Quality assurance is the top priority of ProvenExpert's terms of use and evaluation guidelines.
However, should you feel that a review is in violation of our guidelines, you can submit a request to have the review assessed by the ProvenExpert quality assurance team by using the following contact form.
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Nach unserem Telefongespräch und Rücksprachen mit unserem Sachbearbeiter, möchten wir Sie um eine Korrektur Ihrer Bewertung bitten.
Sie haben ein nicht fahr tüchtiges Fahrzeug gekauft und uns bei der Auftragserteilung auch nicht darauf hingewiesen. Das Fahrzeug konnte nur transportiert werden, weil der Verkäufer und der LKW-Fahrer gemeinsam das Auto hoch geschoben haben. Zusätzlich hat unser Sachbearbeiter Sie darauf aufmerksam gemacht, dass Sie mit diesem Fahrzeug nicht weit kommen werden. Die Reparatur wurde nur soweit durch uns ausgeführt, dass ein MFK Prüfung überhaupt möglich ist. Das Fahrzeug hat die Prüfung auch bestanden. Somit haben wir unsere Arbeit gemäss Ihrem Auftrag erfüllt. Einen Auftrag zur vollständigen Fahrtüchtigkeit ist zu keinem Zeitpunkt erteilt worden.
Gerne laden wir Sie zu uns ein, um die Einzelheiten persönlich bei einer Tasse Kaffee zu besprechen.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.