel hieß.
Alles in allem könnte ich das Autohaus DD Klotzsche nicht guten Gewissens weiterempfehlen und werde es künftig nach Möglichkeit meiden.
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Opel Autohaus Dresden
09/09/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Stein,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback zum Verkauf und zum Service. Denn nur so können wir stetig besser werden und aus unseren Fehlern lernen.
Schön, dass Sie mit Herrn Wels-Varady zufrieden waren, nur eben leider nicht mit dem anschließenden Service.
Ich habe Ihr Feedback an unseren Serviceleiter weitergegeben mit der Bitte um Klärung - darf ich Sie im Gegenzug bitten, mit mir Kontakt aufzunehmen unter kristin.merz@autohaus-dresden.de?

Nochmals vielen Dank für Ihre Konstruktive Kritik - Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Servicestation Lichtenberg, wie immer sehr gut. Leider wurden seit dem es Autohaus Dresden ist, Zusatzposten eingeführt die nicht wirklich nachvollziehbar sind. Aber die Mechaniker Hr. Hörnig und Hr. Kluge sind sehr gut. Wir hoffen auf viele weitere Jahre mit der Servicestation Lichtenberg, würden aber eine Erneuerung der Schriftzüge in Autohaus Dresden sowie eine Renovierung des Kundenraumes sehr begrüßen.
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Opel Autohaus Dresden
09/07/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene und vor allem ehrliche Bewertung unserer Filiale in Lichtenberg.
Natürlich werden wir unsere Kollegen in Lichtenberg über Ihr Feedback informieren.
Dürfen wir erfahren - gern per Mail an kristin.merz@autohaus-dresden.de - welche Zusatzposten Sie meinen?
Das Gesamtbild unserer Filiale in Lichtenberg ist schon etwas "in die Jahre gekommen" - wir arbeiten an einer Lösung

Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle Fehler Beseitigung,ohne Wartezeiten.
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Opel Autohaus Dresden
09/06/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Schade,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass alles so "1A" geklappt hat. Schön, dass die Kollegen auf der Bremer Straße Ihnen so schnell weiterhelfen konnten.

Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hallo,

ich fühle mich im Autohaus Dresden besonders an seinem Standort in Lichtenberg - namentlich bei den beiden Herren S. Hörnig und M. Kluge - mit allen meinen Opel außerordentlich wohl und hoffe sehr, dass dieser Standort noch lange erhalten bleibt.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Spaniel
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Opel Autohaus Dresden
08/31/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Spaniel,

"außerordentlich wohl" - sagt eigentlich alles. Vielen Dank für diese Bewertung.
Und ja, Sie dürfen davon ausgehen, dass unser Standort in Lichtenberg noch lange von uns erhalten wird.

Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit es das Autohaus Dresden-Kaitz gibt, bin ich Kunde.Ich wäre es nicht mehr, gäbe es Kritik an der Leistung, Service, Freundlichkeit usw.

Christian Girbig
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Opel Autohaus Dresden
08/30/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Gierbig,

WOW. Das klingt nach echter Begeisterung, für uns und die Marke OPEL.
Danke für diese tolle Bewertung.

Ihnen Allzeit eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Arbeiten werden schnell und termingerecht erledigt.
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Opel Autohaus Dresden
08/29/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Sohl,

vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistungen.

Wir haben am 28.08. an Ihrem Fahrzeug die jährliche Inspektion durchgeführt - und scheinbar sind Sie mit unseren Leistungen nicht zu 100% zufrieden. Was sollten wir aus Ihrer Sicht noch verbessern um Ihre 100% Weiterempfehlung zu erhalten? Gern können Sie dies uns per Mail mitteilen unter: kristin.merz@autohaus-dresden.de

Ihnen allzeit eine Gute und Unfallfreie Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank auch an Herrn Martin. Ohne seine Einsatzbereitschaft währe vieles nicht möglich gewesen.
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Opel Autohaus Dresden
08/29/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Hartig,

vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Bewertung unserer Leistung.
Scheinbar hat trotz Herr Martin`s Einsatz nicht alles zu 100 % gepasst - gern würden wir daher von Ihnen erfahren, was wir noch verbessern können. Gern per Mail an kristin.merz@autohaus-dresden.de oder auch telefonisch unter 0351 - 86 30 323.

Ihnen allzeit eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt mit Ihrem Fahrzeug - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr nette und kompetente Beratung und Reperaturabwicklung
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Opel Autohaus Dresden
08/28/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Winkler,

vielen Dank für Ihre Beurteilung unserer Leistungen. Schön, dass Sie in Punkto Beratung und Reparatur zufrieden sind mit uns. Was müssen wir in Sachen Qualität / Angebot und Leistung noch verbessern?

Gern können Sie uns dies mitteilen unter kristin.merz@autohaus-dresden.de oder telefonisch unter 0351 - 86 30 323.

Ihnen eine Gute und vor allem unfallfreie Fahrt - ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
2.20 out of 5
Fair
Es war vereinbart, dass ich mein Auto um 17:00 Uhr abholen kann. Als ich 17:30 Uhr im Autohaus war, stellte man fest, dass noch keine Probefahrt gemacht wurde. Was wäre passiert, wenn ich nicht gekommen wäre? Wäre es erst gegen Feierabend aufegefallen?
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Opel Autohaus Dresden
08/25/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Morawietz,

an dieser Stelle müssen wir uns bei Ihnen für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Nach erfolgter Rücksprache mit den involvierten Kollegen vor Ort, erklärten die Kollegen, dass ihr Insignia in der Zeitabfolge der Probefahrten übersprungen wurden ist. Wie dies passieren konnte können die Kollegen leider auch nicht nachvollziehen. Was passiert wäre, wenn Sie nicht gekommen wären? Eventuell wäre Ihr Fahrzeug dann etwas später gefahren worden - ABER, die Kollegen hätten es definitiv nicht vergessen. Denn die Kollegin an der Info benötigt den aktuellen Kilometerstand NACH der Probefahrt um den Auftrag vollständig abzurechnen. Ich kann sagen, dass es sich in diesem speziellen Fall um einen menschlichen Fehler handelt und möchte Sie daher nur um Verständnis bitten.
Bei weiteren Fragen oder Unstimmigkeiten senden Sie mir bitte eine Mail an kristin.merz@autohaus-dresden.de.

Ihnen eine Gute und vor allem Unfallfrei Fahrt - Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlich und kompetent, mit transparenten Leistungen, die immer mit dem Kunden abgesprochen werden. Sehr zu empfehlen.
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Opel Autohaus Dresden
08/24/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrte Damen und Herren,

WOW - vielen lieben Dank für diese Bewertung.
Schön, dass Sie so zufrieden mit unseren Leistungen sind.

Allzeit Gute und Unfallfreie Fahrt !!!!

Danke nochmals, Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Leider war der Fahrradträger in meinem Mokka nicht zusammenkappbar.Nach Auskunft fehlte die Schmierung. Dafür wurde ich mit rund 44 Euro zur Kasse gebeten . Das ist dreist .
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Opel Autohaus Dresden
08/22/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Dr. Baumbach,

natürlich können wir Ihren Unmut verstehen und nachvollziehen. Jedoch ist der Fahrradträger an Ihrem Fahrzeug "Wind und Wetter" ausgesetzt und wird bei geringer Inanspruchnahme zugesetzt. Daher empfiehlt der Hersteller, diesen in regelmäßigen Abständen zu nutzen bzw. "aufzubauen" dass der Träger selber nicht "versottet". Ein einfaches schmieren der Gelenke reicht daher nicht aus - die Kollegen in der Werkstatt haben den Fahrradständer aufgebaut, gereinigt und gefettet. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf unter: kristin.merz@autohaus-dresden.de um weiteres zu klären.
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung unserer Leistung, denn so kann man Missverständnisse klären und eine gute Lösung für alle Unstimmigkeiten und Probleme finden.

Ihnen weiterhin eine Gute und vor allem Unfallfreie Fahrt / Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Niederlassung Kaitz ist nur zu empfehlen!
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Opel Autohaus Dresden
08/18/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrter Herr Neumann,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistungen. Schön, dass Sie mit den Kollegen und Ihrer Arbeit in unserer Filiale Dresden Kaitz so zufrieden sind. Aber, scheinbar sind Sie noch nicht ganz zufrieden mit unserer Arbeit ? Was müssen wir noch verändern um zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu arbeiten? Gern können Sie uns dies telefonisch mitteilen unter 0351 - 86 30 323 oder per Mail unter kristin.merz@autohaus-dresden.de.

Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
1.00 out of 5
Poor
Jahre lang haben wir Angestellte kommen und gehen gesehen. In 10 Jahren 8 unterschiedliche Verkaufsberater. Keiner der da länger als 2 Jahre ist. Warum ist das so? Wir sind nun auch mehr als unzufrieden im Service auf der Bremer Straße. Einzig Herr Raphelt ist ein Lichtblick.
Leider können wir ihn nicht mit zum neuen Vertragshändler nehmen.
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Opel Autohaus Dresden
08/16/2017
Autohaus Dresden GmbH Comment from Autohaus Dresden GmbH:
Sehr geehrte Damen und Herren,

ja, sicherlich haben uns einige Kollegen verlassen, gerade in Dresden ist in der Branche eine gewisse Fluktuation leider "Gang und Gebe".
Einige Kollegen haben auch intern ( in den Filialen) gewechselt - sowohl im Service als auch im Verkauf.
Natürlich sind wir offen für konstruktive Kritik - nur so können wir uns stetig verbessern.
Daher möchten wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen. Gern telefonisch unter 0351 - 86 30 323 oder per Mail unter kristin.merz@autohaus-dresden.de

Aufgrund Ihrer Anonymität können wir diesen Vorgang ohne ihre Unterstützung nicht aufklären.

Ihr Autohaus Dresden Team / Kristin Merz
174 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on AutoScout24
 
04/28/2017
4.80 out of 5
Excellent
52 reviews on Facebook
 
09/20/2017
4.73 out of 5
Excellent
10 reviews on mobile.de
 
04/28/2017
4.65 out of 5
Excellent
20 reviews on AutoScout24
 
08/14/2017
4.40 out of 5
Good
19 reviews on Google
 
09/10/2017
4.37 out of 5
Good
9 reviews on mobile.de
 
06/20/2017
3.86 out of 5
Good
7 reviews on mobile.de
 
04/28/2017
3.70 out of 5
Good
14 reviews on Google
 
09/14/2017
3.70 out of 5
Good
27 reviews on Google
 
09/14/2017
2.70 out of 5
Average
3 reviews on Google
 
08/30/2017
2.60 out of 5
Average
12 reviews on Google
 
07/15/2017
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