Autohaus Körner GmbH

Sehr geehrtes Körner-Team,
Ich war ein Neukunde bei Ihnen und habe mir ein gebrauchtes Fahrzeug in Ihrem Haus gekauft. Bis dahin gut.
Nun gab es leider nach wenigen Tagen ein Problem mit den Bremsen des Fahrzeuges und bemühte mich um einen Werkstatttermin. Fuhr dann dort hin um mir erklären lassen zu müssen, dass sich bei der Begutachtung es rausstellte, dass die linke Bremse bläulich angelaufen sei und sie deswegen quietscht. Das käme durch langes stehen und Dreck, der sich am Bremssattel angesammelt habe. Nun ja. Mag sein und auch mit reingespielt haben. Und Bremsen perse sind ja Verschleißteile und somit nicht in der Garantie. Sollte aber über die Garantie laufen aus sicht des Kundenberaters. Hatte mich darauf verlassen. Nun kam der Tag der Vertigstellung. Man rief mich an," das Fahrzeug ist fertig und hatte neue Bremsen bekommen". Meine Freude war groß,.... bis dahin.
Das fällt leider nicht unter die Garantie. Punkt.
Das hätte ich noch fast verstanden, wenn man mich beim reparieren und spätestens beim feststellen der Tatsache " oh, leider keine Garantie " mich spätestens dann darüber informiert und mich nicht vor vollendeten Tatschen gestellt hätte. Denn der Preis der Bremsen für einen Wey03 mit 2100€ aufzurufen, ist schon heftig. Nur vorn. Ja sicher, ist ein großes und schweres Auto. Und die Bremsen kommen aus China, aber mein neues Autohaus berechnet für diese Leistung nur ca. 600€. Nun frage ich mich, hat der Chef die persönlich mit dem Fahrrad aus China geholt? Ich habe mir das Geld mit einem Anwalt wieder geholt. Dafür ein kleines danke.
Aber...es hat keiner reagiert darauf. Da stellt sich mir schon wieder eine Frage. Macht man das um keinen Staub aufzuwirbeln, denn wenn das Metode hat und bei 7 von 10 Kunden durch geht, kommt man auch auf seinen Schnitt. Also hinterfragen sie das alles bitte.
Nun zu den Damen am Service: ich sag mal so....jeder im Ramen seiner Möglichkeiten. Nichts für ungut. Jeder hat mal einen schlechten Tag.
Also Augen auf beim Eierkauf. Ich denke, dass es andere Autohäuser günstiger und auch schneller hin bekommen. Ich werde einen großen Bogen um das Haus machen.

Mit freundlichen Grüßen
K. Finke

Wir sind seit vielen Jahren mit dem Service sehr zufrieden. Vielen Dank dafür und weiter so.

rund um wie immer

Ich würde mir wünschen, dass meine Felgen vor Einlagerung gereinigt werden und ich sie nach dem jährlichen Wechsel nicht selbst putzen muss.

Ob es Herr Johne als mein vertrauter Verkäufer oder die Damen am Counter oder das Werkstattpersonal ist, ich fühle mich rundum gut aufgehoben im Autohaus Körner. Die Mitarbeiter sind freundlich, die Kosten im Rahmen und die Versorgung sehr umfänglich.
Danke dafür und weiter so!

Man kann fragen stellen u.man bekommt alles immer mit zufriedenheit beantwortet. Auch ausser der Reihe ist der Service gut. Man muss nur geduldig und höfflich sein. Weiter so, danke!

Weil es zwei Mitarbeiterinnen offenbar zu mühsam war, einen passenden Termin für eine Inspektion zu finden, hat das Unternehmen schließlich die Auftragsannahme generell verweigert und mir anschließend viel Glück bei der weiteren Werkstättensuche gewünscht. Ich wünsche dem Autohaus das Schicksal, was es als servicefeindliches Unternehmen verdient hat.

Es klappt alles super und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend

Die Beratung, und die Kundenbetreuung finde ich sehr gut, man kann diesem Autohaus/Werkstatt vollstens vertrauen über sein Fahrzeug geben!
Kommunikation über Preise finde ich sehr positiv, denn man wird immer informiert!
Ich fühle mich sehr gut da aufgehoben!

Da ich mein Fahrzeug im Autohaus Körner gekauft habe, bringe ich es auch zu jeder Jahresinspektion dort hin. Auch diesmal war ich mit der Durchführung des gesamten Serviceablaufs sehr zufrieden. Allen Mitarbeitern meinen herzlichen Dank .Bis zu nächsten Termin.

Beim Kauf unseres neuen Hyundai wurden wir von Frau Buhlau sehr gut beraten. Bei der Übergabe beantwortete sie unsere vielen Fragen geduldig. Sie zeichnet sich durch Kompetenz und Sachlichkeit aus.

Ich bin mit dem Service des Autohauses Körner sehr zufrieden und würde mir dort auch wieder ein Auto kaufen.

Ich bin von Anfang an so behandelt worden wie ich mir das gewünscht habe !!! Besonders gut aufgehoben waren wir bei Frau Nadine Buhlau !! Ich wünsche mir noch mehr solche Mitarbeiter in ihrer Firma!!! So sollte es sein !!! Also nochmals danke und wir sehen uns bestimmt wieder!!!

Als ich ein Problem mit dem Ladestevker hatte fuhr ich zum nächsten Ora Händler da die Batterie nur noch bei 60 km war und ich nicht mehr laden konnte. Der Verkäufer war sehr nett sagte ich soll zum Service Point rüber fahren dort kannman kurz schauen. Der Service Berater war so unfreundlich sagte ich könne ja den Wagen da lassen in 4-6 Wochen kann man ihn anschauen. Ich sagte wir haben ins schon im Internet informiert es soll wohl so etwas wie eine Entriegelung geben. Da wurde mir gesagt das gibt es nicht da ist der Motor der Ladedose kaputt und ich könne ihn da lassen und in 4-6 Wochen abholen. So etwas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Wie haben dann mit unserer Werkstatt Hafad Kontakt aufgenommen. Wurden vom Service zurückgerufen und siehe da es gibt eine gelbe Schlaufe und schon ist es wieder entriegelt. Gut hatten wir uns für Autohaus Hafaf entschieden dem bei ihrem Autohaus hab es nicht mal einen Rückkontakt zur Probefahrt und leuder ust der Kundenservice auch ganz mies. Für ein Problem was man einfach beheben kann so einen unfreundlichen und inkompetenen Service. Traurig da es ja auch so massig viele Ora Händler gibt. Da fehlt einfach die Liebe zu der Marke zum Glück findet man die bei Autohaus Hadad.

Freundliches Personal.
Gut beraten.
Schnelle Abwicklung.

Gespräch mit Werkstattmeister bei Abgabe des Fahrzeugs.

Hatte alles schnell super funktioniert. Alle Angestellten wahren. Nett und haben ihre Arbeit super ausgefüllt. Die Beratung wahr sehr gut.
Auf weitere schöne Zusammenarbeit.

Bisher war ich sehr zufrieden,heute allerdings bekam ich wegen einer Terminanfrage zum TÜF,von einer ihren Damen den Rat mir woanders einen Termin zubesorgen.Das werde ich nun auch tun.
H.Rosner

Am 26 06.25 habe ich mir im Autohaus Körner meinen gebrauchten Hyundai i20 gekauft. Die Beratung war kompetent, freundlich und ausführlich. Alle Fragen wurden bis ins kleinste Detail besprochen. Der Wagen wurde dann in 3 Wochen aufbereitet und zugelassen, es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Jedoch einen Kritikpunkt habe ich, nachdem der Kaufpreis überwiesen wurde hätte ich mich über eine Bestätigung (Anruf) gefreut und über eine Mitteilung wann das Auto in etwa fertig sein wird. Man freut sich ja auf sein Auto. Sehen Sie das als kleinen Kritikpunkt, denn es war sonst alles super und ich komme mein nächstes Auto wieder gerne beim Autohaus Körner kaufen. Danke

Sehr kompetente Beratungen, freundlich und sachlich , Lösungsorientiert. Bin sehr zufrieden.