Autohaus NEFF GmbH

Ich hoffe, dass Herr Kuriger noch lange bei der Fa. Neff ist und meine Corvette betreuen kann. Er ist freundlich und kompetent. Besser geht es nicht. Danke dafür und weiter so!

Sind immer sehr zufrieden :)

Des war gestern ein Service 1a

Super Kundenbetreuung.
Super Zuverlässigkeit.
Schnelle Bearbeitung zur Fertigstellung des Neuwagens.

Hallo, eine eventuelle Verbesserung: Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Die Hotline, die sonst wo sitzt, blickt es nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Dietrich Kanthak

Große Einsatzbereitschaft am Empfang, sehr freundlich!

Herr Debus hat mich sehr gut bei Leasing und Finanzierung beraten . Vielen Dank!

Kompetente, ausführliche Beratung. Rückfragen per Mail wurden extrem schnell beantwortet. Herr Rummel ist sehr sympathisch und freundlich.

Persönlicher Kontakt mit den Werkstattmeistern und dem Empfang ist sehr gut.

Der Kundenservice ist sehr nett und kompetent
Sehr zum Empfehlen.

Herr Rose war sehr zuvorkommend, freundlich und hat sich so viel Zeit für mich genommen, wie ich gebraucht habe. Spontane Probefahrt und unkompliziertes Beratungsgespräch.

Freundliche und schnelle Hilfe, Danke

Zunächst möchte ich sagen, dass ich nicht bereue, bei Ihnen gekauft zu haben, weil Sie für das, was ich suchte, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis geboten haben.
Auch der Verkäufer Herr Weller war sehr freundlich und flexibel und hat umfassend und gut beraten.

Allerdings war ich von der Abwicklung und dem Service nach Unterschrift des Kaufvertrags enttäuscht. Die Aufbereitung bestand schlicht nur aus einer Autowäsche. Die Stoßstange z.B. war noch verklebt mit Rückständen, die sich aber leicht abreiben ließen, auf einem Ledersitz war ein Fleck, der Stauraum der Fahrertürverkleidung schmierig, eine Kunststoffverkleidung im Kofferraum schmutzig etc. Ich denke da kann man objektiv sagen, dass das nicht so sein sollt! Es fehlten auch Warndreieck und Verbandskasten, was bei einem Check des Fahrzeugs vor Verkauf auffallen sollte (habe ich aber auf Bitte noch von Herrn Weller erhalten). Der Rest ist sicher eine Frage der Erwartungshaltung oder der sonstigen Erfahrung: Bei unserem letzten Autokauf vor einem halben Jahr (Preisklasse in etwa gleich) gab es einen Kaffeebecher, Blumen und einen vollen Tank bei Abholung dazu. Mit einem vollen Tank hatte ich ehrlich gesagt auch bei Ihnen gerechnet, zumal "mein" Fahrzeug ja nach Abschluss des Kaufvertrags noch durch einen Mitarbeiter weiter genutzt wurde, bis ein neues Dienstfahrzeug angemeldet war - und einen vollen Tank hätte ich dann als schöne Geste empfunden.
Auch wenn das Angebot an sich stimmt, sind es doch oft so Kleinigkeiten wie ein voller Tank, mit denen Sie die Kundenzufriedenheit steigern könnten.
Und Ihren Aufbereiter sollten Sie vielleicht genauer unter die Lupe nehmen, sofern nicht nur eine einfache Autowäsche abgesprochen war.

Der Verkäufer hat den Autoverkauf unkompliziert, zuvorkommend, freundlich und sehr vertrauensvoll abgewickelt.

Sehr gute, kompetente Beratung.
Stets freundlicher und kundenorientierter Umgang.
Alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Meine persönliche Erfahrung war sehr positiv - wie ich auch schon in o.g. Punkten beurteilt habe. Der Verkäufer war sehr aufgeschlossen. Mit seiner offenen und symptahischen Art, hat er geduldig alle meine Fragen beantwortet. Seine informative Beratung hat mir das Vertrauen vermittelt, die richtige Wahl getroffen zu haben, was letztendlich auch zum Kauf geführt hat. Ich hoffe, noch viel Freude mit meinem Sportstourer zu haben.

Ich habe mein 3. Auto bei Ihnen gekauft und war mit allen Leistungen sehr zufrieden. Herr Debus als
Berater und Verkäufer ist ein sehr geduldiger und kompetenter Mitarbeiter und hat auf Eigeninitiative
extra ein für meinen Bedarf besseres Auto aus Neckarsulm kommen lassen (höherer Einstieg). Das
habe ich dann erworben!


und hat auf Eigeninitiative ein für
meinen Bedarf

Meine Wünsche wurden im Angebot vollständig berücksichtigt.

alles hat sehr gut funktioniert, Pünktlichkeit ist gross geschrieben bei Firma Neff......alles von feinsten !!!

Das rundum Paket stimmt...