Bien-Zenker GmbH

Das Komplett Paket war für uns stimmig.
Wir andere Bauherren kennen die mit Bien Zenker gebaut haben und sehr zufrieden sind.

Professionelle Planung und Umsetzung. Alles aus einer Hand. Klare Weiterempfehlung

Bauvorhaben 33220006

Herr Schmitt und Herr Keß vom Kundenservice haben alle Arbeiten, die noch angefallen sind, zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgefüllt. Sie arbeiten sorgfältig und flott auf eine freundliche Art und Weise. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank!

Deutliches Plus im Service und Qualität

Von Anfang an hatten wir mit Bien-Zenker die richtige Wahl für uns getroffen. Das Design von Haus hat uns überzeugt. Unsere Ansprechpartnerin, Frau Schäfer aus Rheinbach hat sich perfekt um uns gekümmert und uns von Anfang an überzeugt. Wir wohnen jetzt 5 Jahre im Haus und sind immer noch Mega zufrieden!!!

Projektnummer: 35250426

Empfehlung kam von Bekannten und die gute Beratung.

Die Begleitung durch Herr Lademann und Herr Brockhaus was sehr angenehm.

Vielen Dank für die Zusammenarbeit

Bauvorhaben: 35250426
Berater: Peter Lademann
Bauleiter: Herr Brockhaus

Durch Bekannte und deren Zufriedenheit. Die freundliche und fachgerechte Kommunikation überzeugten. Preis-Leistung ist angemessen und es wurde auf individuelle Wünsche eingegangen.
Wir sind mehr als Zufrieden und würden Bien & Zenker weiterempfehlen!

#35210615-568

Heute war Herr M. Schäfer im Rahmen des Kundendienstes bei uns.
Die beanstandeten Fugen wurden professionell und sauber entfernt und erneuert. Herr Schäfer machte einen kompetenten Eindruck und erklärte seine Arbeit sehr professionell.

Sehr guter und sympathischer Mitarbeiter.

Hendrik Marschall

Wir haben uns aufgrund positiver Erfahrungen von Bekannten für ein Haus von Bien-Zenker entschieden.

Ruzzi Projektnr.: 35201139
Erst nach 4 Jahren wurden letzte Mängel erledigt. Herr Schmitt vom Kundenservice hat heute gute Arbeit gemacht.

Projekt: 35250439
Gestern hatten wir den Tag der Hausübergabe. Deswegen ist Zeit für eine kurze Bewertung:
- Herr Böhme (Vertrag) war zu jederzeit für uns da. Für jede Frage hatte er eine gute Antwort und wenn nicht, dann fragte er kurzerhand seine Experten. Bis zum heutigen Tag stand er mit Rat und Tat an unserer Seite.
- Herr Naumann (Bauleiter) ist sehr kompetent. Er gab uns auch noch heute persönliche Tipps für zukünftige Projekte am Hause, wofür wir dankbar sind.
- Herr Wolter (Bemusterung) hat uns bei der Bemusterung geholfen. Er war sehr ehrlich, hat uns Einsparpotentiale aufgezeigt und seine Meinung nicht aufgezwungen. Er hat uns Zeit gelassen und oft bestätigt. Es waren zwar sehr anstrengende Tage, aber mit ihm an der Seite fühlten wir uns gut aufgehoben.
- Das Aufbauteam waren die Männer der Stunde. Bei Wind & Wetter (auch bei Schnee und Kälte) haben sie sich um unser Haus gekümmert. Unser größter Respekt geht an die Jungs.
- Die restlichen Handwerker waren auch kompetent und es gab bei der Hausübergabe fast keine Mängel.
Also: alle haben eine gute Arbeit geleistet.

Einziger Kritikpunkt: die Kommunikation sollte verbessert werden. Bei Fragen hinsichtlich der Dokumente oder Kostenauflistungen, die auch mal fehlerhaft waren, konnte man sie selbst nie persönlich erreichen. Ich weiß nicht, mit wie vielen unterschiedlichen "Büro-Menschen" wir in Kontakt getreten sind. Letztendlich hatte alles funktioniert - aber manchmal wünschte man sich einfach eine bessere Kommunikation mit der Betreuerin.

Kurz: bis jetzt sind wir mehr als zufrieden. Jetzt beginnen die Eigenleistungen und wir sind hochmotiviert.
Danke an das gesamte Team.

Gutes Preis Leistungsverhältnis
Gute Kreditwürdigkeit

Kompetente Erstberatung, langjährige Expertise, gutes Preis-Leistungsverhältnis, wir sind von der Qualität der Verarbeitung überzeugt.

Lorena und Oktavian Wagner
35211702
Herr Kess war heute bei uns vor Ort und hat sämtliche noch offenen Punkte effizient und zu unserer vollsten Zufriedenheit beseitigt.

35220724 Madlen und Alexander Meinschäfer
Vielen Dank an den Kundenservice und Herrn Rainer Schmitt von Oikos der heute so schnell und zuverlässig unseren defekten Heizkörper im Badezimmer ausgetauscht hat.

Für die gute Qualität
Herr Veit und Herr Hambalek waren super! Sehr freundlich hilfsbereit und überall geholfen 5 von 5 Sterne

#35230064-402
Heute war Herr M. Schäfer vom Kundendienst bei uns und hat uns kompetent beraten und war sehr freundlich.

Sehr kompetente Mitarbeiter! Ich war sehr zufrieden.
Auftrag: 35200684
Colak
Habersang

Projekt: 35240410-531
Der Kundenservice mit den Herren colak und Habersang waren heute da um einige nacharbeiten und Reparaturen zu erledigen.
Extrem nette Herren und sehr zuvorkommend. Super schnelle und extrem saubere und gute Arbeit.
Man konnte sich nebenher noch super mit ihnen unterhalten und hat den ein oder anderen Tipp bekommen für Langlebigkeit vieler Teile :)
So macht Kundenservice Spaß!

Vom Kundenservice fühle ich mich wirklich im Stich gelassen. Selbst interne Mails an den Kunden werden im Nachhinein dargestellt, als wüsste niemand, dass es die Mails gibt. Bei einem Kaufpreis von einer halben Millionen Euro kämpft man so monatelang um die Regulierung von durch BZ verursachte Schäden. Es ist wirklich enttäuschend.