Experiences & Reviews:

Colonial Consulting GmbH

Anlageberatung, Versicherungsmakler, Honorarberater, Finanzierungen

Colonial Consulting GmbH
4.88 out of 5
Excellent
32 Reviews
Contact information
Durch unsere Mitgliedschaft beim Petersmann Institut und die daraus resultierenden Kontakte und deren enorme Kompetenz aus allen Bereichen der Finanzdienstleistung verfügen unsere Berater und Netzwerkpartner über ein einzigartiges, unabhängiges...
Contact information
Colonial Consulting GmbH
An der Trave 164
23795 Bad Segeberg
Germany
Directions

Contact person
Carsten Ott

Opening hours
Tuesday 09:00 am-06:00 pm
0
Recommended
on ProvenExpert.com
5 stars 0
4 stars 0
3 stars 0
1 star 0
Customer service
Poor
1 Review
2.20 out of 5
Fair
Ständige E-Mails zu Themen die mich nicht interessieren, aber seit Jahren keine Förderung bekommen, weil die Beträge nicht rechtzeitig angepasst werden. Statt einem Anruf pro Jahr mit den benötigten Informationen kommt nur Werbung und es wird immer versucht einem noch irgend etwas neues auf zu quatschen.
Review and rating for
Colonial Consulting GmbH
04/11/2018Private customer
Colonial Consulting GmbH Comment from Colonial Consulting GmbH:
Wir nehmen diese kritische Bewertung sehr ernst und möchten uns an dieser Stelle entschuldigen, dass Sie nicht ihren gewünschten Service erhalten haben. Grundsätzlich weisen wir in unseren Beratungen darauf hin, dass ein Riesterkunde eine mögliche Lohnerhöhung melden muss, wodurch eine Anpassung seines Vertrages in Gang gesetzt wird. In früheren Jahren hatten wir mehrere Telefonistinnen, die regelmäßig bei unseren Kunden anriefen und nachfragten, ob sich der Status und der Verdienst des Kunden geändert hat. Diesen Service haben wir jedoch eingestellt, weil es viele Kunden gab, die sich "genervt" fühlten. Unser heutiges Service-Angebot umfasst mehrere Bausteine, die wir mit unseren "ständigen e-mails" bewerben und damit publik machen wollen. Es gibt dort einen Baustein (eine Flat-Rate) mit vielen Optionen und Erinnerungsmöglichkeiten. Jeder Kunde kann damit seinen Servicewunsch selbst bestimmen. Da wir in den letzten Jahren die Kosten für unsere Kunden stark verringern konnten und auch Honorartarife anbieten, gibt es keine pauschalen Service-Modelle mehr. Jeder Kunde kann selbst entscheiden. Diese Veränderungen haben wir unseren Kunden mit unseren e-mails mehrfach mitgeteilt und sind deshalb über diese Kritik sehr enttäuscht. Wir möchten den Verfasser bitten uns anzurufen, damit wir das Defizit beseitigen können und auch zeigen können, dass uns sehr daran liegt, dass alle Kunden zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Kritik und Offenheit.
31 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on Google
 
04/11/2018
4.97 out of 5
Excellent
30 reviews on KennstDuEinen
 
04/11/2018
Write a message
Submit a review
Tell a friend

Your message to Colonial Consulting GmbH

Please complete the field highlighted in red.
Please complete the field highlighted in red.
Invalid email address
Please complete the field highlighted in red.
* required fields
All reviews are the subjective opinions of those who compose and submit them.  |  The profile owner is responsible for the contents of this page  |   Profile active since 04/11/2018  |  Last update: 04/11/2018   |  Report profile
Review Guidelines  |  Quality Assurance  |  Privacy Policy  |  Legal Notice  © 2011 - 2018 Expert Systems GmbH
By using our website you agree to the use of cookies. Learn moreOK