Nach unseren jüngsten Erfahrungen können wir von diesem Autohaus nur dringend abraten. Wir haben ein Fahrzeug bestellt, jedoch war das Angebot des Autohauses fehlerhaft. Soweit nicht weiter schlimm, da uns durch den Verkäufer Herrn G. nach Rücksprache mit dem Junior-Chef eine kostenlose Stornierung angeboten wurde. Diese sei kein Thema, da es sich ja um einen Fehler des Autohauses handelte wurde uns telefonisch mitgeteilt - man hätte einen anderen Kunden in der Hinterhand, für welchen unsere ehemalige Bestellung umkonfiguriert werden könne.
Nach mehreren telefonischen Anfragen, uns die vereinbarte Stornierung auch schriftlich zukommen zu lassen, wurden wir vertröstet - der Junior-Chef sei aktuell nicht anzutreffen, um uns die Bestätigung über die Stornierung schriftlich zukommen zu lassen. Nach einer schriftlichen Aufforderung uns endlich die vereinbarte Stornierung binnen einer Frist zukommen zu lassen, kam rotzfrech ein Hinweis zur Auslieferung des Fahrzeuges – von der vereinbarten Stornierung plötzlich keine Rede mehr, stattdessen wird die Absprache nun komplett ignoriert und wir werden entgegen der Absprache zur Abnahme des Fahrzeuges genötigt. Ganz nach dem Motto: „Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern“. Kundenservice und Verbindlichkeit gab es nicht mehr, seitdem dem Autohaus klar war, dass wir auf die vereinbarte Stornierung bestehen. Der Junior-Chef hatte auch keinerlei Lust mit uns zu telefonieren und wollte bereits zu Beginn das Telefonat abbrechen, als wir den Sachverhalt mit ihm klären wollten.
Wir werden zu diesem Autohaus nie wieder geschäftlichen Kontakt suchen und können nur hoffen, dass andere Kunden nicht auch solche Erfahren machen müssen. Wir werden uns mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln gegen diese Art des Geschäftsgebarens zur Wehr setzen und drücken Jedem die Daumen, der sich auf Geschäfte und Absprachen mit diesem Autohaus einlässt.
