Automobilforum Kuttendreier GmbH

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Automobilforum Kuttendreier GmbH
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Review from 07/20/2021  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Consulting
Services
Processing
Top competencies

Professionalism

4.30 out of 5
306 Reviews

Stock availability

4.51 out of 5
249 Reviews

Reliability

4.15 out of 5
308 Reviews

1,121 Reviews on ProvenExpert.com

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Personal sehr nett und zuvorkommend,Arbeit gut und schnell ausgeführt nur die Preisentwicklung für Arbeitszeit und
die Ersatzteilpreise gehen schön langsam in schwindelnde Höhen !
Sonst alles sehr gut,!
Customer review & rating for:
Automobilforum Kuttendreier GmbH
07/20/2021Bauer, Gerhard
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich kaufe bei Ihnen einen Nugget mit der Angabe Inspektionsintervall alle 2 Jahre/60000km. Nach einem Jahr werde ich (vom Auto) in die Werkstatt zum Ölwechsel gerufen. Ich bekomme bei Ihnen die Auskunft: Ford hat den Intervall geändert - also Ölwechsel und obligatorische Jahresprüfung (422,70 €). Auf der Rechnung im Kopf steht Wartungsintervall : Alle 60.000 km oder 24 Monate (je nachdem , was zuerst eintritt)!!!!!. Was soll ich mir dabei denken??
Nach drei Jahren (heuer 06.05.2021) Inspektion und TÜV/Gasprüfung (1134,41€). Betrag von Gasprüfung wurde auf der Gesamtrechnung vergessen und wird von mir nachbezahlt (49,00€). Auf der Rechnung wird auch aufgeführt: A/C prüfen, A/C-Reiniger anwenden. Als wir Mitte Juni dann das erst Mal die Klimaanlage bräuchten kühlte sie nicht - also zu Kuttendreier. Ergebnis: kein Kühlmittel in Anlage, kein Leck und kein Fehler gefunden. Klimaanlagen-Wartung + Kältemittel + Öl für Kompressor 433,22 €. Das ganze 4 Wochen nach Prüfung der Klimaanlage. Nach weiteren drei Wochen funktioniert jetzt die A/C immer noch. ABER: Leider kommt jetzt die Meldung, dass demnächst Ölwechsel fällig ist. Bin ich zufrieden??? Sollte ich zufrieden sein?? Ich beantworte obige Fragen lieber nicht. Vielleicht ist das Ganze eine Aneinanderreihung unglücklicher Zufälle.
Mit besten Grüßen

Martin Demuth
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07/17/2021Anonymously
2.67 out of 5
Average
Ich bin mit unserem Camper Ford Nugget Plus wegen einem defektem Frischwasserstand-Sensor zum Ford Kuttendreier gefahren. Dieser Mängel wurde sorgfältig repariert. Kosten entstanden keine, da dieser Fehler innerhalb der Garantiezeit entstand.
Nicht zufrieden war ich mit einem anderen Wunsch, der Abschaltung der Standlicht-Automatik beim öffnen einer Tür. Für einen Camper ist dieses Verhalten des Fahrzeugs sehr unpraktisch, da man beim übernachten auf einen Campingplatz beim Öffnen einer Tür die ganze Nachbarschaft ausleuchtet. Mir wurde gesagt, dass das Fahrzeug so zugelassen wurde und man da nichts machen kann. In Internet-Recherchen habe ich erfahren, dass andere Fordwerkstätten diese wohl ausschalten und auch auf Campingplätzen trafen wir Gäste mit abgeschalteter Licht-Automatik. Es müsste etwas im Bordcomputer umgestellt werden und das Standlicht würde nicht mehr beim Öffnen einer Tür an gehen.
Leider wurde dieser Kundenwunsch mir nicht erfüllt. Für mich ist das unverständlich, da ich in der Abschaltung kein Sicherheitsproblem sehe. Ich werde mir für die Zukunft eine andere Ford-Werkstatt suchen.
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07/15/2021Seidel, Hans-Ulrich
5.00 out of 5
Excellent
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Mit meinem Berater Marco Busch bin ich sehr zufrieden
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07/14/2021Kurzlechner, Robert
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Service war top und ein sehr freundlicher Empfang
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07/10/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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Alles super, kann ich nur weiter empfehlen!
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07/09/2021ML
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich war sehr zufrieden, es war zwar ein bisschen hektisch, aber mir wurde gesagt, ich könne jederzeit für Fragen auf den Verkäufer zukommen 👍 Vielen lieben Dank
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07/03/2021Anonymously
4.54 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche Verkäufer, die auf individuelle Fragen eingehen und auch nach Vertragsabwicklung ansprechbar und erreichbar sind.
Kundendienst funktioniert einwandfrei, keine Terminprobleme, freundliche Betreuung.
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06/25/2021Pertschy, Bettina
3.21 out of 5
Average
Hallo zusammen,
bis gestern war ich eigentlich immer zufrieden bei Ihnen in der neumarkter Str. 80. Schade das man nicht etwas kulanter bei ihnen dort ist. War letztes Jahr wegen corona nicht bei der Inspektion! Hatte echt andere Probleme als mein Auto in die Werkstatt zu bringen, jetzt war ich gestern bei Euch nachdem man mir bei der Terminvereinbarung in Aussicht gestellt hat das die Meister immer ein Auge zugedrückt haben wegen meiner Garantie und der Ford flatrate?! Nein!! Keine Chance! Er hat nichts gemacht! Musste leider die volle Inspektion bezahlen! Schade! Bin ehrlich, hätte man das bei der Terminvereinbarung zu mir gesagt hätte ich meinen Wagen nicht mehr zu Ihnen gebracht. Aber ik. Jetzt ist es so. Ich wünsche Ihnen alles alles gute. Bleiben Sie alle gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Vincenzi
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06/25/2021Vincenzi, Gaetano
4.60 out of 5
Excellent
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ich bin mit dem Service zufrieden, besonders der Verkaufsberater Herr Inan ist sehr hilfsbereit. Ich empfehle hier jedem weiter.
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06/24/2021Anonymously
1.40 out of 5
Poor
Die Informationspolitik von Kuttendereier in Bezug auf die empfohlene "5 Jahres Garantie" ist aus meiner Sicht unseriös. Das jährliche Auftragslimit (egal wieviel Kilometer man gefahren ist, man muss die Inspektion einmal im Jahr machen) beläuft sich schon auf 750 Euro, was für eine jährliche Routine-Inspektion sehr hoch ist. Außerdem wurde mir am Tag der Inspektion aus der Werkstatt mitgeteilt, dass Rotor und Bremsscheiben ausgetauscht werden müssen, was meine die Inspektionskosten im ersten Jahr auf 1388 Euro hochgeschraubt hat. Wenn das so weiter geht, hätte ich nach fünf Jahren Garantie zwischen 5 und 6 Tausend Euro drauf gezahlt. Im grünen Informationsheft zum Thema "5 Jahres Inspektion" wird auch das "Bremssystem" aufgeführt, allerdings gehören offensichtlich die Bemsscheiben nicht dazu. Man wird von der Werbung irregführt und vom Service schlecht informiert. Der ganze Sachverhalt ist aus Kundensicht absolut enttäuschend.
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06/21/2021Anonymously
3.03 out of 5
Average
Recommendation
Leider ist Herr Inan für mich seit der Fahrzeugübergabe am Donnerstag nicht erreichbar. Weder telefonisch, noch per Mail.
Es fehlt die HU/AU Bescheinigung, sodass das Fahrzeug nicht umgemeldet werden kann.
Sämtliche Kollegen in Moosach fühlen sich nicht zustänidig
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06/19/2021Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Farid Khader hat ein sehr guten Kundenservice geleistet. Beim nächsten mal wen ich mir was neues kaufen will würde ich kern Herr Khader als Berater wieder haben. Sehr zufrieden!
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06/18/2021Anastasios Bellos
3.50 out of 5
Good
Recommendation
+ Beratung für Kaufentscheidung Gebrauchtfahrzeug kompetent und zügig
+ Fahrzeug entspricht den Angaben im Expose
+ nicht bemerkte Beschädigung Spiegelglas wird laut Verkäufer nachträglich repariert
- Fahrzeuginnenreinigung nicht zufriedenstellend
- am Standort Megglingerstrasse fehlen Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich um die Wartezeit bei diesem Wetter "ohne Maske" angenehmer verbringen zu können
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06/17/2021Kaiser, Abel
3.42 out of 5
Average
Recommendation
Zusätzliche Reinigung des Fahrzeugs. Sehr gut.
Abwicklung Leihfahrzeug nicht so gut. Fahrzeug war nicht gereinigt und dreckig.
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06/13/2021Engelhardt, Johann
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Einen Riesendank an Herrn Rosul - klasse Verkäufer und super Service.
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06/12/2021Grossmann, Simone
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Verkäufer Herr Krämer war sehr nett und zuverlässig.
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06/04/2021Traber, Marc
4.62 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin mit der Abwicklung meines Fahrzeuges und der beratung Service sehr zu frieden gewesen.
Beratung und Verkauf von Hr. Doberan sehr freundlich zuvorkommend und nicht unfreundlich
oder aufdringlich vielen Dank .
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05/27/2021Rüdiger Mayr
1.80 out of 5
Fair
Also ehrlich gesagt ist diese Mail schon der Witz. Ich habe mein Fahrzeug noch nicht bekommen. Und zwar, weil der Verkäufer meine Meldebescheinigung (habe nur einen Reisepass) nicht mit kopierte und die Anmeldung, welche ich beauftragte, nicht bis Fr durchgeführt werden konnte. Keine Alternative zum Wochenende ohne Auto wurde angeboten, die versprochenen Infos zu einer Armlehne, die ich gern wollte, habe ich auch nicht erhalten und der Verkäufer ist grundsätzlich nur an 2-3 Tagen je Woche erreichbar.
Gespannt bin ich, wie ihr Feedback- bzw. Complaintmanagement funktioniert.
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05/23/2021Kuehn, Marco-Tobias
Automobilforum Kuttendreier GmbH Comment from Automobilforum Kuttendreier GmbH:
Sehr geehrter Herr Kuehn,

es tut uns Leid, dass Ihr Fahrzeug nicht zum gewünschten Zeitpunkt zugelassen werden konnte.
Dass unsere Verkäufer teilweise nicht an 5 Tagen die Woche erreichbar sind, ist nach wie vor Corona geschuldet - auch auf der Zulassungsstelle gibt es aus diesem Grund nach wie vor Einschränkungen.

Wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben und Ihr Verkaufsberater wird sich zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom
Automobilforum Kuttendreier
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche & kompetente Beratung. Zuverlässige & schnelle Abwicklung.
Großes Kompliment an Herrn Kader!
Customer review & rating for:
Automobilforum Kuttendreier GmbH
05/22/2021Büchlein, Sonja Sarah
1,774 Reviews from
11 other sources
3.70 out of 5
Good
4.51 out of 5
Excellent
55 reviews on mobile.de
 
02/18/2020
4.20 out of 5
Good
505 reviews on Google
 
07/22/2021
4.05 out of 5
Good
28 reviews on AutoScout24
 
06/03/2021
3.98 out of 5
Good
45 reviews on mobile.de
 
02/23/2020
3.91 out of 5
Good
71 reviews on AutoScout24
 
06/01/2021
3.70 out of 5
Good
52 reviews on Google
 
07/22/2021
3.60 out of 5
Good
20 reviews on Google Maps
 
08/17/2020
3.57 out of 5
Good
10 reviews on mobile.de
 
01/01/2020
3.50 out of 5
Good
265 reviews on Google
 
07/22/2021
3.50 out of 5
Good
250 reviews on Google
 
07/15/2021
3.20 out of 5
Average
473 reviews on Google
 
07/15/2021
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