Experiences & Reviews:

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Ihr Bauknecht Kundenservice. Kompetent. Schnell. Vor Ort.

Bauknecht Hausgeräte GmbH
4.41 out of 5
Good
3,131 Reviews
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- Mehrfach ausgezeichneter Kundenservice
- Über 200 Technik-Experten deutschlandweit
- garantierter Festpreis
- Passende original Bauknecht Ersatzteile...
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Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Stuttgart
Germany
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(+49) 07 11 / 8 88 89 00
(+49) 07 11 / 8 10 71-33 33
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5 stars 1,752
4 stars 358
3 stars 124
2 stars 19
1 star 26
Good (4.30)
Cost-performance ratio
Fair
Top competencies

Transparency

2.57 out of 5
7 Reviews

Availability

2.57 out of 5
7 Reviews

Cost adherence

2.00 out of 5
4 Reviews
2,279 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Guter und schneller Service!! Einen Tag vor Reparatur nochmal Bestätigung das Mitarbeiter wie besprochen kommt.
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/26/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles top, gerne wieder
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/25/2019
5.00 out of 5
Excellent
Der Handwerker war sehr kompetent, pünktlich und freundlich. Leider kann ich dies nicht über die telefonmitarbeiter der Firma Bauknecht sagen. Die Dame dort hat einen falschen Termin weiter gegeben und sich nicht einmal entschuldigt dafür dass ich mir einen Tag Urlaub umsonst genommen habe. Sehr unfreundlich.
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/24/2019
2.50 out of 5
Average
Verständigung bei Auftragsannahme kaum möglich, Mitarbeiter spricht/ versteht kein deutsch
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/23/2019
3.50 out of 5
Good
Schwer einen Termin zu bekommen, da sehr lange Warteschleife.
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/18/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Monteur war sehr kompetent und nett gewesen und hat auf verschiedenes hingewiesen, was zukünftig sehr hilfreich ist.
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/16/2019
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Super netter Typ. Hat uns gerettet, besser als Hahn
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/12/2019
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beraterin am Telefon sprach leider nur sehr gebrochen deutsch und war auch extrem leise, daher sehr schlecht zu verstehen
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/12/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
schnell und kompetent
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/10/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut super Leistung. Monteur war absolut technisch begabt
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/10/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein sehr kompetenter Techniker war hier bei uns. Er hat uns schnell und unkompliziert geholfen.
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/05/2019
5.00 out of 5
Excellent
Techniker war sehr freundlich, kompetent, hat alles erklärt damit wir es verstanden haben, gute flotte arbeit, sehr professionell,
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/05/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Techniker war sehr nett und kompetent. Die vorherige Absprache hat super funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und kann den Kundendienst nur weiter empfehlen.
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/05/2019
5.00 out of 5
Excellent
War sehr zufrieden mit dem Techniker,
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/05/2019
3.50 out of 5
Good
Leider habe ich erst nach mehrmaligem anrufen die Möglichkeit angeboten bekommen, dass ein Techniker vorbeikommt. Vorher wurde ich mit verschiedenen Anweisungen beauftragt, die Maschine stundenlang anzukippen, trocknen zulassen, hinten aufzuschrauben... Etc. Für mich mit 1,60 cm und 50kg nicht gut umsetzbar. Ich wünsche mir zudem als berufstätige Person ein kleineres Zeitfenster für den Besuch.
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Bauknecht Kundenservice
04/03/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
top Service! war schnell vor Ort und hat das Problem im Nu gelöst!
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/02/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich kann der negativen Meinungen nicht teilen. Callcenter top, Techniker super kompetent und erfahren. Schnelle Behebung des fehlers meiner 2010er Geschirrspüler
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
04/02/2019
1.00 out of 5
Poor
Der ganze Kundenbetreuung hat sein Konzept auf nicht Helfen aufgebaut, Chat, E-Mail und Whatsapp man kommt nicht weiter, keine Kommunikation möglich. Mir wurde nach 5 Monaten für die Türmanschette Eigenverschuldung vorgeworfen worden. Als ich am Telefon Reparatur Termin vereinbart habe, haben die keinen Hinweis gegeben das die Reparatur was kostet, obwohl ich genau geschildert habe, wo aus der Maschine Wasser abläuft, die meinten einfach ok ist ein Garantiefall. Ein Techniker kam rein, hat ein Handtuch genommen, in die Waschmaschine geworfen und hat ein Waschprogramm gestartet und meinte genau so sollte es passiert sein, obwohl nichts passiert ist. Und hat anschliessend behauptet Eigenverschuldung (kein Garantiefall) und schönen Tag nach. Ohne was zu machen müssten wir 93,60 Euro überweisen (Für nichts tun). Alles hat 4 Wochen gedauert. Mit einem Kleinkind haben die uns 4 Wochen ohne Antwort warten lassen. Kulanz ist ein Fremdwort. Schlechtester Service, die je hatte. Nie wieder Bauknecht.
Review and rating for
Bauknecht Hausgeräte GmbH
04/01/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr professionell und freundlich = Top!
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
03/29/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Kundentechniker, sehr hilfsbereit und schnell
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
03/29/2019
852 Reviews from
2 other sources
4.00 out of 5
Good
843 reviews on Google Maps
 
04/15/2019
Reviewed company: Bauknecht Hausgeräte GmbH
2.00 out of 5
Fair
9 reviews on golocal
 
03/19/2019
Reviewed company: Bauknecht Hausgeräte GmbH
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