Autohaus Körner GmbH

Sehr geehrter Herr Gall,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Nach Durchsicht des gesamten Schriftverkehrs möchten wir den Ablauf aus unserer Sicht einordnen. Wir haben Ihnen mehrere konkrete Terminvorschläge gemacht und dabei versucht, Ihre zeitlichen Wünsche zu berücksichtigen. Gleichzeitig haben wir offen kommuniziert, dass für die Kombination aus Inspektion, Diagnose und einer möglichen Reparatur ein längerer Werkstattaufenthalt notwendig ist, auch im Hinblick auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Die von Ihnen gewünschten Bedingungen, insbesondere eine kurzfristige Durchführung mit Fertigstellung am selben Tag, konnten wir unter diesen Umständen nicht zusagen. Auch unsere alternativen Vorschläge haben letztlich nicht zu einer gemeinsamen Lösung geführt.

Aus diesem Grund haben wir uns nach interner Abstimmung entschieden, den Auftrag nicht anzunehmen, um spätere Missverständnisse oder Unzufriedenheit zu vermeiden. Damit stellen wir auch sicher, dass wir unserem Qualitätsanspruch gegenüber allen Kunden gerecht bleiben.

Wir bedauern, dass Sie diese Entscheidung als servicefeindlich empfunden haben, möchten aber betonen, dass sie auf einer sachlichen Einschätzung der Umsetzbarkeit beruhte.

Für Ihre weitere Werkstattsuche wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Körner Team

Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Arbeit! Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Woche. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihre lobenden Worte!!!!! Wir freuen uns sehr über diese Wertschätzung unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen eine traumhaft schöne Woche und allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihren Erfahrungen mit uns!!!!! Wir freuen uns sehr über Ihren wertschätzenden Kommentar und Ihre 5 Sterne und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und noch eine traumhaft schöne Woche. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und die tolle Rückmeldung zu unserer Arbeit! Das Team vom Autohaus Körner wünscht Ihnen eine schöne Restwoche und eine traumhaft schöne Vorweihnachtszeit.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Kompliment! Vielen lieben Dank aber auch für Ihre Treue zu uns. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Vorweihnachtszeit und allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte!!!!! Wir freuen uns sehr über diese Wertschätzung. Wir wünschen Ihnen ein wunderschönes Wochenende und freuen uns auf unser Wiedersehen. Es grüßt Sie ganz herzlich Ihr Team vom Autohaus Körner

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Autohaus unzufrieden waren und sich nicht freundlich oder kompetent betreut fühlten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Professionalität.

Wir verstehen Ihren Ärger, besonders in einer Situation, in der Sie dringend auf eine Lösung angewiesen waren. Ihr Hinweis zum Thema Entriegelung der Ladebuchse ist für uns wichtig, und wir werden intern prüfen, wie wir unser Team hier besser schulen können, um in Zukunft schneller und kundenorientierter zu helfen.

Gerne würden wir Ihr Anliegen persönlich besprechen, um Missverständnisse auszuräumen und unseren Service zu verbessern. Sie erreichen uns unter 030-34 74 755 12 oder per E-Mail an k.filipiak@autohaus-koerner.de .

Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und das tolle Kompliment! Darüber freuen wir uns sehr. Das ist eine super Motivation und ein schönes Dankeschön für unsere täglichen Bemühungen rund um die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und einen traumhaften Herbst. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Das ist für uns ein tolles Dankeschön für unsere tägliche Arbeit. Wir wünschen Ihnen eine entspannte Zeit und einen traumhaft schönen Herbst. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen Dank für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen traumhaft schönen Herbst. Ihr Team vom Autohaus Körner

Sehr geehrter Herr Rosner,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Antwort auf Ihre Terminanfrage zur Hauptuntersuchung unzufrieden waren.

Normalerweise bemühen wir uns, jedem Kunden schnellstmöglich einen Termin zu ermöglichen. Offenbar ist uns
das diesmal nicht gelungen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, das wiedergutzumachen.

Ihr Team vom Autohaus Körner

Wir bedanken uns bei Ihnen vielmals für Ihre sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an uns erfüllen konnten und dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gern zum Anlass, unsere Prozesse weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen eine traumhaft schöne Woche und allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom Autohaus Körner

Wir bedanken uns bei Ihnen vielmals für Ihre sehr positive Bewertung!!!!! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an uns erfüllen konnten und dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Arbeit! Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Woche. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und die lobenden Worte zu unserer Arbeit! Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Woche. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen lieben Dank für diese 5 Sterne Bewertung und Ihre lobenden Worte zu unserer Arbeit! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an uns erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt, ein wunderschönes Wochenende und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Wertschätzung unserer Arbeit! Auch wir möchten uns bei Ihnen für die jahrelange Treue und die sehr angenehme Zusammenarbeit bedanken. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen und erholsamen Sommer - und selbstverständlich viel Freude mitr Ihrem "Neuen". Ihr Team vom Autohaus Körner

Vielen Dank für Ihre toille Bewertung und die Wertschätzung unserer Arbeit! Auch wir möchten uns bei Ihnen für die jahrelange Treue und die sehr angenehme Zusammenarbeit bedanken. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen und erholsamen Sommer. Ihr Team vom Autohaus Körner

Wir freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung unserer Arbeit und sagen vielmals Dankeschön dafür! Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Restwoche und ein schönes Wochenende. Ihr Team vom Autohaus Körner