BMW Autohaus Ratzel | Linkenheim-Hochstetten

Auf der Suche nach einem neuen Auto bin ich auf das Autohaus BMW Ratzel gestoßen. Ich habe dort direkt angerufen und ein super nettes sowie informatives Gespräch mit dem Verkäufer geführt. Jede noch so kleine oder ausgefallene Frage wurde mir geduldig beantwortet. Man merkt sofort: Die Mitarbeiter im Autohaus nehmen sich wirklich Zeit – das hat mir gleich ein sehr gutes Gefühl gegeben.

Die erste Herausforderung war, dass ich weiter weg wohne und das Fahrzeug nicht mal eben besichtigen konnte. Der Verkäufer hatte dafür eine tolle Lösung parat: Er hat direkt nach unserem Telefonat Fotos und Videos aufgenommen und mir geschickt. Die Qualität war top – so konnte ich eine fundierte Kaufentscheidung treffen.
Anschließend haben wir den gesamten Papierkram erledigt – alles war super einfach und angenehm. Aufkommende Fragen wurden jederzeit beantwortet. Auch der Abholtermin wurde zeitnah abgestimmt. Die Unterlagen erhielt ich rechtzeitig, sodass ich das Fahrzeug im Vorfeld anmelden, versichern und die Kennzeichen besorgen konnte.

Am Tag der Abholung kam es aufgrund des Verkehrs zu einer Verspätung meinerseits. Der Verkäufer hat mich beruhigt und meinte, wir kriegen das hin – sehr verständnisvoll.
Mit einer Stunde Verspätung kam ich schließlich an und hatte endlich das Vergnügen, den netten und kompetenten Verkäufer persönlich kennenzulernen. Er zeigte mir das Auto – es war wunderschön, blitzsauber und entsprach exakt den Bildern. Wir setzten uns zusammen, besprachen nochmals alle Details, er erklärte mir ein paar Funktionen, und dann gehörte das Auto mir. Alles lief perfekt.

Es gab nur eine Kleinigkeit, die am Fahrzeug übersehen wurde. Ich habe den Verkäufer darauf angesprochen – er hat es ebenfalls erst in dem Moment bemerkt (man braucht wirklich ein sehr genaues Auge dafür).
Er entschuldigte sich sofort und bot mir direkt einen Lösungsvorschlag an. Nach einem kurzen Gespräch mit ihm und später auch mit seinem sehr freundlichen Vaters fanden wir eine einvernehmliche Lösung.

So einen guten Service habe ich selten erlebt! Super nette, wirklich herzensgute Menschen, die einem durchweg ein gutes Gefühl geben. Man spürt einfach, dass beim Autohaus BMW Ratzel alle mit Herz und Seele dabei sind.

Auch bei der nachträglichen Lösung des kleinen „Problems“ wurde alles dafür getan, dass es für mich als Kunden so angenehm wie möglich gelöst wurde.

Stand heute: Ich bin begeistert! Ich kann das Autohaus Ratzel wirklich jedem empfehlen – auch, wenn ihr von weiter herkommt. Wie ihr an meiner Rezension merkt: Die Distanz ist absolut kein Problem – vor allem nicht, wenn man am Ende sein Traumauto sein Eigen nennen darf :)

Super Autohaus , Chefs und Angestellte sehr sehr nett , immer wieder gerne

Ich bin hier schon seit über 15 Jahren Kunde. Ob bei Kauf eines Neufahrzeugs oder auch Gebrauchten, ich wurde immer gut beraten und fair behandelt. Die Serviceleistungen sind ebenfalls top, die Damen am Empfang und Herren im Service machen einen klasse Job! Immer freundlich und hilfsbereit. Mein Weg führt immer wieder hier her - wenn BMW, dann von und bei BMW Ratzel.

Hr. Götzmann war sehr zuvorkommend und vertrauenswürdig. Wir sind aus Österreich angereist und es hat alles so gepaßt, wie von Hr. Götzmann beschrieben.

Qualifiziertes Team, vom Frontpersonal bis zum Werkstattpersonal.
Faire und freundliche Kommunikationsatmosphäre.
Fühle mich mit meinem BMW beim Autohaus Ratzel in guten Händen.

Ich bin schon seit 26 Jahren Kunde beim Autohaus Ratzel und habe nur die besten Erfahrungen gemacht. Kann das Autohaus Ratzel nur weiterempfehlen.

Ich bin bisher gut gefahren und gehe davon aus, dass das auch künftig der Fall sein wird.
Die Mitarbeiter waren allesamt stets freundlich und bei Bedarf hilfsbereit.

Immer sehr freundlich, kompetent, Kundenorient und schnell in der Abwicklung bzw. Temperatur oder Erfüllung der Serviceleistungen.

Angefangen von den netten Damen am Empfang bzw. der Info bis hin zur Beratung, Verkauf oder Erstellung eines individuellen Angebots, egal ob Finanzierung oder Leasingangebot.😁
Nur zu empfehlen👌🏻 Beratung und der Teileverkauf sehr nett und immer bemüht.

Lg euer Michael S.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Schnelle Auftragserledigung

Wenn ich nicht auf ein ganz bestimmtes Fahrzeug (Cupra) mit Elektroantrieb mein Auge geworfen hätte, wäre ich auf jeden Fall wieder auf dieses Autohaus zurückgekommen.

Habe einen BMW M2 gekauft......war sehr zufrieden und fahre den M2 heute noch nach 5jahren ...das ganze Team beim Autotaus Ratzel ist super!Kann man auf jedenfall weiter empfehlen!

Einfach ein Unternehmen die es verstehen. Bei Ratzel ist der Kunde König und egal ob er ein Auto oder mehrere Fahrzeuge besitzt. Klein aber fein!

Mit allem

Seit 15 Jahre zufriedene Kunde , nur zu empfehlen. Mit freundlichen Grüßen , Ovidiu Babih

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Werkstattaufenthalt bei der Firma Autohaus-Ratzl. Die durchgeführten Arbeiten wurden nicht nur schnell und zuverlässig, sondern auch mit höchster Sorgfalt und Kompetenz erledigt. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – absolut empfehlenswert. Punkt.

ein Top Autohaus das man nur empfehlen kann

Alles was ich bisher von einem BMW Autohaus erwartet wurde erfüllt, Dankee

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Termin exakt eingehalten, fairer Preis und angenehme Atmosphäre.
Trotz vollem Terminkalender meinen Notfall noch eingeschoben!
Gerne wieder.

Kompetente und perfekte Beratung und Durchführung der anstehenden Arbeiten, auch bei älteren Fahrzeugen. Immer freundlicher Service.

Sehr freundliche Mitarbeiter/-innen, problemlose Abwicklung , einfach weiter so 👍😀