Bauknecht Hausgeräte GmbH

Ihr Bauknecht Kundenservice. Kompetent. Schnell. Vor Ort.

Bauknecht Hausgeräte GmbH
4.38 out of 5
Good
3,718 Reviews
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- Mehrfach ausgezeichneter Kundenservice
- Über 200 Technik-Experten deutschlandweit
- garantierter Festpreis
- Passende original Bauknecht Ersatzteile...

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Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Stuttgart
Germany
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(+49) 07 11 / 8 10 71-33 33
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5 stars 2,151
4 stars 470
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Good (4.29)
Cost-performance ratio
Average
Top competencies

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2.56 out of 5
9 Reviews

Availability

2.56 out of 5
9 Reviews

Cost adherence

2.33 out of 5
6 Reviews
2,830 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin sehr positiv über den Kundendienst von Bauknecht / Team Mannheim überrascht. Nette und freundliche Techniker mit top Beratung und schneller Hilfe
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Bauknecht Kundenservice
02/17/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Kontakt auf jeden Fall wieder
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
02/17/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles bestens
Review and rating for
Bauknecht Kundenservice
02/17/2020Anonymously
1.00 out of 5
Poor
Kühl-Gefrierkombi ist seit 3 Wochen defekt, kühlt nicht mehr. Diese ist erst 2,5 Jahre alt und hat noch 1,5 Jahre Garantie! Kundenservice telefonisch erreichbar, aber kann keinen Techniker schicken, da es in "Köln" derzeit niemanden gibt...Bisher auf allen Kanälen (Telefon, Whatsapp, E-Mail, Facebook) versucht einen Termin für eine Reparatur zu erhalten oder den Austausch des Geräts. Bauknecht meldet sich nicht zurück - macht keinen Vorschlag für die Lösung unseres Problems...bleibt nur noch rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einzuleiten. Bauknecht never ever again - Alles MANGELHAFT
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Bauknecht Kundensupport
02/11/2020R.R.
1.00 out of 5
Poor
Bis zum Letzten Kundendienst sehr gut alles aber dieser Handwerker nie wieder in meinem Haus
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Bauknecht Kundensupport
02/10/2020Anton Ukaj
4.00 out of 5
Good
Wir haben unsere WM Anfang Dez.19 erworben (QVC).Diesehat 6Wochen gehalten,dann wahr der Waserzulauf defekt.Die Reparaturanmeldung war in Ordnung aber der 1 Termin 7 Werktage,Ersatzteil Bestellung 7 Werktage, nächster Termin, nach eigenen Rückruf, 4 Werktage . Dafällt bei 5 Erwachsenen und einen Kind ganz schön Wäsche an. Das dauert alles viel zu lange, deswegen meine schlechte Beurteilung.Warum besteht kein Materiallager in Deuitschland sondern in Italien ?
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Bauknecht Kundensupport
02/10/2020Oldd weppel
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Whatssop-funktuon super!!
Techniker super freundlich und kompetent
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Bauknecht Kundenservice
02/08/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Mit dem Kundenservice sowie Techniker...sehr freundlich,schnell,reibungslos
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Bauknecht Kundenservice
01/30/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Der Techniker war am vereinbarten Termin Vorort und konnte das Problem lösen. Sowei so gut. Warum ich allerdings nur 2 Sterne beim Service gebe liegt an folgendem Sachverhalt:
1. Egal wie aufwendig die Reparatur für die Waschmaschine ist - die Pauschale beträgt €189,-- (das ist schon ein ordentlicher Betrag)
2. Mir wurde angeboten bar, mit Karte oder per Überweisung zu bezahlen. Ich habe mich für das letztere entschieden. Bei o. g. Betrag geht man davon aus, dass es bei €189,-- bleibt. Doch leider war der Gesamtbetrag €193,90
3. Bei telefonischem nachfragen konnte mir der telefonische Kundensupport der auf der Rechnung angegeben ist keine Auskunft geben. Ich solle mich schriftlich melden.
4. Dies habe ich gemacht - inkl. der Überweisungskopie über €189,--. In der Hoffnung, dass es damit erledigt sei (denn auf der Rechung war nicht ersichtlich wo die €4,90 hergekommen sind.
5. 1 Woche später wurde ich darüber informiert, dass dies eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr sei, weil ich per Überweisung/Rechnung bezahlen wolle. Hiervon wurde allerdings nichts gesagt oder auf der Rechnung erwähnt UND ich solle den Betrag doch bitte noch entsprechend überweisen.

Ob das ein guter Service ist, soll jeder selbst entscheiden.
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Bauknecht Kundensupport
01/29/2020Gunther Verleger
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Geräte top bei Problemen schnelle Antwort und reperatur
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Bauknecht Kundenservice
01/22/2020Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Anruf vor Ankunft ca. 30min vorher. Sehr netter, junger mann.
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Bauknecht Kundenservice
01/20/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles super
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Bauknecht Kundenservice
01/17/2020Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung top Arbeit top Techniker top ... Klar das nicht mehr alles so Wertig ist wie früher und die Maschine nicht mehr die 20 Jahre halten. Aber bei ein guten Service ist das zu verkraften.
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Bauknecht Kundenservice
01/16/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Saubere Arbeit , Sehr aufgepasst das nichts kaputt geht. Nett und freundlich
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Bauknecht Kundenservice
01/16/2020Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Auftragsannahme freundlich, kompetent, spricht polnisch.
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Bauknecht Kundenservice
01/13/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetent und sehr nett
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Bauknecht Kundenservice
01/13/2020Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Techniker machte einen sehr Fachmännischen Eindruck. Er hat den Fehler schnell gefunden und behoben.
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Bauknecht Kundenservice
01/13/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlicher Techniker, kompetent und fachlich super. Hotline Termine Vergabe auch sehr freundlich und hilfsberei, schnelle Termine Vergab.
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Bauknecht Kundenservice
01/13/2020Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Da geht wieder was ! Nach langer Wartezeit alles wieder gut. Die Techniker sind bemüht zu helfen und zu reagieren
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Bauknecht Kundenservice
01/10/2020Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Nette und freundliche Techniker die Beratung und Reparatur drauf haben.
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Bauknecht Kundenservice
01/10/2020Anonymously
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02/14/2020
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