Broll IT & Media GmbH

Das Worpressteam von WP-Space ist sehr zeitnah im Feedback. In den Servicezeiten dauert es ca. 10 Minuten bis das erst Feedback da ist. Detailfragen werden dann im Dialog geklärt. Das geht per Livejet oder telefonisch.
Das Team kennt sich gut aus, schaut sich die Daten an und findet eine Lösung.
In meinem Fall konnte eine blöde Schleife mit 403 Status gelöst werden. Der Bug wurde von mir verursacht - ich hatte keine Idee zur Lösung - WP-Space hat das Problem in 1h gelöst.
Das war klasse und macht meine Seite wieder fit.

Ich war zuvor bei einem anderen Hoster. Dort war unsere Seite seit zwei Wochen nicht erreichbar obwohl wir nichts geändert haben. Da der alte Hoster es nicht gebacken bekommen hat, die Seite wiederherzustellen, habe ich bei der Broll IT & Media GmbH / WP-SPACE angefragt für einen Wechsel und Übertragung der Domain inkl. Websiteinhalten. Der Support bei WP-SPACE war super und alles funktioniert wieder einwandfrei. Die Seite erreicht bessere Pagespeed-Werte als jemals zuvor. Ich kann WP-SPACE uneingeschränkt empfehlen.

Bei Broll IT & Media GmbH und WP Space fühle ich mich richtig gut aufgehoben. Der Kundenservice ist einfach unschlagbar – immer da, wenn man ihn braucht, und wirklich hilfsbereit. Ich bin froh, meine Agentur mit diesem verlässlichen Partner an meiner Seite aufzubauen.

Vor allem begeistert mich die tolle Hotline und Beratung von euch. Jedesmal direkt mit einem freundlichen Menschen, der geduldig hilft, verbunden zu werden ist richtig gut!

Der Kundenservice ist aussergewöhnlich. Kompetent und freundlich, hilfsbereit, schnell und sofort zur Stelle mit persönlicher Betreeung. In Zeiten, wo anderswo telefonisch gar nichts mehr geht und man von schlecht progammierten Robotern mit nicht passenden immer wiederkehrenden vier Standardantworten gequält wird, ist es eine Wohltat. Danke!!!

Ich bin vor allem wegen dem Support so zu frieden. Binnen Minuten ist jemand im Chat da. Und es sind immer die gleichen was eine Seltenheit ist. Auch Freitag später Abend haben sie mir bei einem großen Problem geholfen. Wirklich empfehlenswert!!!

Ein äußerst freundliches und kompetentes Team, das selbst bei zahlreichen Nachfragen stets geduldig und zuvorkommend bleibt. Während meines gesamten Web-Projekts fühlte ich mich hervorragend beraten und unterstützt. Broll IT übertrifft alle Erwartungen und ist ohne Zweifel weiterzuempfehlen!

Der Grund warum ich zu WP-Space gezogen bin, die Demo Version hat ein deutlich bessere Ergebnis der Leistung im PageSpeedInsight ergeben und die Ladezeiten sind super schnell.

Bin mit dem Service sehr zufrieden, hier wird man richtig betreut und nicht von ein KI Chat in die irre geführt, wie bei manch andere Hoster.

Ich bin gerade mal 2 Monate bei WPspace und kann bisher nichts Negatives berichten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit, um zu helfen. Das gilt auch für den Chef. Die Server sind perfekt für WordPress optimiert. Kurz und knackig, es gibt kein besseres WordPress-Hosting.

Das Team kümmert sich äußerst zügig um alle Anliegen und arbeitet mit Hingabe daran, für den Kunden die perfekte Lösung zu liefern.

Mein aktueller Lieblings-Wordpress-Hoster. Super Preis-Leistungs-Verhältnis und ein total sympathisches Team. Top!

Der Kundenservice ist großartig. Wenn es mal eine Frage gibt, ist auch ein Mensch erreichbar, der helfen kann, das ist schon einiges wert. Danke für den guten Service!

Ich kann die Broll IT & Media GmbH uneingeschränkt weiterempfehlen. Ihr Service war war vom ersten Kontakt bis zur Umsetzung proffessionel effizient und zuverlässig. Sie sind Experten auf ihrem Gebiet. Wenn Sie IT- und Media-Lösungen suchen, sind eine sehr gute Wahl!

Ich konnte mir als absoluter Newbie in diesem für mich neuen Bereich eine Domain zulegen, bekam ungefragt alle Infos die ich dazu benötigt habe - das hat mich positiv überrascht. Ein für mich passendes kleines Paket für kleines Geld mit der Möglichkeit, das jederzeit an meine sich ändernden Bedürfnisse anpassen zu können. Hatte ich Fragen, wurden diese von Mitarbeitern (und nicht von Chatbots mit Standard-Floskeln) deutlich und bebildert erläutert. Auch die Ansprache seitens WPspace an uns Kunden ist immer freundlich und persönlich, das hat mir gut gefallen. Wirklich einfach sehr sehr gut. Produkt und Service passen, uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Ich muss gestehen, ich habe so einiges an Erfahrung mit Hostern, insbesondere im Wordpress-Bereich machen dürfen - WP Space unterscheidet sich hier wirklich sehr deutlich vom Rest. Wo andere nur "Support" anbieten, geht man hier einen Schritt weiter.
Fragen vor dem Abschluss wurden zielgerichtet und vor allem fachlich kompetent beantwortet. Und dann kam die Überraschung: auch nach dem Umzug der Seite stand und steht man persönlich zur Verfügung. Ich kann das gar nicht hoch genug bewerten, denn das kenne ich wie oben erwähnt ganz anders.
Und vor allem habe ich zu keiner Zeit das Gefühl, dass der Support "automatisch" wäre, ganz im Gegenteil, anhand des Eingehens auf eine Frage erkennt man schnell, hier sitzt eine echte Person und antwortet - wie gesagt, love it!
Nachdem ich den Support nun so gelobt habe, muss ich natürlich auch noch etwas zum Produkt sagen. Alles, und zwar wirklich alles, was man so von einem Hoster erwartet wird übertroffen. Die Admin-Oberfläche (Plex) ist richtig gut eingerichtet, man findet sich zurecht und die Einstellmöglichkeiten sind Wahnsinn. Irgendwie wirkt das durchdacht und sinnvoll, was hier für den Kunden angelegt wurde.
So wie auch der Rest des Hostings - alles tip top!
Ich muss doch nochmal zum Support zurück kommen: ich hatte mich im Support u.a. über ein spezielles Theme unterhalten, dass ich bislang auch schon genutzt hatte. Hosting abends gebucht, schaue ich am nächsten Morgen und was finde ich: eine nette Nachricht, der Support hat aufgrund der Unterhaltung nochmal nachgesehen und das Theme installiert, allerdings nicht aktiviert! Besser geht's wirklich nicht, die Vorarbeit geleistet und trotzdem mir als Kunden die Wahl gelassen, wie ich damit umgehe!
Fazit: ich empfehle zum ersten Mal in meinem Leben einen Hoster - hätte ich so auch nicht gedacht! Kurzum, ich bin richtig zufrieden, und kümmere mich jetzt wieder um mein Geschäft, weil ich wirklich den Eindruck habe, da kann ich mich drauf verlassen, und da muss ich eben nicht ständig schauen ob's läuft...
Danke für's lesen, ich hoffe es hilft bei der Auswahl!

Das Personal von WP-Space beweist, dass technisches know-how und Kundenorientierung gleichzeitig möglich sind. 5 Sterne für das Top-Support Team. Bei Kommunikation, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und know-how liegt WP-Space ganz weit vorne.
Sabine

Vor allem der Support ist einzigartig!
Das beste WordPress Hosting am Markt mit einzigartigen Möglichkeiten der Wartung.

Schnelle Ladezeiten und meiner Meinung nach das beste was der Markt aktuell zu bieten hat.

Kundenservice leider nur 4,5 Sterne, da ich nicht sagen kann, ob die Geschäftsräume zweckmäßig sind, öffentlichen Verkehrsmittel kundenfreundlich sind, Parkmöglichkeiten zur Verfügung stehen oder der Zugang barrierefrei ist.
Dies ist bezüglich meiner bestellten Dienstleistung auch nicht ausschlaggebend.

Mit ist wichtiger der Kontakt per Chat, und eine zeitnahe Antwort. Eure Antworten haben mir immer weiter geholfen.
Bis auf die paar Einschränkungen bei den Punkten Kundenservice trotzdem eine uneingeschränkte Weiterempfehlung. Macht weiter so. Jörg

Ich bin insgesamt wirklich sehr zufrieden. Für mich persönlich wären längere Geschäftszeiten (Richtung abends) noch das Tüpfelchen auf dem i. Das liegt aber einfach daran, dass ich meinen Blog nebenberuflich betreibe und daher tagsüber zu normalen Geschäftszeiten keine Zeit habe.

Ich liebe die persönliche Beratung, man spürt wirklich, dahinter stecken Menschen, ich kann mit jeder Frage kommen, freundlich, kompetent und persönlich. Das mag ich.