Automobilzentrum Memmingen GmbH

Beratung von Herr Rogg war kompetent und sehr freundlich !
Leider hat dann die Zulassung und das bereitstellen des KFZ' s
dann doch 2 Wochen gedauert ! Daran könnte man noch arbeiten!
Sonst sehr zufrieden

Guten Tag,
meine Lebenspartnerin Cornelia Frank war bei Ihnen mit ihrem Auto. Nun sind mir einige Positionen aufgefallen, die ich nicht wirklich nachvollziehen kann.
1. Batterie prüfen 10,90 EUR. Dies habe ich in 38 Jahren Autofahrerzeit nie berechnet bekommen. Solche und auch weitere Positionen gehören zu einem Service.
2. Shell Helix Ultra bekomme ich 5 Liter für 20 EUR. Ihr berechnet dies für einen einzigen Liter.
3. Klimaanlagenwartung .... dazu fällt mir nicht einmal was dazu ein ....
4. Die Vorderreifen sah ich mir zwei Tage zuvor noch an und befand sie für gut. Die hinteren waren nicht mehr der Hit, gingen aber auch noch für ne Weile. Aussagen zufolge wurden aber die vorderen beanstandet und gewechselt. Diese waren weder abgefahren, noch einseitig abgefahren, noch sonst irgendwie zu beanstanden. Keine Ahnung, warum Frau Frank diese trotz meiner Überprüfung hat wechseln lassen und nicht einen TÜV-Bericht angefordert hatte. Frauen kennen sich da vermutlich zu wenig aus und sind leichtgläubig, was dies angeht ....
5. Radnaben reinigen 20 Euro. Nie davon gehört. Dies berechnet meiner Meinung nach auch wirklich niemand anderer ....

Alles in allem sind nicht viele Positionen nachvollziehbar, sofern die Inspektion noch mit 0 Euro berechnet wird.
Jedenfalls kann diese Werkstatt aus vielerlei Hinsicht nicht weiterempfohlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Bächle

Kundenservice sehr freundlich, Kommunikation bei Fragen sehr schnell

Ein sauber geführtes professionelles Autohaus.

Ich war zum ersten mal beim AMZ, da ich endlich mein erstes eigene Auto holen wollte. Meine Beratung hatte ich bei Damir Probojcevic und war super zufrieden. Ich wurde bestens beraten und rund ums Auto aufgeklärt. Pünktlich zum Urlaub konnte ich mein Opel Adam abholen. Bin super happy! Preis, sowie Service waren top! Danke :)
Werde AMZ auf jeden Fall weiterempfehlen!

Gute Beratung, kompetente Verkäufer.
👍👍👍👍👍

Ich finde die Reparaturangebote für überteuert.

Was echt gut geklappt hat, war die Kfz-Versicherungsberatung und der -wechsel und über das AMZ Memmingen.
Der Transportschaden (Riss in Windschutzscheibe) wurde ohne wenn und aber kostenlos repariert.

Leider gibt es auch ein paar Kritikpunkte:
1.) Verbindlich bestellt am 24.4.2020, Übergabe erst am 8.6.2020 !! Für ein Standardfahrzeug ohne Extras! Trotz Corona-Maßnahmen was das etwas enttäuschend. Zumal alle anderen nach mir bestellten Fahrzeuge schon längst ausgeliefert wurden. Andererseits jammert die ganze Branche wegen dem Corona-Lockdown über dramatisch einbrechende Verkaufszahlen. Wurde aber vom Verkäufer plausibel erklärt.

2.) Am Übergabetag bin ich DREIMAL !! mit meinen alten Nummernschilder, die ich für's neue Fahrzeug übernehmen will, zwischen Zulassungsstelle und Autohaus hin-und-her geradelt, weil die 15 Jahre alten Nummernschilder für die Plaketten Fassungen hatten und erst beim 3.mal reklamieren von einem Mechaniker entfernt wurden (Plaketten werden ja heutzutage direkt auf das Schild geklebt). Wusste der Verkäufer in der Filiale Mindelheim nicht. Die Blicke in der Zulassungsstelle sprachen Bände (deshalb bei der "Abwicklung" nur ein ausreichend).
Vielleicht lag es auch daran, dass der Verkäufer in Memmingen das Geschäft gemacht hat und nicht der Kollege in Mindelheim, der nun die ganze Vorabwicklung leisten musste. Durch die "Corona-Maßnahmen" sind halt alle Leute sehr angespannt.

3.) Leider wurden durch die Coronamaßnahmen alle Telefongespräche nach Memmingen geleitet und nicht an die Mindelheimer weiter gegeben, mit denen ich schon immer und kurz vor Corona Kontakt hatte. Da hätte die Geschäftsleitung besser weniger Mitarbeiter in Kurzarbeit geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Robert Keller

schnelle, kompetente Abwicklung und sehr gute Bereatung

Es lief alles gut ab, nur wenn man nicht selbst bescheid weis, würde man einem Leistungen anbieten oder unterschieben die nicht nötig wären.

In allgemeinen bin ich zufrieden mit der Kaufabwicklung
Die Beratung war sehr gut .
Was noch fehlt sind noch die 4 Alufelgen und
Winterreifen denke dass ist noch in Bearbeitung

Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrem Autohaus. Die Leistung der Werkstatt kann ich nicht beurteilen, die ist also ausgeschlossen von der Kritik.
1.) Der BigDeal ist reine Augenwischerei. Dass nur „normale“, d. h. kleine Kundendienste kostenlos sind steht nur im Kleingedruckten.
2.) Wir wurden beim Kauf nicht darauf hingewiesen, dass man die Option BigDeal nicht machen muss und sich dadurch am Kaufpreis noch was machen ließe. Das weiß ich von Bekannten.
3.) Materialkosten sind vollkommen überteuert. Man darf ja beim BigDeal auch das Motorenöl nicht selber zur Verfügung stellen. Motorenöl = 5-facher Kaufpreis bei Ihnen gegenüber dem Handel.
4.) Reifenventile anlernen kostet jetzt 10 Euro. Das war die letzten Jahre kostenlos. Dauert ca. 1 Minute.
5.) Bezahlung nur bar oder mit EC-Karte zeugt für Stammkunden nicht gerade von Vertrauen. Begründung Corona ist lächerlich.

Die Beratung war sehr ausführlich und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt .
Recht herzlichen Dank komme gerne wieder

Termineinhaltung nach Absprache war sehr gut. Freundlichkeit bei der Anmeldung und bei der Annahme und Abholung des PKW war sehr zuvorkommend.

Aufgrund der mangelhaften bzw. nicht wahrheitsgemäßen Beratung hätte ich hier am Liebsten keine Bewertung abgegeben. Ihre Mitarbeiterin Frau Kroen hat diesbezüglich aber nicht locker gelassen und mich mehrmals an die Bewertung erinnert.
Daher hier die kurze Schilderung des Sachverhalts:
Leider wurden wir beim Autokauf angelogen und mussten erst die AVAG Holding einschalten, um unserer Anspruch durchzusetzen, den BigDeal (4 Kundendienste) für die Zukunft bei einem Vertragspartner in unserer Nähe durchführen zu lassen. Der Verkäufer sagte ganz klar beim Kaufgespräch, dass der BigDeal nur für das AMZ Mindelheim und Memmingen gilt. D.h. wir müssten bei jedem Kundendienst die Fahrtstrecke von über 100 km (einfach) in Kauf nehmen.

Es ist leider sehr schade wie das gelaufen ist und obwohl, der Versuch der arglistigen Täuschung im Raum stand, ist mein Sohn sehr zufrieden mit dem schönen Opel Astra K. Dennoch bitte ich Sie um Verständnis, dass mein Vertrauensverhältnis zum AMZ Memmingen ziemlich erschüttert ist.

Das ich meinen alten Wagen in Ruhe privat verkaufen konnte mit der Gewissheit das ich vom AMZ Memmingen, bis mein neuer Wagen kommt, einen Vorführwagen kostenlos bekomme.

Nach recht intensiven Vergleichen habe ich dafür entschieden, mein neues gebrauchtes Auto bei AMZ zu kaufen weil es alles in allem das aus meiner beste Angebot gewesen ist und weil ich mich mit meinen Wünschen und meinem "Anforderungskatalog" zu jeder Zeit ernst genommen fühlte.

Die Beratung und alle damit zusammenhängenden Leistungen durch Herrn Rogg waren ausgezeichnet. Ich fühlte mich zu jeder Zeit sehr gut betreut und informiert. Der Punktabzug bei der Abwicklung liegt an der extrem langen Lieferzeit für den e-niro und die mehrfachen Verschiebungen. Für die kann aber AMZ nichts, das ist Sache von KIA. Deshalb empfehle ich AMZ auch auf jeden Fall weiter. Danke Herr Rogg!

Bei Abholung war Herr Kaan Mercan sehr bemüht und zuvorkommend.Danke
Drotz Corona hat alles gut geklappt.Schöne Grüße Elisabeth Fröhner

Ich habe 2019 ein 4 Jahre altes Fahrzeug gekauft. Beim Kauf wurde mir gesagt, dass alles nochmals überholt wird. Beim diesjährigen Kundendienst musste ich nun die Klimawartung mitmachen lassen und natürlich auch bezahlen, da diese im letzten Jahr nicht gemacht wurde, das gehört für mich zu einer Überholung dazu. Als ich diesbezüglich beim Kundendienstgespräch eine Anspielung machte, wurde mir lediglich gesagt, dass die Klimawartung gerade im Angebot sei und daher weniger kostet. Bereits im Frühjahr musste ich neue Bremsen einbauen lassen und ich habe erfahren, dass der Auspuff nicht mehr ganz in Ordnung ist und über kurz oder lang erneuert werden muss. Schade, bin eigentlich sonst sehr zufrieden, aber das ist für mich den Kunden über's Ohr hauen. Hoffe, es klappt in Zukunft besser, denn ich würde Sie trotzdem weiterempfehlen.