Claus Haupts GmbH

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu unserer Reise nach Dagebüll und den abwechslungsreichen Ausflugsangeboten – es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise insgesamt gut gefallen hat.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum zeitlichen Ablauf am Abend. Wir verstehen sehr gut, wie schön es ist, noch etwas Zeit zur freien Verfügung zu haben, um den Ort oder den Deich in Ruhe zu genießen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Programme und Abläufe künftig noch besser zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu unserer Reise nach Dagebüll.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Reise in so guter Erinnerung behalten haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Uwe und Hirania weiter – sie werden sich sicherlich sehr darüber freuen. Gerade bei winterlichen Straßenverhältnissen sind Ruhe, Erfahrung und Freundlichkeit besonders wertvoll, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der telefonischen Beratung sowie der Betreuung während der Busreise nicht zufrieden waren. Ihr Eindruck entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Information für unsere Gäste.

Um den Sachverhalt genau prüfen und nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, um welche Reise es sich gehandelt hat und was konkret bei der telefonischen Beratung nicht korrekt war. Nur so können wir den Vorgang intern klären und entsprechende Verbesserungen vornehmen.

Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Freundliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von unserer Reise nach Brig mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hotel insgesamt zufrieden waren und insbesondere das Abendessen, Frühstück sowie die Zimmerqualität hervorheben. Den von Ihnen beschriebenen Geruch im Bad durch die tagsüber stattfindenden Arbeiten bedauern wir sehr. Auch wenn solche Wartungsarbeiten manchmal leider unvermeidbar sind, nehmen wir Ihren Hinweis ernst und werden dies mit dem Hotelpartner besprechen.

Schön, dass Sie mit unserem Bus und den funktionierenden USB-Anschlüssen zufrieden waren – gerade auf längeren Strecken ist Komfort besonders wichtig.

Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback zu den Ausflügen. Ihren Hinweis zu Andermatt und zur Auslastung des Zuges nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass eine beengte Fahrt das Erlebnis beeinträchtigt. Ihren Wunsch nach dem originalen Glacier Express geben wir gerne an unsere Reiseplanung weiter, um hier künftig – wenn möglich – noch mehr Komfort und Erlebnisqualität bieten zu können.

Ganz besonders freut uns Ihr großes Lob für unseren Reiseleiter Christoph Ferrari. Ihr positives Feedback geben wir mit großer Freude an ihn weiter – es ist schön zu hören, dass sein Engagement, seine Organisation und seine Informationen maßgeblich zu einer gelungenen Reise beigetragen haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Andermatt selbst lebt vor allem von seiner alpinen Lage und dient vielen Gästen als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Umgebung. Die Fahrt nach Nätschen bietet dabei tatsächlich besonders schöne Ausblicke.
Dass der Regionalzug auf der Strecke des Glacier-Expresses sehr voll war, bedauern wir. Gerade in der Hochsaison kann es auf dieser beliebten Route zu höherem Fahrgastaufkommen kommen. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und geben diesen gerne weiter.

Sehr geehrter Herr Dr. Schnell,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Ihre Wünsche sowie Beschwerden vor Ort nicht zufriedenstellend platzieren konnten.

Ihre Hinweise zu den Essenssituationen, der Erreichbarkeit der Einrichtungen, der Auslastung des Hauses sowie zur Barrierefreiheit nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich werden wir uns mit dem Hotel in Verbindung setzen, um die von Ihnen genannten Punkte zu klären und zu prüfen, wie es zu diesen Umständen kommen konnte.

Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zum Zimmer mit Blick auf die Mosel.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt so enttäuschend verlaufen ist, und hoffen, dass wir durch die Klärung mit dem Hotel zu einer Verbesserung beitragen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von Haupts Reisen

Sehr geehrte Frau Stodden,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit den Gegebenheiten vor Ort nicht zufrieden waren und Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere, da Ihre Begleitperson gesundheitliche Beschwerden davongetragen hat. Das bedauern wir sehr.

Die von Ihnen geschilderten Punkte nehmen wir äußerst ernst. Wir stehen bereits mit dem Hotel „Zum Guten Onkel“ in Kontakt, um die angesprochenen Mängel und die Qualität der Leistungen vor Ort zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Haupts Reisen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück im Hotel so gut gefallen hat – dieses Lob geben wir gerne an das Hotel weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Qualität des Fleisches beim Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch diesen Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden ihn an unseren Leistungspartner weiterleiten, um Verbesserungen anzustoßen.

Dass es im Bus zu warm war und sich die Heizung nicht regulieren ließ, tut uns leid. Der Reisekomfort unserer Gäste hat für uns einen hohen Stellenwert, daher werden wir auch diesen Punkt intern prüfen und entsprechend nachbessern.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unsere Reisen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team von Haupts Reisen

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die netten Worte zu unserer Beratung – das freut uns sehr!
Bezüglich der Parksituation haben Sie recht: Es gibt zwar mehrere Parkmöglichkeiten in der Umgebung, jedoch sind freie Plätze leider nicht immer garantiert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihnen die Fahrt gefallen hat.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich vom Beginn bis zum Ende der Reise gut betreut gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an unseren Fahrer Herr Ferrari – das geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass Sie sicher und entspannt mit uns unterwegs waren. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Reise mit uns!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Christoph Ihnen eine angenehme Reise bereitet hat. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter!