Automobilforum Kuttendreier GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

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81827 München
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Bewertung vom 01.12.2023  
3,60 von 5
Gut
Empfehlung
Qualität
Angebot
Beratung
Leistungen
Abwicklung

1.776 Bewertungen auf ProvenExpert.com

3,60 von 5
Gut
Empfehlung
Ich war diesmal "nur" zum Reifenwechsel vor Ort und habe mich gefragt, warum das ganze diesmal rund eine Stunde gedauert hat. Der junge Kollege, der meine Reifen in den Keller gefahren und die anderen Reifen herausgeholt hat, sprühte nicht gerade vor Arbeitsmoral. So langsam habe ich wohl noch nie jemanden dort über den Hof "traben" sehen. Gut eine Stunde für einen Reifenwechsel ist definitiv nicht kundenfreundlich.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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01.12.2023Scharfenberg, Jens
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Top Beratung und Information auch wenn das Auto bereits vor Ort ist.
Top Kundenbetreuung!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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28.11.2023Reng, Martin
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Pünktliche Abwicklung. Freundliches, kompetentes Personal. Schlecht : lange Wartezeiten für Mietwagen. Ständige Parkplatznot
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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23.11.2023Szillat, Jens
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Schnelle Lösung des Problems, sehr hilfsbereite Mitarbeiter.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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22.11.2023Rosenberger, Eugen Hugo
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundlicher Service.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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22.11.2023Auernhammer, Gerhard
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Freundlicher und pünktlicher Service
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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10.11.2023Maier, Christian
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Seit vielen Jahren rundum - so auch heute - alles ok!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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08.11.2023Müller-Petter, Helga Elke
3,75 von 5
Gut
Empfehlung
Termin war nur zum Reifenwechsel, allerdings erhielt ich nach Verlassen der Werkstatt folgende Systeminfo
- Motorregelungskontrollleuchte -
Die Motorwartungs- Kontrolleuchte zeigt an, dass ihr Fahrrzeug ein elektrisches Problem an einem der Abgassensoren aufweist.
Erstaunlich das so etwas nach einem Reifenwechsel vorkommt. Nächster Termin zur Kontrolle des Fehler ist am 21.11.2023
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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06.11.2023Bötsch, Ulrich
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich hatte den bei Ihnen gekauften Ford Kuga zur Erneuerung des TÜV zu Ihnen gebracht. Soweit lief alles wie erhofft und die Zulassung wurde erneuert. Leider gab es bei der Abholung die Überraschung, dass der Fahrzeugschein, nicht wie von der Dame an der Rezeption behauptet, im Fahrzeug hinterlegt war. Nach 15 Minuten Suche bei strömendem Regen wurde dann doch festgestellt, dass der Schein am Klemmbrett hinten eingesteckt war. Dies war der bedienenden Kollegin offenbar nicht bekannt. In diesem Fall hat sie offensichtlich keine entsprechende Einweisung erhalten. Die Erleichterung, dass der Schein doch noch gefunden wurde war gross.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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04.11.2023Cappellaro, Markus Johannes
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundliche Dame am Empfang (ist nicht immer so) gewesen. Reifenwechsel funktionierte reibungslos, Reifen wieder eingelagert, gezahlt und wieder gefahren. Kurz und schmerzlos.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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04.11.2023Renate, Müller
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wie immer perfekt
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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01.11.2023Sommer, Ernst Gerhard
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
ich fahre seit erste tag mit einem ältere software Updates, einfach Sache aber lange Ternin,das sollte doch automatisch Updates sein müssen .
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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01.11.2023Liang TA-FU
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Netter Gesprächspartner, das Angebot für Winterkompletträder sehr überhöht.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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30.10.2023Große, Günther
3,60 von 5
Gut
Empfehlung
Kommunikation zu "Wie lange dauert mein Termin?" intern mangelhaft. Musste durch eine nicht ausgeschilderte Baustelle (Brücke an der S-Bahn-Station Gronsdorf gesperrt) einen längeren Weg nehmen und kam 20min zum Termin zu spät. Am Telefon bekam ich die Auskunft, dass das kein Problem ist, der Termin dauert nur ca. 30min und ich könne ohnehin darauf warten(Ankunft war 16:25Uhr), vor Ort erhielte ich dann die Aussage, dass der Termin 1,5h dauert. Das wäre mit meinem Termin um 16:00Uhr und einer pünktlichen Ankunft bereits unmöglich gewesen. Ich bin daher unverrichteter Dinge wieder gefahren.

Ein zeitnaher Ersatztermin wurde nur auf explizite Nachfrage angeboten. Zunächst hieß es: "Wir sind ausgebucht!".

Meine Erfahrung mit dem Autohaus waren bisher durchweg positiv, insofern bin ich über die schlechte Kommunikation (dauert nur 30min, kann auf mein Auto warten vs. dauert 1,5h) sehr überrascht. Ich hoffe das bleibt eine Ausnahme.
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24.10.2023Christian Achatz
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Leider wurde trotz Terminverinbarung für eine 6. Jahresinspektion ohne Zusatzarbeiten meinerseits das Fahrzeug erst am nächsten Tag fertig. Ansonsten keine Auffälligkeit. Beratung am Fahrzeug (gemeinsame Durchsicht am Fahrzeug bei Abgabe) wäre wünschenswert, wurde aber nur bei der ersten Jahresinspektion angeboten.
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19.10.2023Bücken, Helmut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis! Kompetentes Personal!
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19.10.2023Emmerich, Andreas
5,00 von 5
Sehr Gut
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Nettes, freundliches Personal, alle immer gut aufgelegt.
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18.10.2023Aulich, Helmut
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Betreuung durch Herrn Langhans war super!
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07.10.2023Bautler, Elisabeth
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich fühlte mich trotz langer Wartezeit auf die Reparatur meines Hybrid Autos von jeder/m MitarbeiterIn ernst genommen. Alle haben ihr bestes getan.
Dankeschön.
Als Kundin merkt man, dass es noch nicht so reibungslos funktioniert bis das Auto in der entsprechenden Werkstatt ankommt, wo es überhaupt repariert werden kann/darf.
Vielen Dank an die Ford Assistance für das Organisieren der Pannenhilfe und des Leihwagens.
Mein herzlicher Dank geht an Herrn Klamminger aus der Dachauer Straße für die Vermittlung zwischen den Autohäusern, damit das Auto in die richtige Werkstatt geschleppt wurde.
Herzlichen Dank auch an die MitarbeiterIn des Drosselwegs für die Reparatur meines Autos.

Juhuuu, es rollt wieder.
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01.10.2023Mönig-Bobrowski, Heike
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe das Produkt noch nicht angewendet, daher gehe ich davon aus, dass alles passt - aber halt noch kein sehr gut
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
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29.09.2023Anonym
2.052 Bewertungen aus
11 anderen Quellen
3,62 von 5
Gut
4,31 von 5
Gut
88 Bewertungen auf mobile.de
 
04.10.2023
4,10 von 5
Gut
30 Bewertungen auf AutoScout24
 
03.11.2023
4,10 von 5
Gut
579 Bewertungen auf Google
 
30.11.2023
4,08 von 5
Gut
64 Bewertungen auf mobile.de
 
29.11.2023
4,04 von 5
Gut
19 Bewertungen auf mobile.de
 
06.12.2021
3,91 von 5
Gut
77 Bewertungen auf AutoScout24
 
20.08.2023
3,60 von 5
Gut
71 Bewertungen auf Google
 
30.11.2023
3,50 von 5
Gut
265 Bewertungen auf Google
 
31.08.2023
3,50 von 5
Gut
19 Bewertungen auf Google Maps
 
28.11.2019
3,30 von 5
Zufriedenstellend
282 Bewertungen auf Google
 
30.11.2023
3,10 von 5
Zufriedenstellend
558 Bewertungen auf Google
 
09.11.2023
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